您的组织是否需要“无政策”政策?

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丹尼尔·平克在 《每日电讯报》 的周末版上发表了一篇 有趣的文章 ,内容是关于 Netflix 创新的公司政策,即不设立休假政策。

这意味着,员工每年没有固定的休假天数,而是可以在他们想休假的时候休假。《每日电讯报》的文章中写道:

在 Netflix,休假政策大胆而简单。 拿薪水的员工可以随时休假,想休多久就休多久。 没人——无论是员工自己还是经理——跟踪休假天数。 换句话说,Netflix 的休假政策就是根本没有政策。

这对您来说可能听起来像是一场灾难,但对于 Netflix 来说并非如此。 事实上,正如文章的其余部分所强调的那样,没有很多公司政策可能是一种吸引 21 世纪员工的绝佳策略。

文章中,Netflix 公司公关副总裁史蒂夫·斯威西称规则、政策、规章和条款为“创新杀手”。

在红帽这家以开源方式运营的公司工作了 10 年之后,我完全同意。 事实上,丹尼尔·平克在文章中途得出的结论“长期以来被认为根本不相容的自由和责任实际上相处得很好”正是我们的经验。

在我刚到红帽的时候,我参与了一个挖掘公司价值观的项目,我在 去年的一篇博文中 概述了这个过程。

最终结果是一套以自由为一端,以责任为另一端的价值观。 我们总是将红帽的四个价值观描绘成平衡支点上的平衡,如下图所示

Red Hat values fulcrum

在红帽,员工被给予了很大的自由,远远超过我曾经工作过的任何其他公司。 然而,红帽也拥有强大的责任文化。 我们多年来发现(这些价值观最早在 2002 年提出)的结果可能会与许多人的直觉相反

公司给予的自由越多,收到的责任回报就越多.

我们一次又一次地在公司的不同部门看到这种情况。 一个部门的自由度越高 = 该部门员工的个人责任感越强。 相反,自由度越低,责任感就越低。

保持自由和责任之间的这种平衡(并在公司发展壮大时保持自由的一面)成为红帽文化的重要组成部分,而且,我认为,这是我们员工敬业度策略中最关键的部分。

所以 Netflix,我向您致敬。 干得漂亮,的确如此。

红帽从来没有像取消休假政策那样走得那么远,但在我目前的公司 New Kind,我们从来没有休假政策,在阅读了这篇文章并在今天进行了快速合伙人投票后,我们可能永远也不会有。

也许 New Kind 甚至会更进一步,制定我们自己的“无政策”政策。

您是否有任何关于取消政策和增加员工自由实际上提高了责任感的故事? 如果有,我很乐意听到。

 

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克里斯·格拉姆斯是 Tidelift 的营销主管,也是《无广告品牌:在数字世界中打造成功品牌的秘诀》的作者。 Twitter LinkedIn 电子邮件:chris(at)tidelift.com

25 条评论

您认为这个想法的实用性是否因公司规模而异? 大多数公司政策的存在是为了为不同的意见提供指导。 无政策政策是否会让公司面临“你没说这样做是错误的”诉讼,在不得不解雇某人之后?

在我看来,公司规模对成功实施这种政策(或非政策,或其他什么:)的难易程度有很大影响。

公司年龄可能更重要。 历史悠久的公司通常拥有根深蒂固的企业文化,在这些企业文化中,像这样的变革很难实现。 在像 Netflix(或红帽或 New Kind)这样的年轻公司中,这通常要容易得多(但仍然面临许多挑战)。

正确的思考方式可能是

从我们希望没有政策或几乎没有政策的想法开始,然后问问自己,哪些地方我们绝对*必须*出于风险/法律/其他原因制定政策。 我们只在那里制定政策。

因此,我们默认没有政策,而不是制定政策。 我认为,这与大多数公司今天使用的策略非常不同。

我想指出的是,Netflix 是一家市值约 70 亿美元,员工近 2000 人的公司。 所以我猜他们已经看到并找到了解决您提到的这类问题的方法。

IBM 也有同样的政策,而且运作良好。

在讨论这个话题时,尤其是在具有高度积极性、高绩效员工的组织中,我认为同样重要的是要考虑这个问题——你如何鼓励你的员工休*足够的*假期?

仅仅因为取消了正式的休假政策并不意味着每个人都会休足够的假来充电并重新与工作之外的事物建立联系。 事实上,有些人会选择比他们可能休的假期更少的时间,导致他们精疲力竭。

因此,如果一家公司要取消正式的休假政策(我同意这在合适的环境中可能是一个绝妙的主意),那么对于经理和高级个人贡献者来说,更重要的是自己树立健康的休假行为榜样。

但在实践中,我想知道这是否会让在工作狂或其他负面人格类型下工作的人陷入困境。 任何时候您尝试安排休假,您都可能会得到一种眼神,告诉您不是“团队合作者”。 休一个真正的两周假期会给您的同事带来很大的负担,人们通常会处理这个问题,因为他们知道自己也会得到两周的休息时间。 但是,如果您与那些在这种政策下只会进行长周末度假的人一起工作,那么您就会面临不休您喜欢的休假类型的压力。

我猜我只是怀疑对于许多下属来说,没有休假政策很快就会变成非正式的“不休假”政策。 或者您会有像我丈夫这样的人,他们永远不会休超过一两天的假,因为他会非常担心他的老板或其他同事是否会认为他在偷懒。 这些“无政策”通常对经理和在随和的经理手下工作的人比对普通员工更有效。

我宁愿看到一项政策,要求工人每年休 x 天假,专门用于休假,并允许他们在今年剩下的时间里随意休假。

或者至少为似乎无法休假的工人提供一些匿名申诉途径。

绝对同意,文化必须适合这种事情才能顺利进行。 在错误的经理手中,无休假政策对工人本身来说会成为一个巨大的问题,正如您所指出的那样。

如果一个组织没有合适的文化来支持真正的无休假政策/非政策,我认为您的想法可能正是要实施的想法…… *最低*要求的休假天数。 这将保护工人,但仍然提供一些可能有助于提高员工敬业度的自主权。

多年来,我成功地使用了一个名为“政策归属”的概念。 基本概念是,我不喜欢政策,因为它们总是被铸造得太宽或太窄,并且经常被误解或误用,以至于与最初的意图相矛盾(让我想起了美国立法机构)。 相反,在雇佣当天,我会告诉人们“要讲道德。 努力工作。 并且不要做任何愚蠢的事情。”。 然后我解释说,如果团队中的任何人做了任何迫使我制定政策的事情,那么该政策将以他们的名字命名。 例如,有一次我收到一份费用报告,上面有四位数的手机账单,所以我制定了“卡梅隆·弗莱手机费用政策”(姓名已更改以保护有罪者)。 团队中的每个人都知道他们必须“感谢”谁制定了这项政策。 您可能会怀疑,我再也没有制定另一项以“卡梅隆”命名的政策。 我发现这种方法在维护个人责任感和确保适当行为方面非常有效,而无需厚厚的政策手册。

-奎因'

但人的事情取决于人......
我的意思是,传统、文化等会在这个话题中发挥作用......

但我确实同意......自由是好的......如果人是好的......如果人愿意变好......因为有时候人不愿意变好......嗯......

作为一名参与家庭(妻子、孩子、4 条狗)、工作(红帽、opensource.com、Drupal)和社区(社区、地方和州政府)等多项事务的人,我享受我的职业生涯为我提供的灵活性。 从远程工作到旅行,再到“调整”典型的一天,这种自由让我能够完成我对感兴趣的事情,无论第二天会发生什么。

我认为您的“无政策”政策更多的是关于带有指导方针的自由而不是其他任何东西。 当您给予人们自由,并以责任感为基础时,我认为,十分之九的情况下,您会获得更好的结果。 工作将按时完成,甚至更快,并且背后会有更多的热情。

另一个类比可能是选择加入比选择退出更好。 如果我可以选择加入某件事,无论是电子邮件新闻通讯、工作组/委员会还是工作项目,很可能,那是因为我做这件事,而不是因为我被迫或感到有义务。

更进一步来说,也许您是在暗示,随着公司的发展和文化的适应,“无政策”会变成带有指导方针的自由,最终变成政策。

很棒的主题。
关于 Netflix 的休假政策,请参阅亨利·布洛吉特的早期博客:http://www.businessinsider.com/henry-blodget-should-we-eliminate-our-vacation-policy-2009-12
还有《自由公司》一书的合著者布赖恩·卡尼的回复:http://freedomincbook.com/2009/12/30/vacation-time/
《自由公司》于 2009 年秋季由皇冠商业出版社出版,是描述十几位首席执行官如何建立基于自由和责任的公司的最深刻的书。 所有公司都表现出色,员工也很高兴。 而且这种情况已经持续了几十年...

这让我想起了欧洲对城市环境中限速标志使用的研究。 当标志被移除时,研究人员发现司机表现出谨慎并降低了车速。 我同意,选择的自由可以创造更负责任/负责的行为。 我倾向于将政策手册视为拐杖,在需要/需要时使用,以淘汰不良或表现不佳的员工。

我只是不太相信同样的事情会发生在美国城市,但我想除非你尝试,否则你永远不会知道。 我只是在想,我的社区和街道没有限速标志(限速为 25 英里/小时),人们像疯子一样飞驰而过。 :)

尽管我认为很少有组织(阅读领导者)有勇气做出如此彻底的正确举措,但那些这样做的组织将成为我们不断听到的成功故事的驱动力。

感谢您的分享!!

如果这在菲律宾实施,将会被员工滥用。

您碰巧听到了最近播出的关于此事的 NPR 节目吗? 非常酷...
“无限休假时间不是一些人的梦想”
http://www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=129137542

我有两个联络点……个人和二手……

就我而言,我的雇主决定在 1 月 1 日采用类似于 Netflix 所描述的政策。 在您方便的时候休合理的假期。 这是为了让公司做好被收购的准备(以巨额亏损)。 由于项目活动和家庭计划,我直到 7 月 1 日公司被收购后才休假。 收购公司有一个严格的休假计划,这导致了一场争夺战,以避免根据他们的计划收取我在 7 月 1 日之前本可以休的假期的费用,除了我的忠诚之外。

第二个例子涉及 Netflix……肯定是二手的……我有一个好朋友,他的姐夫为 Netflix 工作(过/过)。 他发现面对项目压力等很难休假。 取消了至少一次计划好的 3 周欧洲家庭旅行。

另一方面……当我在 IBM 工作时,病假政策非常简单。 您可以休长达 6 个月的假期,而无需提供超过医疗需求的文件。 如果合理预期可以康复,则基本上保证再延长 6 个月,由管理层酌情决定。 否则,还有一个慷慨的残疾计划等等。 在该计划下的 25 年多时间里,我从未意识到有任何员工滥用,因为没有累积的所有权感。

如果人们实际上喜欢自己的工作,对及时完成工作真正感兴趣,并且管理层和劳动力之间存在大量的信任,这也非常有帮助。 这不能与传统的领主和农民商业模式一起使用(无论你喜不喜欢,这种模式都不会很快消失),但还有其他模式。

如果公司形成了一种特定的文化,并且这种文化既受到尊重又受到期望,那么新员工将采用并遵守这种文化。 这只是对他们的期望。 如果他们滥用这种休假非政策,他们很可能没有履行自己的职责,并且不会留下来——要么他们最终会适应,要么他们会被解雇。

除非一次性雇佣了太多人。

正如一位朋友所描述的那样,这就像一个跷跷板:许多投资于公司文化的员工保持一端向下。 新员工落到另一端的座位上,并滑入该文化中。 将太多新员工放到那个座位上——跷跷板翻转,公司文化发生变化。

就我个人而言,我喜欢自由和责任。

我很乐意在一家对员工信任程度有这种方法的公司工作,但是在那些与此完全相反的地方工作过之后,我只有一个问题。

他们将如何阻止某人每天都休假?

如果这变得普遍,我可以保证至少会有一个人试图这样做。 请记住,公司相互尊重和忠诚的旧时代在撒切尔、布莱尔以及现在的经济衰退中被彻底摧毁了,我们英国人已经失去了这些。 对老板质疑您对公司的忠诚度的本能反应是质疑公司对我们的忠诚度; 鉴于我在过去几年中看到的一些令人作呕的噱头,在很多情况下,这是一个非常公平的问题。 早已不再公开承认公司最大的资产是为其工作的人。 它们在资产负债表或资产登记册上没有任何价值,因此它们在股票互换中没有任何价值,因此它们根本没有任何价值。 他们只是羊群,您宁愿将他们塞进充电舱过夜,并且会更乐意完全不必付费。

当我在红帽工作时,我曾经有一位非常高级的管理人员问我,“自由”怎么能成为红帽的四个核心价值观之一。 他的问题与您的非常相似:“如果自由是核心价值观,员工难道不能说他/她要行使这种自由并且永远不来上班吗?”

我的回答? 红帽的另外四个价值观之一是责任——自由和责任相互平衡。 意思是,员工有充足的自由……只要他们用责任来平衡这种自由——对股东、对公司以及对其他员工的责任。 员工相互负责可能是一种非常强大的力量。

我预计您提出的情况在一种员工不被尊重为“羊群”并且没有责任文化的文化中会非常普遍。 事实上,这可能是一场灾难。

我怀疑无政策政策只能在那些公司尊重员工并且以始终做到最好为荣的文化中奏效……

所以我想这种政策只有在那些内部文化与大多数公司完全不同的公司中才有可能奏效; 至少在海峡这边(英国)。 这听起来很棒,但我可以想象在普通的“市政厅”会议上宣布这一点时的反应。 我怀疑护士需要随时待命,以处理因过度大笑而导致的窒息病例。 我们已经习惯了太久,至少在公司看来,我们是毫无价值的资源消耗者,以至于无法认真对待这一点。

嗨,安迪——

正如我最喜欢的幸运饼干上写的那样,“一切都*尚未*失去。”

革命必须从某个地方开始。 只需要少数像 Netflix 这样的公司,尊重他们的员工并将成功视为一种结果,这样的事情就会成为一种受人尊敬的组织策略。

我花了很多时间思考可能是什么……对我(以及我的公司 New Kind)来说,这个“无政策政策”的想法正是我们喜欢测试的那种东西。

我很高兴地说,这对我们来说效果很好! 也许几年后,在您所在的世界里,会有更多公司以这样一种方式设计,以至于无政策政策可以蓬勃发展。

我希望如此!

大西洋这边的典型企业文化与您描述的没有什么不同(我称之为“领主和农民”),在这种文化中,我们一直在讨论的那种员工酌情权注定会被滥用。 但正如我在之前的帖子中所述,还有其他文化模式,创造性的少数人可以通过将员工自由和责任联系起来,在就业市场中为自己创造竞争优势。

并非所有雇主都能做到这一点,也并非所有工人都有足够成熟到可以被信任,但对于能够做到这一点的雇主和工人来说,存在巨大的潜在互惠互利。

<p>我刚刚读了加里·维纳查克的《感谢经济》(http://thankyoueconomybook.com/)。 在他的公司 Vaynermedia,他没有休假政策。</p><p>他对团队建设充满热情,因此任何人都不能经常在家工作。 项目经理必须在上午 9 点之前上班(为客户服务),执行团队必须在上午 10:30 之前上班。 他列出了让员工快乐的两件事:</p><p>1. 像对待成年人一样对待员工</p><p>2. 满足员工的个人需求</p><p>&nbsp;</p>

<p>我发现这个无休假政策的想法非常有趣。 我现在正在询问人们是否知道其他没有休假政策的公司。 一位同事提到了 www.HubSpot.com :</p><p>“我们新的休假政策是没有休假政策,没有带薪休假表格,没有休假展期,什么都没有。 如果人们想休假,他们可以休假。”</p><p>http://www.hubspot.com/blog/bid/5455/MadMen-Inspires-HubSpot-s-New-Vacation-Policy</p><p>还有哪些公司没有休假政策?</p>

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