2006 年，联合国通过了《残疾人权利公约》。目前已有 160 多个国家签署该公约，公约呼吁残疾人能够独立生活，充分参与生活的各个方面。成员国承诺采取措施，确保在与其他人平等的基础上，无障碍地享受“物质环境、交通运输、信息和通信，包括信息和通信技术和系统，以及城市和农村地区向公众开放或提供的其他设施和服务”。
这确实是一个艰巨的任务。美国的《1990 年美国残疾人法案》甚至都无法与之相提并论。像许多立法一样，《美国残疾人法案》也是一种妥协；在这种情况下，是在残疾人充分无障碍地参与生活所需与企业愿意为此付出的代价之间的一种妥协。这是一个开始，而且是一个良好的开端，但它并非最终答案。
最近，在无障碍问题方面出现了一项开源进展。OW2 联盟是一个由技术专家和开源社区领导者组成的跨国独立社区，它宣布了一项倡议，旨在促进供应商中立的技术工作，以帮助确保和管理无障碍环境。在 2016 年的 OSCON 大会上，我与 OW2 的首席执行官 Cedric Thomas 进行了交谈，他说该项目不仅希望在应用程序中提供更好的无障碍环境，而且还希望为无障碍合规经理提供工具来管理物理无障碍问题。
该倡议的其他成果可能包括免费提供的指南、白皮书和维基文章，向各行各业和公众提供有关无障碍环境的最佳实践信息。我发现这个项目非常令人鼓舞，并将关注它，看看我可以在哪些方面做出贡献。
《美国残疾人法案》保护人们在就业、住房、医疗保健以及物理无障碍方面免受歧视，但在本文中，我想重点关注物理方面的问题，特别是参加专业会议的轮椅使用者。我之所以关注这一点，并非出于排斥他人的意愿，而是因为这是我在自己生活中必须处理的限制。类似的思考过程也可用于找出其他人的无障碍问题。
如果您计划在美国的公共场所举办会议，那么符合《美国残疾人法案》级别的无障碍环境几乎是理所当然的，尤其是在 1990 年之后建造的任何设施中。但是，您可以做一些事情来弥合残疾与会者的差距。
我为什么要关心？
我可以长篇大论地谈论在工作场所、会议和开源社区中促进多样性的价值，但这在其他地方已有充分记录。我直言不讳地说：如果我们无法出行，如果我们必须向其他与会者寻求帮助，如果我们总是不得不做本不应该困难的困难事情，我们就不会参与。
我们以及我们的资金将流向别处，会议或社区的声誉也会因此下降。我曾参加过一次会议，有人告诉我，“这栋建筑就是这样。你只能忍受和接受。” 当然，我不会再参加那次会议了！
那么，您为什么要关心？金钱。与会者。参与度。声誉。如果您关心这些事情，那么您就应该关心残疾与会者的需求。就这么简单，对吧？
会议可以做什么？建筑物已经符合标准了！
会议组织者可以通过一些方法来锦上添花。以下是我在我的职业生涯中看到的一些失误的清单，以及这些失误是多么容易解决
- 确保电梯标志清晰，并且从任何楼梯或自动扶梯的底部，有人可以知道电梯在哪里！我去年在一次会议上遇到了这个问题。自动扶梯就在前面，但电梯在哪里并不清楚（而且标志非常非常小）。打印一个标志，将其立在自动扶梯两端的立式海报架上，这个问题就解决了。
- 如果您有轮椅使用者作为演讲者，请确保演讲台对他们来说是无障碍的。如果他们必须站在地面层，没有人能看到他们。在大型主题演讲中尤其如此！我可以不用电动轮椅短距离行走，所以对我来说，在舞台上放一把标准椅子，并帮助我走上楼梯就足够了，但并非我们所有人都有这种特权！
- 自助餐是轮椅使用者的噩梦，特别是如果他们使用像我这样的轻便运动型轮椅。餐桌上有保温餐盘，我根本看不到供应的是什么！将餐桌的高度降低三到四英寸可以带来巨大的改变！您甚至不需要为所有线路都这样做，一两条就足够了，然后让工作人员在门口引导轮椅使用者到这些线路。反正您也有工作人员在那里检查胸牌，对吧？
- 会外派对与主要活动一样，对于社交至关重要，请确保这些场所也无障碍。通往门口的台阶、路缘、内部多层房间，所有这些都是限制轮椅移动的障碍。如果您的与会者只能到达一半的空间，他们看到那一半后就会离开。“吧台高度”的桌子对于轮椅使用者来说几乎毫无用处。让餐车进来吃晚餐只会确保您的轮椅使用者会去其他地方。
- 如果您要设置“教室式”会议室，桌子上配备电源供人们插入笔记本电脑，请确保后面有一个位置对轮椅无障碍并且有电源。将椅子从那个位置移开可以保证没有人会占用这些座位，无需任何标志，但这是一个好主意。
- 在博览会、厂商展销会和贸易展览会上，鼓励您的厂商使用标准高度的桌子；较高的桌子让人很难看到桌子上的东西。此外，如果厂商展位打算让人进入，请确保厂商留出足够的空间供轮椅进入和转弯。我曾在展销会和市场上看到过我想买的东西，但无法去那里，所以我就没买。另请参阅上面的“我为什么要关心？”，并与您的厂商分享。
作为最后的提示，请意识到您无法涵盖所有内容，您就是做不到。个人需求的可能性太多了。但是，如果您在注册表上询问“您是否需要针对身体残疾的特殊便利？”，这将使您能够提前为这些需求做好计划。您可能总是会有最后一刻才来的与会者或其他计划过于复杂的人，但对于这些人来说，最重要的是响应迅速，确保指定一名或多名工作人员专门负责处理这些需求，并授权他们尽一切努力解决问题。关注 Twitter 上带有 #accessibilityFail 标签的会议主题标签，并立即做出回应！即使您没有提前计划无障碍环境，制定良好的响应计划也可以带来巨大的改变。
功劳归功于：在今年奥斯汀举行的 OSCON 大会上，我遇到了一些无障碍问题，而 OSCON 和奥斯汀会议中心的工作人员的反应非常出色。工作人员积极主动、友善且乐于助人，并且从不让我觉得我是他们的负担。确实存在一些问题，事实上，有些问题我刚刚已经提到了，但他们的反应迅速、关怀且明智。因此，我向他们表示衷心的“感谢”。
我是一名与会者，我想提供帮助。我如何在不打扰别人的情况下提供帮助？
作为一名与会者，您可以做一些事情来提供帮助。这确实是一些小事，但它会产生影响，并且可以为整个社区留下良好的印象。
- 扶住门。会议中心的门往往非常重，而且并非所有门都是自动的。如果您发现有人走向门口，请完全打开门并向他们示意。至少从我这里，您将得到“谢谢”和一个灿烂的笑容作为回报！
- 礼貌地提供帮助。如果您看到残疾人在某个方面遇到困难，通常可以询问，“我可以帮您做些什么吗？” 如果他们说不，那就退后！如果他们允许，并且您不确定需要做什么，那就问，“我该如何帮助您？” 并按照指示去做。我非常喜欢自己做事，而且非常固执，不会寻求帮助。但是，如果您礼貌地提供帮助，我可能会接受。
- 洗手间：如果您进入洗手间，并且有几个空位，请不要使用无障碍厕位！您可以选择两个、三个、四个、十个甚至更多，但只有我一个无障碍厕位。我知道您不喜欢小隔间；我也不喜欢。我理解您有背包、行李或笔记本电脑包或小孩。但对我来说，那个空间更大的隔间是我唯一的选择，请不要让去洗手间变得更加困难！
我是一名残疾人，我遇到了麻烦。我想大喊大叫，怒火中烧。
不要。真的。我非常理解您的挫败感，甚至可能超出您的想象，因为我在《美国残疾人法案》通过之前就生活了很久。但是，大喊大叫并不能帮助解决问题，也无济于事，所以不要这样做。如果您遇到无障碍问题，请坚定而礼貌地指出问题，并请会议工作人员提供帮助。以我的经验来看，专业会议和场所实际上并不想提供帮助的情况很少见。他们真的不是故意针对您，他们只是不必像我们一样考虑这些事情。通常情况下，有分寸、礼貌地提醒他们会取得惊人的效果。
即使在无障碍方面存在问题，也完全有可能拥有美好的、难忘的会议体验。但正如我希望您在此处看到的，这需要整个社区（规划者、其他与会者和残疾人自身）共同努力才能实现。无障碍不仅仅是设施的工作，而是每个人的责任。
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