只管让你的员工做好本职工作

我不太读管理书籍，但我对阅读 Jim Whitehurst 的《开放型组织》非常好奇，因为美国企业界（和学术界）可以从自由和开源项目中学习到很多东西。Whitehurst 担任 CEO 的红帽公司是一家非常成功的企业，这一事实为他的方法论增添了分量（因为大概任何人都可以用免费软件赔钱，但用它赚钱却是一项绝技）。

Whitehurst 为传统公司的传统管理者写了一本书。如果您正在寻找关于使用自由和开源软件来盈利的深刻见解，您将不得不等到附录，他在附录中彻底探讨了 Linux 的力量，正如 Whitehurst 指出的那样，这实际上是人的力量。

Whitehurst 的书可以概括为“只管让你的员工做好本职工作”，虽然这似乎不是一个多么创新的想法，但在美国企业界显然是这样。Whitehurst 显然非常尊重他在红帽的团队，这在他的书中有所体现。

最终，这本书的挑战在于 Whitehurst 可能没有意识到自己有多么友善和敏感，因此他没有花太多时间从管理概念的角度来探讨这些特质。

在一个小故事中，他谈到了公司在收入达到 10 亿美元时，由员工众包举办的一场自发派对。世界各地的员工都获得了香槟酒杯，里面装满了“他们选择的饮料”。这与您经常在科技行业读到的那种充斥着酒精、同侪压力的派对形成了鲜明对比。Whitehurst 没有假定员工会或不会想喝酒，而是创造了一个让每个人都感到舒适的环境。对于某些类型的管理者来说，这种敏感性可能需要更加明确地表达出来。

他从未明确讨论过工作场所与性别的交叉点，以及女性在科技行业面临的挑战，但他引用了红帽公司各个部门的不少女性的故事。我认为这不是巧合，而是一种管理选择，旨在确立他公司中的每个人都有相同的成功机会。我希望他能更多地讨论一下维持这种刻意平衡的挑战。本书的大部分篇幅都在谈论精英管理的理念（直到本书的后半部分才承认这个术语经常被误用，而且在 1950 年代后期创造这个术语的迈克尔·杨本意是讽刺），但 Whitehurst 从未明确说明他是如何确保每个人都觉得自己有平等的机会被倾听的。

但这些都是次要问题。Whitehurst 写了一本关于如何领导的论据充分的书。他的建议对于开源项目和财富 500 强公司都很有价值。他的座右铭是把自我和结构抛在脑后，只是创造一个让人们感到舒适并努力做出正确决策的环境。

Debian 项目负责人 Neil McGovern 谈到过，当您无法告诉志愿者该怎么做时，运营一个开源项目是多么具有挑战性。但 Whitehurst 不是通过权威来管理的。他通过尊重来进行管理，从这个意义上讲，他和 McGovern 的工作可能并没有那么大的不同。Whitehurst 基本上是在运营一个开源项目——只不过碰巧是一家上市公司。

我希望 Whitehurst 的书能在董事会会议室和 MBA 课程中流行起来。这不是一种新的管理思路（尽管许多开源项目负责人可以从他身上学到很多东西），但对于大多数企业文化来说，这可能是全新的。Whitehurst 通过共识进行管理，并获得了巨大的回报。正如他指出的那样，这不是一条捷径，但结果完全弥补了缺乏效率。更多的公司需要认识到，质量比速度和敏捷性更重要。