2006 年，联合国通过了《残疾人权利公约》。该公约现已获得 160 多个国家签署，呼吁残疾人能够独立生活，充分参与生活的各个方面。成员国承诺采取措施，确保在“与他人平等的基础上，无障碍地享有物质环境、交通运输、信息和通信，包括信息和通信技术和系统，以及在城市和农村地区向公众开放或提供的其他设施和服务”。
这确实是一项艰巨的任务。美国的《1990 年美国残疾人法案》甚至都远远不够。像许多立法一样，《美国残疾人法案》也是一种妥协；在这种情况下，是在残疾人充分无障碍地参与生活所需的东西与企业愿意为此付出的代价之间的一种妥协。这是一个开始——而且肯定是一个好的开始——但它不是答案。
最近在无障碍问题上出现了一个开源进展。OW2 联盟是一个由技术专家和开源社区领导者组成的多国独立社区，它宣布了一项倡议，旨在促进供应商中立的技术工作，以帮助确保和管理无障碍环境。在 2016 年的 OSCON 大会上，我与 OW2 的首席执行官 Cedric Thomas 进行了交谈，他说该项目不仅希望在应用程序中提供更好的无障碍环境，还希望为无障碍合规经理提供工具来管理物理无障碍问题。
该倡议的其他成果可能包括免费提供的指南、白皮书和 Wiki 文章，向各行各业和公众提供关于无障碍最佳实践的信息。我发现这个项目非常令人鼓舞，并将深入研究它，看看我可以在哪里做出贡献。
《美国残疾人法案》保护人们免受就业、住房、医疗保健以及物理无障碍方面的歧视，但在本文中，我想重点关注物理方面的问题，特别关注参加专业会议的轮椅使用者。我关注这一点并非出于排斥他人的愿望，而是因为这是我在自己生活中必须处理的限制。类似的思考过程可以用来找出其他人需求的无障碍问题。
如果您计划在美国的公共场所举办会议，那么 ADA 级别的无障碍环境几乎是理所当然的，尤其是在 1990 年之后建造的任何设施中。但是，您可以做一些事情来弥合残疾与会者的差距。
我为什么要关心？
我可以长篇大论地谈论在工作场所、会议和开源社区中促进多样性的价值，但这在其他地方已有充分的记载。我直说了吧：如果我们无法走动，如果我们不得不请求其他与会者的帮助，如果我们总是不得不做本不应该困难的困难事情，我们就不会参与。
我们——以及我们的钱——将去其他地方，会议或社区的声誉也会因此下降。我曾经参加过一次会议，有人告诉我，“建筑就是这样。您只能忍受并接受。” 自然，我不再参加那次会议了！
那么，您为什么要关心？金钱。与会者。参与度。声誉。如果您关心这些事情，那么您就应该关心残疾参与者的需求。就这么简单，对吧？
会议可以做什么？建筑物已经符合标准了！
会议组织者可以采取一些方法来做得更好。以下是我在职业生涯中看到的一些失误的清单，以及它们有多容易解决
- 确保电梯标志清晰，并且从任何楼梯或自动扶梯的底部，有人可以知道电梯在哪里！我去年在一次会议上遇到了这个问题。自动扶梯就在前面，但不清楚电梯在哪里（而且标志非常非常小）。打印一个标志，将其放在自动扶梯两端的展架上，这个问题就解决了。
- 如果您有一位坐轮椅的人作为演讲者，请确保演讲台对他们来说是无障碍的。如果他们必须待在地面层，没有人能看到他们。在大型主题演讲中尤其如此！我可以不用电动轮椅走很短的距离，所以对我来说，在舞台上放一把标准椅子，并帮助我上楼梯就足够了——但并非我们所有人都有这种特权！
- 自助餐是轮椅使用者的祸根，特别是如果他们使用像我这样的轻便运动型轮椅。餐桌上有保温餐盘，我看不见供应的是什么！将餐桌的高度降低三到四英寸可能会产生巨大的差异！您甚至不需要对所有线路都这样做——一两条就足够了，然后在门口安排工作人员引导轮椅到这些线路。反正您也有工作人员在那里检查胸牌，对吧？
- 场外派对与主要活动一样对社交至关重要——确保这些空间也无障碍。门口的台阶、路缘、内部的多层房间——所有这些都是限制轮椅移动的障碍。如果您的与会者只能到达一半的空间，他们看到那一半后就会离开。“酒吧高度”的桌子对于轮椅使用者来说几乎毫无用处。让餐车进来吃晚餐只会确保您的轮椅参与者会去其他地方。
- 如果您要将会议室设置为“教室式”，并在桌子上为人们插入笔记本电脑供电，请确保后面有一个轮椅可以无障碍通行的位置并且有电源。将椅子从那个空间移开可以保证没有人会占用座位——不需要标志，但这是一个好主意。
- 在博览会、供应商展销会和贸易展览会上，鼓励您的供应商使用标准高度的桌子；较高的桌子让人难以看清桌子上的东西。此外，如果供应商展位旨在进入，请确保供应商留出足够的空间供轮椅进入和掉头。我曾在展销会和市场上看到过我想购买的东西，但无法去那里，所以我没有买。另请参阅上面的“我为什么要关心？”，并与您的供应商分享。
作为最后的提示，请认识到您无法涵盖所有内容——您就是无法做到。个人需求的可能性太多了。但是，如果您在注册表上询问“您是否需要针对身体残疾的特殊住宿？”，这将使您可以提前计划这些需求。您可能总是有最后一刻才来的与会者或其他计划过于复杂的人，对于这些人来说，最重要的是响应能力——确保指定一名或多名工作人员专门负责处理这些需求，并授权他们尽一切努力解决问题。在 Twitter 上关注您的会议标签 #accessibilityFail 并立即回复！即使您没有预先计划无障碍环境，制定良好的响应计划也可以带来很大的不同。
功劳归功于：在今年奥斯汀举行的 OSCON 大会上，我遇到了一些无障碍问题，而 OSCON 和奥斯汀会议中心的工作人员在他们的回应中都非常出色。工作人员敬业、友好且乐于助人，并且从未让我觉得我给他们带来了负担。确实存在一些问题——事实上，其中一些问题我刚刚提到了——但他们的回应及时、关怀且明智。所以，向他们表示衷心的“感谢”。
我是一名与会者，我想提供帮助。我如何在不打扰别人的情况下提供帮助？
作为一名与会者，您可以做一些事情来提供帮助。这真的是一些小事，但它会产生影响，并且可以为整个社区留下良好的印象。
- 扶住门。会议中心的大门往往非常重，而且并非所有门都是自动的。如果您发现有人走向门口，请将门完全打开并向他们示意。至少从我这里，您会得到一声“谢谢”和一个灿烂的笑容作为回报！
- 礼貌地提出帮助。如果您看到残疾人在某件事上挣扎，通常可以问，“我可以帮您做这件事吗？” 如果他们说不，那就退后！如果他们允许，并且您不确定需要发生什么，那么请问，“我该如何帮助？” 并按照指示去做。我非常喜欢自己做事，而且非常固执，不会寻求帮助。但是，如果您礼貌地提出帮助，我可能会让您帮忙。
- 洗手间：如果您进入洗手间并且有几个空隔间，请不要使用轮椅无障碍隔间！您可以选择两个、三个、四个或十个甚至更多，但只有我一个轮椅无障碍隔间。我知道您不喜欢小隔间；我也不喜欢。我理解您有背包或行李或笔记本电脑包或小孩。但对我来说，那个有额外空间的隔间是我唯一的选择——请不要让去洗手间变得更加困难！
我是一名残疾人，我遇到了麻烦。我想大喊大叫，愤怒咆哮。
别这样。真的。我比您可能知道的更理解您的挫败感，因为我在《美国残疾人法案》通过之前就生活了很久。但是，大喊大叫和胡闹无济于事，对您也没有帮助，所以不要这样做。如果您遇到无障碍问题，请坚定但礼貌地指出，并要求会议工作人员提供帮助。以我的经验来看，专业会议和场地实际上并不想提供帮助的情况很少见。他们真的不是要与您作对，他们只是不必像我们这样思考这些事情。有分寸、礼貌地提醒他们会获得惊人的结果，而且通常如此。
即使在无障碍方面存在问题，也完全有可能获得一次精彩、难忘的会议体验。但正如我希望您在这里看到的，这需要整个社区——规划者、其他与会者和残疾人自己——共同努力才能实现。无障碍不仅仅是设施的工作——它关系到每个人。
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