在最近的Twitter 话题中,我将自己定义为“有时是迪安娜,有时是莱克”。其他人也分享了他们的“星际迷航光谱”,从沃夫到奥布莱恩,再到麦考伊到尼利克斯。这让我更多地思考迪安娜·特洛伊:这位半人半贝塔索伊德的共情者,在《星际迷航:下一代》的大部分时间里担任中校指挥官和星舰顾问。
自从中学时代起,我就对她产生了亲近感,看着她观察和回应各种情况以及其中的人。今天,作为一名开源社区经理,我思考着这些特质对于培养和引导一群人是多么重要。以下是我如何在工作中展现我内心的迪安娜·特洛伊。

迪安娜·特洛伊,来自 StarTrek.com
保持空间
我不急于说出下一个字,而是深吸一口气。我尽量不急于回应发生的事情以及与我们社区成员的对话。我倾听,然后在合适的时机发言。这可能很难,尤其是在我对如何前进充满信心并渴望指路时。我了解到,放慢节奏,减速,如果与对情况的清晰认识相结合,很少会造成伤害。有时快速行动很重要,要介入并引导社区解决问题,但即使是迅速的行动也可以伴随着深思熟虑。
为了实现这一点,也要给自己思考和放慢节奏的空间。如果您需要仔细思考,可以去散步、泡茶或做饭,并拒绝下一个会议,以便给自己足够的时间以诚信完成工作。
彻底的共情
真正倾听他人的意见,然后消化这些信息,通常会产生共情。即使我们感觉不同——通常是由于不同的观点——当我们仔细而充分地倾听时,我们可以更接近于与他人产生共情。我们为什么要这样做呢?因为了解某人可以让我们与他们建立联系,然后我们可以找到一个坚实的基础来培养和引导他们。
我建议了解每个人,如果您的社区规模太大而无法做到这一点,也不要完全放弃联系的想法。从您所在的位置开始,与下一个最亲近的人联系——您安排了会议来让他们入职,您在社交媒体上互动,您修复了他们提交的错误等等。这种成长是真实且可持续的。
挖掘直觉
乍一看,似乎最适合担任领导角色的是那些性格外向且容易被听到的人,然而,我发现那些知道如何消除噪音并遵循自己内心确定性的人才能激励他人也这样做。而力量就在我们所有人内心,而不仅仅是我们中的一个人。
开源社区不断被呼吁进行创新、行动和领导,这些特质不仅对于领导者培养很重要,对于参与共同努力实现目标或协作项目的每个人也很重要。
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