丰田为客户驱动设计开了绿灯

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An old car

Opensource.com

几周前,红帽 CEO Jim Whitehurst 为《商业周刊》撰写了一篇文章,建议丰田在构建汽车内部软件时,可以从开源方式中获益。

摘自 Jim 的文章

开源旨在利用参与的力量来解决复杂问题,例如制造业、医疗保健和政府。这种优势正是众多 21 世纪的成功案例(从 Google 到 Facebook 再到 Wikipedia)都基于开源软件和原则的原因。 这也可能是丰田改善其车辆并最终重获消费者信任的方式。

丰田可能正在倾听。

上周,美联社报道,丰田已开设一个新的设计质量创新部门。这个新部门将由丰田雷克萨斯子公司的前任负责人 Kiyotaka Ise 领导,其任务是更快地将客户反馈反映到汽车设计中。

我坚信丰田。我的第一辆车是丰田,今天我仍然驾驶丰田汽车。在我看来,长期以来,丰田在业务的许多方面都以开源的方式行事。

例如,长期以来,丰田一直通过其 Kaizen 哲学来利用员工的参与力量,任何上过商学院的人都会滔滔不绝地谈论它几个小时。

也许这个新部门将是超越员工驱动创新的下一步。如果丰田让像我这样关心的丰田粉丝社群参与到设计过程中,会做出多么伟大的事情呢?也许这个新部门甚至会采纳 Jim Whitehurst 的建议,加入更广泛的开源开发者社区,共同设计汽车中的软件。

无论如何,很明显这是一个积极的(且必要的)步骤。观察接下来会发生什么将很有趣。如果您对丰田如何实施这项新战略有想法或建议,请随时在下方添加。

 

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Chris Grams 是 Tidelift 的营销主管,《无广告品牌:在数字世界中打造成功品牌的秘诀》的作者。Twitter LinkedIn 邮箱:chris(at)tidelift.com

4 条评论

我第一次见到丰田工程师是在 1996 年,当时我是 Cygnus Solutions 的一员,销售 GNU 编译器和调试器支持。他们讲述了他们如何通过了解 NxOy 化合物的精确来源并设计发动机控制软件来消除它,从而创造了 SULEV(超低排放汽车),这深深地打动了我。他们向我展示了一张图表,显示了未经管理的发动机排放物(比 SULEV 高几个数量级),底特律如何继续游说美国国会不要降低允许的排放限值,以及为什么丰田遵循持续日常改进的信念,不能不做出对发动机的明显改进。

我渴望看到丰田迎接这一挑战,并利用一切可用资源来取得持续的日常改进。我认为值得称赞的是,他们愿意为比 Deming 在 1950 年代构想的任何问题都复杂几个数量级的问题(例如校对数亿行软件代码的问题)寻求外部帮助。

好消息!

好文章,伟大的概念。
人们共同努力,规划者、生产者和
购买者 = 更好的产品,快乐的客户。

@Michael 精彩的引言,非常适合我们
所处的时代。

丰田追求的伟大战略。他们长期以来都知道,通过允许人们协作并提出改进建议来倍增人们的智慧的价值。

这种开放式创新方法将很快产生红利。

George Rathbun
CEO <a href="http://www.incentsolutions.com">INCENT Solutions</a>

我对丰田的期望不会更低,它是汽车行业的真正领导者,几乎决定了新的趋势。我很高兴听到关于丰田新的客户体验,但在我真正有钱买得起这样的汽车之前,我将不得不依靠 <a rel="follow" href="http://www.partsgeek.com/makes/land_rover.html">折扣路虎零件</a> 来维护和驾驶我目前的汽车。

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