攻读 MBA 的决定是一个重大的决定，人们做出这个决定有很多原因：重新调整职业方向的机会（甚至完全改变职业），证明自己是未来商业领袖的机会，快速扩展职业网络的可靠途径，以及最重要的，从商业领袖和教授那里学习新技能的教育机会。
对我来说，这些原因都有一点。在入学前，我曾在零售电子商务行业从事营销工作。我对自己的职业发展方向感到满意。我觉得自己工作很努力，学到了很多东西，承担了多个角色，最终成为一家全球知名品牌的营销经理。
尽管如此，我还是感到不安。这种感觉的来源很难描述。我一直都有很棒的经理，也和同事成为了朋友，但是传统的组织结构本身让我感到困扰。僵化且适应缓慢。各自为政且缺乏沟通。继续以每个人都知道可以改进的方式做事，仅仅因为“一直以来都是这样做的”。这并不是我工作过的组织所特有的或独有的问题；这在任何地方都是老生常谈。
我的挫败感促使我决定离开工作岗位两年，攻读 MBA。我希望我的教育能让我接触到积极努力避免这些常见问题的公司。我想更多地了解领导力、组织行为以及培养创新和创造力的方法。本质上，我渴望一种新的组织体验。
开放式组织中的一个夏天
我对变革的追求最终将我带到了红帽公司，在品牌营销部门实习了一个夏天。作为一名技术爱好者，我熟悉红帽公司，并且对他们作为一家开源公司的方法有所了解。我想体验一下成为开放式企业文化的一份子究竟意味着什么，这是我在第一次会议上与我的经理分享的目标。
在实习初期，我参加了开放式组织的签名售书活动，红帽公司首席执行官吉姆·怀特赫斯特在活动中谈到了他的书中所包含的动机和关键原则。在某个时刻，他简要回顾了管理理论的历史以及大型公司的崛起。这个信息引起了我的强烈共鸣（一位寻求摆脱传统组织问题的 MBA）。它帮助我识别出过去我对组织和企业文化的一些挫败感。以下内容主要根据吉姆的讲座和书中的内容进行改述，描述了为什么我们需要新的管理理念。
迈向新模式（而不是另一个 T 型车）
如果你回想一下亨利·福特和 T 型车的时代，管理理念围绕着从一大群基本上没有受过教育的劳动者身上榨取最高水平的生产力。利润的驱动力在于管理层激励工人尽可能快速高效地执行重复性的流水线式任务的能力。在 19 年的时间里，这种方法帮助生产了超过 1500 万辆 T 型车。这意味着（理论上）一个人可以在同一条装配线上每周工作 40 个小时——持续 20 年。上班打卡，下班打卡，领工资，回家。流水线式生产方式推动了经济的蓬勃发展，中产阶级幸福且不断壮大。工厂效率高，利润高，生活美好。
一百年后，生活和商业都发生了很大的变化。执行重复性任务的劳动者已被机器取代。技术改变了我们的沟通方式，颠覆性技术和创新型初创公司 регулярно 使整个行业变得无关紧要。为了在当今世界生存，公司需要聪明、有创造力的员工，他们能够以不同的方式处理问题。员工不仅必须具备技能，而且还必须能够在新的、动态的情况下证明自己的价值。在大多数行业中，执行同一项任务 19 年不再是一种选择，员工必须具有适应性。
然而，我们仍然根植于福特时代的管理理念。我们仍然从上午 9 点到下午 5 点“打卡上班”，经理们雇佣具有特定技能的员工来执行他们部门内的特定任务。我们划分部门，并且围绕着属于我们工作描述的任务建立我们的个人领地。虽然技术允许对“工作场所”进行更灵活的定义，但我们仍然感觉好像只是用隔间取代了装配线。鉴于当今经济中加速变化的步伐，我们需要一种管理理念，旨在吸引和鼓励那些有能力在面对新工具、新技术和市场情况时适应并蓬勃发展的员工。
诚然，传统的自上而下的管理仍然有一些可取之处。我们仍然必须做出决策，这在大型组织中可能很困难。然而，在开放式组织中度过一个夏天后，我看到管理层有意尝试以不同的方式处理业务决策。以下是我对红帽公司如何区别于传统组织的一些个人观察。
开放式沟通
虽然大多数公司都力求流畅的内部沟通，但开放性是红帽公司的基础。除了薪资信息外，员工不仅被允许而且还被鼓励分享他们的想法和感受。他们也确实这样做了——而且非常多。他们通过涵盖各种主题的选择加入电子邮件列表来做到这一点，此外还有一个名为“memo-list”的通用列表，我默认加入了该列表。因此，想象一下，只需点击几下鼠标，就可以与超过 7,000 名同事分享最新的行业文章、对公司政策变化的感受，或者仅仅是一般想法，然后这些同事会提供意见、辩论、捍卫并进一步辩论这些想法。虽然这对某些人来说可能听起来乏味或对抗性，但这却是红帽公司的日常生活。
层级结构和决策者仍然存在，但我的团队给我的感觉比我在以前的组织中加入的团队结构性要弱得多。红帽公司使用这种沟通方式在所做的每件事中利用“群体智慧”方法。执行副总裁兼首席人事官德莉萨·亚历山大在2011 年的一篇文章中描述了这种方法的优点和缺点。
招聘
在红帽公司，“契合度”和热情驱动着招聘过程。由于红帽公司希望保持独特且开放的文化，他们的目标是招聘能够在这种特定类型的环境中良好工作的同事。因此，职位描述（至少在我的团队中）有意模糊，并且较少依赖于招聘特定技能。事实上，我的团队中的许多人在纸面上拥有相同的工作描述，但每天的工作却大相径庭。引用我的团队主管的话：“我们只想找到聪明、充满热情并且能够很好地融入这里的人，我们会根据他们的优势量身定制一份工作。”员工仍然需要具备完成工作所需的技能（例如，营销或编写代码）。然而，职位对解释更加开放，并且有空间根据候选人的个性来塑造职位。
虽然“硬技能”很重要，但对公司使命充满热情也很重要。员工对开源原则和技术的热情在红帽公司非常明显。吉姆在开放式组织以及最近的一篇文章中详细讨论了这一点。
项目灵活性
与一些 MBA 实习不同，我的实习在很大程度上是非结构化的。虽然我的经理希望看到我完成一些特定的项目，但我通常可以自由地从事我认为有价值的任何其他事情。对我来说，这种自由和缺乏正式的公司结构是很好的学习方式。对红帽产品和项目的好奇心将我与来自整个组织的人联系起来，并最终发展成多个项目提案。根据与其他实习生的对话，我可以肯定地说，这种非正式的运营方式在其他营销团队中似乎也是一致的。基本上，如果你有一个好主意并分享出来，并且其他人也认为它有价值，那么你可以花时间将其变为现实。我的经理鼓励我发展自己的想法，而不是下达其他要完成的工作。这种方法对于开源方法至关重要，开源方法依赖于社区的集体努力来进行改进。如果你看到有什么可以做得更好，那就去做得更好。
加入开放运动
我来到红帽公司是为了体验一家在运营方法上有意与众不同的公司的生活。红帽公司对透明度和社区驱动决策的关注当然超出了我的预期。
虽然我在红帽公司有过一次令人惊叹的经历，但我并不主张这种经历适合所有人。当你鼓励在所有方面进行开放式沟通时，讨论和决策可能比来自高层的情况花费更长的时间。反馈是诚实的——有时甚至残酷。然而，我喜欢在一个人们不断挑战假设并且每个人都可以自由发表意见的环境中工作。总的来说，红帽公司有意营造的开放文化对我来说是一次受欢迎的体验，也是对非传统组织结构的绝佳介绍。
想到所有目前和未来直接从学校毕业后加入红帽公司的员工，我就感到兴奋。通过在红帽公司开始他们的职业生涯，他们有望避免我在 20 多岁时经历过的一些公司挫败感。他们将了解有意为之的企业文化、透明度和开放式沟通的力量。他们的职业生涯将扎根于对企业组织的非传统理解。当他们成为红帽公司和其他地方的未来领导者时，他们会将这种视角带给他们。亨利·福特时代的管理理念可能终于开始改变。
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故事
本文是红帽实习生故事系列文章的一部分。这些实习生分享了他们在开放式组织中工作的经历等等.
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