在根深蒂固的官僚机构中生存会议的两个技巧

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Idea written in red tape

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如果我们都在开放、协作的组织中工作,让最好的想法胜出,世界可能会更美好。但不幸的是,现实情况是,官僚主义仍然统治着除最进步的公司以外的所有公司。我们还有很长的路要走。现实并不总是与梦想相符。

在现实世界中,我们产生伟大的想法,提出优雅的解决方案,然后强迫它们经历官僚主义的考验。“最好的想法胜出”变成了“最安全的想法胜出”(然后最终失败),因为它们在官僚机构及其会议中传递。

这些会议是我害怕遇到的两种人的最喜欢的藏身之处。学会识别、管理或避开这些官僚,因为他们是精英管理的敌人。

唱反调者

汤姆·凯利在他的著作《创新的十张面孔》中精彩地定义了唱反调者。唱反调者习惯于否定他人的想法,或者以“让我唱反调”(或类似的话)开头来提出批评。

这句话让官僚可以避免为他们即将发表的评论承担个人责任。因为他们是在为魔鬼而不是他们自己说话,所以他们可以压制别人的想法而不会感到内疚。

职业会议参与者

很容易发现职业会议参与者,因为他们通常看起来或听起来很匆忙和疲惫,抱怨他们那天有多少会议以及他们有多少事情要做。他们肯定很可怜。

现实情况是,他们通常实际上并不做创造和建设的艰苦工作,而是整天坐在会议中。他们很乐意提供明智的建议和智慧,但通常避免承担工作。

在小型组织和初创公司中,职业会议参与者物种很少见。但它在大型组织中迅速繁殖,在这些组织中,会议很多,而且总是有其他人来做这项工作。

那么,当好的、具有开源思想的员工无法逃脱这些会议官僚时,他们应该做些什么来改善情况呢?我的一些建议

技巧 #1:避开鲨鱼出没的水域

大多数人,除非是寻求刺激的人,否则会避免在鲨鱼出没的水域游泳。为什么?因为那是鲨鱼占上风的地方。在陆地上,我可以绕着大白鲨跑圈,但在海洋中,我就是诱饵

不要做诱饵。不惜一切代价避开职业会议参与者和唱反调者出没的水域。不要让他们占上风。

例如,这两个物种都喜欢“每周检查点和状态会议”。如果您被迫参加这些类型的会议,请考虑是否可以建议对会议结构进行一些更改。

一个例子:我是 Basecamp 的忠实粉丝,这是一个简单、协作的系统,可以轻松地让每个人都随时更新,从而减少对面对面检查点的需求。对话可以是异步的,因此它们往往进展得更快,并且没有像会议那样强制性的开始和结束。您能否通过这样的系统进行更新,以替代每周会议?

如果您必须举行会议,您或许仍然可以使水域对官僚不太友好。设计思维提供了一些管理对话的绝佳技巧,以便它们保持高效,并帮助人们在别人的想法的基础上进行构建,而不是推倒它们。

技巧 #2 是我从设计思维中学到的一项技巧,我几乎在每个变得无效的会议中使用它。

技巧 #2:当鲨鱼攻击时,击打它的敏感部位


当鲨鱼攻击时,许多专家一致认为,装死是一种真正死去的有效方式。相反,生存的最佳方法是击打鲨鱼的敏感部位——眼睛、鳃或鼻子。

请不要殴打任何官僚。

但是,当有人说出“让我唱反调一下”这句话时,请考虑(如果您敢)当场阻止他们,并说一些类似这样的话:“如果您不喜欢(受到挑战的想法),也许您想提出一个更好的想法?”

可能会发生两种情况之一:如果官僚没有意识到他们正在否定别人的想法,他们会感到尴尬和道歉。或者他们会对被点名批评感到愤怒。但无论哪种方式,您都会(希望是巧妙而礼貌地)击中他们的敏感部位,他们可能会退缩。

如果您担心这个人会因为您点名批评他们而讨厌您,请记住,至少有一个人——那个想法被魔鬼攻击的人——以及会议中的许多其他人,都会因此而爱您。

这可能是值得的权衡。通过这一简单的监管举措,您可以使会议更安全,对创造力更友好,对所有人都有利。

现实情况是,在根深蒂固的官僚机构中做一个开放、协作的人是很艰难的,而且没有万能药——只有补救措施和技巧。

您有什么对您有效的方法吗?您如何在官僚机构中生存并保持高效?我很乐意您分享您的想法和技巧。

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Chris Grams 是 Tidelift 的营销主管,也是《无广告品牌:在数字世界中打造成功品牌的秘诀》的作者。Twitter LinkedIn 电子邮件:chris(at)tidelift.com

1 条评论

<p>Chris,如果您喜欢用大型动物类比来解释企业精神病态(和治疗),您会喜欢奇普和丹·希思的最新著作《开关》。这是 <a href="http://www.amazon.com/review/R3JSPTZR4QSXHV/ref=cm_cr_rdp_perm">我妻子在 Amazon.com 上的评论</a> 中的一段摘录:</p><blockquote>“开关”是一本适合从基层到格子间国家再到 CEO 的任何人的书。大多数例子都有意识地关注那些需要以很少的权力和少量可用资源来产生重大变化的人。一位低级别的非政府组织雇员如何在短短六个月内为减轻越南儿童的营养不良做出贡献?通过发现“亮点”,识别正在茁壮成长的儿童,找出他们母亲的不同之处,并将这些知识传播给其他家庭。这样的故事既鼓舞人心,又对我们所有人都很实用。这真的是我对“开关”最欣赏的地方。我发现自己做的笔记不仅是关于这本书本身,而且是关于我如何将这些知识应用于我正在应对的挑战。“大象-骑手-路径”的比喻帮助我以新的眼光看待自己的工作。读者还能要求什么呢?</blockquote><p>我也发现这本书与我自己在变革方面的经验完全一致,无论是在成功的时候(创办世界上第一家开源公司)还是在不成功的时候(说服我的联合创始人,我们应该拿出我们 10% 的股权在 1995 年收购红帽,而不是等待 5 年让红帽用他们 10% 的股权收购 Cygnus)。</p>

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