我最喜欢的常规博客主题之一是如何使用基于社区的战略来建立品牌。事实上，我正在完成一本名为《无广告品牌：数字世界中成功品牌定位的秘诀》的新书的最后润色，该书将于今年 8 月出版，内容正是关于这个主题。
基于社区的品牌战略如何运作？很简单。
与其躲在幕后，在您的组织内部为您的品牌社区制定品牌战略，不如走到幕前，与您的品牌社区一起制定战略。
许多传统的管理者很难接受这种方法。首先，这意味着组织需要公开承认它并非已经掌握所有答案。有些人（尤其是管理者，以我的经验来看）就是很难承认他们并非无所不知。
其次，这意味着要将对品牌方向的部分控制权让渡给那些关心品牌的社区中的人们。事实是，由于 Twitter、Facebook、博客和其他用户控制的媒体的影响，您可能已经失去了对品牌的绝对控制权。有些人只是还没有准备好接受这个事实。
如果您正在考虑开放您的品牌战略，以寻求组织外部人员的帮助，那么您如何向犹豫不决的管理层推销这种方法？为什么这种新模式不仅是好的理念，也是好的商业模式？
以下是基于社区的品牌战略的五个关键优势：
- 节省资金。 随着时间的推移，与品牌社区密切合作的品牌可以消除与传统广告和公关相关的许多费用。此外，许多以社区为中心的品牌可以通过与对品牌充满热情的外部社区密切合作，节省研发费用并避免犯下代价高昂的错误。
- 提高韧性。 与品牌社区建立深厚、信任关系的以社区为中心的品牌，通常可以经受住那些会摧毁其他品牌的危机。由于这些品牌社区的成员通常非常关心品牌，他们甚至可能会主动提出帮助解决问题或帮助品牌从危机中恢复。
- 提高偏好度。 充满热情、值得信赖的品牌社区的成员通常更倾向于考虑您组织的新产品，而不是竞争对手的产品。他们通常参与了组织的项目或活动，在其中投入了“真金白银”，这通常会降低他们转向竞争对手的可能性。
- 加速创新。 因为新的想法可能来自组织内外（而且通常确实如此）的任何地方，所以以社区为中心的品牌通常能够更智能、更快速地进行创新。
- 招聘和留住顶尖人才。 在许多情况下，拥有基于社区的品牌战略的组织可能成为更令人感兴趣和更有意义的工作场所，尤其是对于成长于互联网和社交媒体的年轻一代员工而言。
我上面列出的所有这些好处的底线是什么？ 品牌估值增加。
如果您是一家营利性公司，那么您的产品和服务可以在市场上获得溢价。如果您是非公司实体，那么品牌价值的提升可能意味着您可以产生更大的影响力，或者为您的事业吸引更多的志愿者、合作伙伴或捐助者。
您是否尝试过让您的品牌社区在品牌建设中发挥作用的策略？您在向您的管理团队推销这种方法时遇到过任何麻烦吗？为什么？
我很想听听您的故事。
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