社群管理者的生活既具有挑战性又富有回报。建立系统的方法来吸引社群参与，并理解他们为什么重视成为他们选择的群体的一部分，这是我发现最具挑战性的。庆祝社群的成功是我发现最有回报的。
从一开始，我就知道我们想要围绕 Opensource.com 的开源方式理念来建立一个社群。这应该很容易，因为一旦人们理解了开源的好处，他们就会加入，对吧？但是，接触新人的最佳方式是什么？谁会参与？他们会因为什么原因想要参与？所有这些问题都在我脑海里盘旋。当我开始寻找答案时，我就知道这不会容易。理解群体动态是一项复杂的工作，但也会带来令人满意的回报。
吸引我们的 Opensource.com 社群
在 Opensource.com，我们测试并尝试了许多不同的策略来促进社群参与。幸运的是，其中许多策略都取得了成功。在这里，我想分享我作为 Opensource.com 社群管理者所学到的几个经验教训，以及我们整个团队在这个过程中学到的经验教训。我认为您可以将这些经验应用到您的社群、团队或组织中。
经验教训一：庆祝您的社群并认可他们的努力
出版网站上线一周年纪念日即将到来，我们想为社群做一些特别的事情，但我们不确定该做什么。我们没有仅仅祝贺我们的内部团队并在办公室里击掌，而是决定庆祝我们的社群。我们寄出了 T 恤并推出了年度奖励制度。这很成功... 我的员工和我感到自豪，我们的社群感到受到重视。从那以后，每年我们都会通过诸如“人民选择奖”和“版主选择奖”等荣誉来认可我们社群的努力。多年来，我们已经将这些荣誉扩展到包括“社交分享者”、“对话发起者”和“读者选择奖”等奖项。
经验教训二：找到您社群中的明星并帮助他们发光
2013 年 1 月，Opensource.com 启动了一个社群版主项目，由来自社群的四名志愿者组成。从那时起，我们已经将该项目发展到包括 10 名志愿者；他们每月至少贡献一篇新文章，并通过在社交媒体上分享他们最喜欢的内容来支持社群。参与 社群版主项目 的志愿者的要求和福利随着时间的推移而不断演变，但有一件事始终如一：这些志愿者高度参与。
经验教训三：为您的社群提供机会，看看会激发什么想法
我们收到了很多对网站的一次性投稿。通常有人会偶然发现我们发表的故事，并意识到他们也有一些可以分享的东西。通常，他们会通过我们的网络表单或通过电子邮件与我们联系，并提出他们的想法。如果编辑人员认为他们的想法或文章草稿可能适合我们的读者，我们会努力修改、编辑并在网站上发布该文章。大多数时候，这些作者会看到他们的作品在网站上表现良好并引起我们读者的共鸣。然而，我们一直在努力寻找一种方法来长期吸引这些一次性的客座作者。
2014 年 7 月，我们启动了一个针对我们作者（包括一次性作者和那些经常投稿文章的人）的新计划。目标是沟通他们可以轻松再次投稿的方式。因此，我们使用 Mailman 创建了一个名为“作者列表”的邮件列表。我们邀请了 Opensource.com 的以前的作者加入该列表，我们的策略是定期向那些接受我们邀请的人发送主题想法和其他写作机会。我们才刚刚开始该计划，并抱有很高的希望，我们能够将许多一次性作者变成常规贡献者。
经验教训四：面对面的会议可以加强社群，帮助他们个人和职业发展
2013 年 9 月，Opensource.com 团队与我们的志愿者社群版主聚集在一起，举行了一次战略会议。我花了很多时间协调旅行安排和规划活动的后勤工作，所以我可以肯定地说，在规划这次会议时，这些经验得到了回报。当我们让每个人面对面聚在一起时，我们讨论了网站、内容、我们的社群以及我们发展 Opensource.com 的计划。我们建立了联系和纽带，这些联系和纽带改变了我们内部团队的动态，从而改善了我们更大的社群。通过让每个人聚集在一个房间里，我们加强了团队，建立了宝贵的专业关系，并建立了新的友谊。
制定一个目标，让您的社群成员在用户大会和聚会等活动中面对面地聚在一起。我很高兴再次让每个人都参加即将在北卡罗来纳州罗利举行的 All Things Open 大会。事实上，一些 Opensource.com 版主今年被接受为演讲者，并将在会议上分享他们的开源专业知识和经验。
凭借我的一些经验，我试图捕捉到发展 Opensource.com 社群的一些成功经验。虽然我详细介绍了我们使用的一些具体计划和技术，但您的结果可能会有所不同。社群总是在不断发展。不要让过去的成功变成失败，因为您无法随着社群不断变化的需求而做出改变。
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