我是我所在城市的两个非营利组织的成员。其中一个是体育联盟,另一个是旨在从商业开发中拯救一块土地的社区倡议。这两个组织都是会员运营的。没有人因参与而获得报酬,外部资金也很少;事实上,志愿者每年缴纳会员费。两者都没有“首席执行官”或“董事会主席”职位(除了会员随意给予的职位之外)。这些小型非营利组织几乎没有网络存在感,更不用说与开放运动的联系了。
传统的商业模式通过僵化的等级制度运作,而开放组织则使用灵活的团队来确保最大效率。我们经常将“开放”与“在线”联系起来,因为某些技术似乎对于在多元化社区中保持灵活性至关重要。我的线下社区教会了我关于开放组织原则的四件事,这些原则不一定依赖于我们倾向于与之关联的数字技术。
线下体验
我参与这些组织是因为拥有与我热爱的互联网或我的在线身份无关的 IRL(In Real Life,现实生活)联系对我来说很重要。与认知上与你不同的人相处有很多好处,而这些团体的成员肯定与我不同。
这些非营利组织的其他成员是“普通”互联网用户。他们不知道如何编辑维基或在 IRC 上聊天。他们不太了解数字隐私和安全。他们不使用项目管理软件(他们使用 Excel)。
但尽管存在这些差异,看到线下和开放的在线社区是多么相似,这很有趣。
保持敏捷很难
生活总会发生,领导责任也反复易手。领导者可能对某个项目感兴趣,然后将责任移交给其他人。如果没有人挺身而出领导,项目就会夭折。这对任何为项目做出贡献的人来说都非常困难,但志愿者必须理解敏捷性很重要。一个阶段的领导者可能不是领导下一个阶段的最佳人选。
群体动力学很棘手
每次一位领导者退后一步,社区都必须建立新的合作模式。形成期。风暴期。规范期。执行期。一遍又一遍。
线下,这可能更容易。在面对面的情况下,你可以阅读人们的肢体语言和各种社交暗示。在一个房间里,你可以看出这个人是天生的领导者。你可以倾听一个人决定退出项目的原因。在面对面的环境中,更容易原谅别人的缺点。尽管如此,群体动力学始终存在。有时令人沮丧的是,“任何人”都可以加入,无论你是在线上还是线下贡献。需要耐心、同理心和大量的勇气才能成为真正的自己,并仍然参与社区并为共同目标做出贡献。
筹款是一项技能
近年来,我们看到了一些对大型开放组织的批评,因为它们让开放社区承担了全部责任。当 Mozilla 停止支持 Thunderbird 或 Open Badges 时,许多社区的回应是难以置信:“没有 Mozilla 的领导,我们如何继续?”尽管贡献者热情高涨,但开源项目已经陷入沉寂。
我不认为这发生是因为缺乏领导者或领导力。许多停滞不前的项目都有知识渊博的社区,其中可能会涌现出一位天生的领导者。挑战(我在我的两个非营利组织中都看到了这一点)是筹款技能是专门化的。尽管一个人可能对自己的项目充满热情,但许多人会觉得要钱很尴尬。线下和在线志愿者都用很少的资金启动了令人惊叹和精彩的事物,但有时一个项目如果无法支付 X 费用就无法继续前进。
沟通需要付出努力
你越是自我意识,就越能以优雅、沉着和富有同情心的理解来驾驭混乱的生活。然而,这种特质也是我们所有人最难以捉摸的。我们的社会和文化背景使我们坚持自己的观点并误解彼此。无论我们是在打字还是面对面交谈,我们都会把自己的包袱带到每一次对话中。勇敢、倾听彼此,并经过认真考虑后向前迈进,这就是线上或线下社区如何给世界带来改变的方式。
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