红帽 CEO Jim Whitehurst 在他的著作《开放式组织》的第六章开头写了一句话,完美地概括了包容性工作场所决策的速成课程
“传统的决策方法侧重于为负责人配备做出知情决策所需的信息。……但最终……负责主管做出决策。”
这里的关键词是主管。
在整本书中,Whitehurst 专注于改变我们对主管和自上而下管理的看法,要求我们考虑各级员工如何参与自下而上的决策。在本书的前五章中,他讲述了故事并提出了引人入胜的轶事来证明这一点。然后,在第六章中,他给出了致命一击:他解释了如何实现它。
您的员工想要什么
- 尊重。
- 发言权。
- 被倾听。
- 参与决策。
您想做什么
- 改变。(是的,您,经理必须首先改变。然后,您可以催化您的员工的改变。)
- 建立理解、信任和认同。
- включайте 您的员工。
- 倾听。并更多地倾听。
- 对各种想法持开放态度。
您想如何做
- 阅读《开放式组织》。
- 做笔记。
- 与您共事的员工交谈。问他们,“您怎么看?”
- 解释您想要进行更改或特定决策的思考过程和理由。
- 承认人们的担忧。
- 实施输入和反馈循环的方法。(这是一个持续的过程。)
- 允许人们尝试不同的方法。
变革管理和包容性决策制定可能是您听说过但从未觉得您有能力在您的公司中做的事情。或者,也许这一切都是全新的,令人大开眼界。无论哪种方式,Whitehurst 都指出,您组织的决策过程是变革的关键场所。
“在红帽,我们做事的方式不同。我们力求在决策过程中而不是在执行过程中进行变革管理。……当员工参与制定决策背后的原因时,他们会对所需的变革更有主人翁意识。”
您每天都在做决定。您的员工每天都在做决定。今天——甚至在接下来的几分钟内——您都有机会尝试一些不同的东西。
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