最近我在一份关于组织管理的调查中看到了以下问题,并决定从我的开放组织的角度来回答它们。我很想听听开源世界的其他人会如何回答这些问题,所以请留下一些评论,告诉我们您的想法!
良好的管理是什么样的?
优秀的管理者是坦诚的赋能者,他们给我完整的背景信息,信任我完成我的工作,并为我扫清道路。他们诚实、善于反思且有人情味。他们为自己的团队挺身而出,指出不必要的官僚主义,在被询问时提供建议,并与我合作,而不是告诉我该怎么做。他们是导师、同事、同伴,他们的作用仅仅是支持我,而不是“管理”。
您正在寻找什么样的管理文化?
为了在全球社会和行为中创造真正的变革,我们需要一种将员工视为平等的管理文化,并尽一切努力赋能他们。我们需要共同努力以确保不会形成孤岛的人。我们需要充满热情、勇敢和善良的人——不是竞争者,而是因为他们相信使命而成为组织的一份子,而不是因为他们被招募来“处理人际关系”。
您见过哪些类型的管理方式效果良好?
根据他们合作的个性调整风格的管理者是最成功的。有些人需要更结构化的反馈和工作计划,另一些人则需要以知识的好奇心和尊重来对待。没有一种管理类型可以统治一切。不同的人需要以不同的方式支持。管理者需要促进团队合作。
至于具体的模型,我认为组织应该摆脱基于等级的模型,开始考虑任人唯贤制、灵活的项目团队,在组织内部创造敏捷性。有很多新的模型可以尝试。任何人都不应该为了能够工作而不得不请求他们的老板。这没有效率,而且会打击士气。
您认为管理者应该以哪些行为作为榜样?
这个问题很难用简短的形式回答。管理者应该公开且经常地撰写和发布关于他们正在做的工作的文章,以便团队可以获得全面的视角。他们应该对决策中涉及的政治因素保持诚实。他们都应该与他们的团队以及个人定期举行会议。他们应该清楚地说明做出某些决定的原因。不要隐瞒任何事情。对员工的想法保持好奇和鼓励。允许人们失败并祝贺他们。
简而言之,管理者应该首先表现得好像他们理解在互联世界中生活和工作是很棘手的。他们应该公开质疑自己和周围的世界,并为他们的团队提供指导。我们谁都不知道所有的答案,所以让我们不要假装我们知道。
您认为管理团队的主要职能应该是什么?
管理团队应该将他们的职能理解为协调员而不是领导者。在大型传统组织中,管理层的设立是基于……嗯,可能是任期、组织知识和个人关系,而不是才能。我们需要挑战这样一种假设,即某人仅仅因为在组织中工作了 15 年就一定是好的管理者。我们需要为那些不是“人员”管理者,而是创意领导者的人创建职业发展道路——而不仅仅是在工程部门。
管理如何改进?
在指挥链中零可见性的地方,管理团队是无效的。如果员工不知道对他们的期望是什么,并且主管/国际主管似乎不在乎,员工就会变得脱节。这是一个大问题,但改进它的第一步是让管理者检查他们的自负,并开始对他们的日常工作保持透明。
管理者让您了解情况的最佳方式是什么?
如果员工从一开始就被包括在内,那么他们就不需要“被告知”。我们应该进行公开讨论、公开辩论和开放的道路。
您认为运营团队和项目团队相互支持的程度如何?
当运营团队不束缚项目职能时,项目职能会做得更好(员工也会更快乐)。人力资源部门可能会因为僵化地遵循不再有意义的政策和规则而难以找到,更重要的是,留住人才。财务部门可能会因为强迫每年花费预算以维持年度预算而难以资助创新。IT 政策可能会因为拒绝支持或停止围绕技术变革的对话而使现代团队难以发展和在分布式环境中工作。
无论情况如何,指责和排斥那些提出不“遵循政策”的建议的人的文化都是一个危险的先例。如果政策过时,则应受到质疑,并且管理层应支持那些有想法使组织成为更好的工作场所的人。
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