如何在分布式团队中建立联系

这些技巧可以帮助您在远程团队中蓬勃发展。
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2016 年 3 月,我开始了一份新工作,成为一名完全远程的员工。我加入了一家我非常尊重的公司,做着我喜欢的事情,而且我再也不用每天开车上班了。不用通勤真是一个卖点,尤其是在华盛顿特区地区,单程上班花费一个小时是很常见的。错过与同事共进午餐和办公室里的免费零食是值得牺牲的。此外,我在这个地区有很多朋友和家人,所以我不会感到每天独自工作八小时的影响。我确信我将过上梦想中的生活。

我很快意识到我有多么错误。

身边没有人带来的影响不仅仅是错过了关于最新一集《权力的游戏》的谈话。当我刚开始我的新工作时,我感到迷茫。我没有任何人际关系,也没有归属感。过去,我通过在办公楼里走动自我介绍,敲同事的门询问问题,以及运用基本的人际交往技巧来缓解这种情况。所有这些都有助于建立我的知识、声誉以及在尽我所能完成工作时的舒适度。我很少寻求帮助,但知道在需要时可以找谁会让人感到安慰。

没有办公室可去,我感到受困,不确定如何克服这种感觉。在我的远程工作中,最初我只认识我的经理,这很成问题,因为我想给她留下深刻印象。她聘请我是有原因的,我需要证明这是一个正确的决定。好消息是我有大约 500 个问题,经过严格的选择过程后,我问了大约 20 个问题——留下 480 个问号来淹没我剩下的想法。

正如生活中的任何其他领域一样,工作场所的人际关系对于各种原因至关重要,但 21 世纪工作场所不断变化的定义为建立这些关键关系带来了独特的挑战。根据 2017 年盖洛普研究,43% 的美国劳动力表示他们会花一些时间远程工作,并且很明显,在科技行业,这个数字只会增加。我在一个超过 40% 的员工是远程工作的组织工作,我很快意识到我不可能是唯一一个感到孤立无援,不确定如何在远程工作的同时成为成功团队一员的人。此外,作为一名 敏捷 实践者,我的部分职责是确保每个人都对需要完成的工作以及良好的团队动力有共同的理解。如果我的同事和我有同样的感觉,我需要找到一种方法来改变它。

在我寻求更多联系的过程中,我利用了以下技巧来帮助我的同事和我自己,在远程工作时感觉自己是团队的一份子。

寻找共同点

并非每个人都喜欢相同的事物,但是与您的同事建立联系是赋能的,并且是建立良好团队关系的门户。无论您是内向还是外向,您喜欢滑雪,您的孩子在同一个年级,还是您是业余厨师——知道有人与您有相似的兴趣或生活方式,可以让您与他们建立联系,因为您至少曾经走过他们的隐喻鞋子。它帮助人们在团队中塑造超越其职称或角色的身份。

鼓励随意交谈

在等待人们加入会议时,积极征求闲聊。在整点过两三分钟后开始会议不会破坏生产力,但它会给团队时间建立联系。像“你的周末怎么样?”这样微不足道的事情表明您重视这个人,而不仅仅是他们签入的代码。它有助于人们感到作为一个人受到尊重,而不是通过他们对项目的贡献来衡量。

放权

通过放权来赋能团队。这适用于所有情况,但在远程环境中,人们常常觉得他们被告知该怎么做。记住,除了会议之外,只有他们和他们的电脑。

所有组织都有高层次的期望和流程,但是团队的日常工作不应该被支配。正如 敏捷宣言 的第 11 条原则所述,“最佳的架构、需求和设计来自自组织团队。” 虽然这需要引导,但要给团队一个机会来决定他们想要如何工作并衡量他们的成功。这激励他们感到自己是某个事物的一部分,并鼓励他们发表意见并不断努力改善他们的环境。

参与团队建设活动

对于分布式团队来说,忽视团队建设太容易了——毕竟,他们不能在停车场见面,然后互相拥抱来进行信任练习。作为专业工作场所的基本原则,团队建设活动不仅对团队士气有好处,而且还可以提高生产力。有很多创造性的方法可以在远程工作时参与团队建设

  • 读书俱乐部

  • 环球健身步数挑战赛

  • 食谱交流

  • 个人地图

  • 基于团队选择的主题的团队黑客日 

  • 虚拟游戏

团队建设是一个改变游戏规则的因素,因为人们在分享经验的同时,他们的内啡肽和血清素也在释放。我建议至少每三个月进行一次活动。

随着越来越多的公司转向分布式环境,重要的是投资于提供舒适的环境,并将您的远程员工与去办公室上班的员工一样融入进来。最终目标是支持您的团队成员,并促进远程协作以取得成功。专注于在工作日和工作日之外提供建立联系的机会。授权您的团队成员拥有发言权,并且不要低估归属感带来的力量。

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Hina 是红帽公司的敏捷实践者。她最初在美国公共部门从事政府合同工作,同时追求她对敏捷的热情,将其作为避免官僚主义盛行世界中瓶颈的一种方式。几年后,Hina 跳槽到一个快节奏的环境,并通过与红帽公司的 RHEL 团队合作来应对开源世界。

2 条评论

自闭症现在是一个谱系,从轻微到严重。大多数书呆子都有轻度到中度自闭症;这就是为什么他们不善社交。在家工作对这些人更好,因为他们不必忍受别人。

与他们沟通的最佳方式是间接的,比如电子邮件。会议,甚至是电话会议,都可能破坏他们的生产力。他们绝对不是喜欢与人交往的人,本文中的一切都会让他们感到不舒服。一种尺寸并不适合所有人。

Shawn,

我不一定同意。团队应该是包容的,并且有很多方法可以在不知不觉中建立关系。本文并非提倡一种尺寸适合所有人的解决方案。评估您的环境,看看什么适合团队的个性。也许他们不想谈论游戏或召开电话会议,但只要有共同点,总有一种方法可以建立联系。

例如,您可能有一个喜欢阅读技术博客的团队,因此像技术博客分享日这样简单的事情,即团队中的某个人选择发送他们本周最喜欢的阅读内容给团队,就可以促进对话和友谊。

回复 作者:Shawn H Corey

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