今年七月中旬，美国一家受欢迎的消费电子产品连锁店解雇了数千名员工。是的，我说的就是百思买，他们的未来前景看起来不太乐观。但是，如果这家公司在其所有门店快速实施开源思维，它仍然可以自救。开源思维意味着将您的客户视为信息生产者，而不仅仅是娱乐消费者。
例如，一些客户有兴趣使用空白 DVD 光盘制作自己的蓝光视频光盘。最近，当我走进一家百思买商店购买蓝光播放器时，销售人员完全不知道使用 Macintosh 软件 Roxio Toast 11 加上一个额外的 20 美元蓝光刻录插件，就可以非常容易地创建自己的蓝光 DVD 光盘。您甚至不需要拥有蓝光刻录机。普通的 DVD 刻录机就可以完成这项工作。
当我看到 Linux 上流行的视频编辑器 OpenShot 可以导出蓝光格式的高清视频时，我第一次对制作自己的蓝光光盘产生了兴趣。我找不到合适的 Linux 软件将我的蓝光视频刻录到 DVD 光盘上，但我可以使用 Macbook Pro 上的 Roxio Toast 11 完成这项工作。这些蓝光 DVD 在我在马里兰州塔科马公园的工作场所的礼堂里播放效果非常好。
您认为如果更多人知道他们可以使用廉价的 DVD 光盘轻松创建自己的蓝光光盘，百思买的销量会发生什么变化？百思买不仅会销售更多的蓝光播放器，还会销售更多的高清摄像机、更多的高清电视、更多的空白 DVD 光盘以及更多这些设备的配件。障碍在于百思买没有努力教育其客户如何最大限度地发挥他们销售的消费电子设备的创造性用途。此外，当像我这样的客户试图告诉他们这样一个项目时，他们的解释却充耳不闻。
此外，您是否注意到大多数百思买商店的高天花板？百思买可以在销售楼层上方的部分空中空间建造技术培训室，甚至可以找到像我这样的志愿者来主持一些课程。我唯一要求的回报是在我购买百思买商品时获得适度的折扣。如果他们想录制我的培训课程并在 YouTube 上或与其他百思买商店的经理（和客户！）分享，我也没意见。
我们国家需要的是每个消费电子产品商店都采用新的“创客支持”政策。然后，每个这样做的商店都可以在白宫网页上获得一个简短的列表，例如：http://www.whitehouse.gov/makersupportive。此网页目前不存在，但可以在一个周末内创建。这些列表将解释商店新的创客支持政策，并想象一下这将为许多企业提供多少免费宣传。
最近，白宫 表彰了 MAKE 杂志创始人 Dale Dougherty，以表彰他在启动 MAKE 杂志和创客运动方面的远见卓识。这种认可是一个良好的开端，但就其本身而言，收效甚微。在白宫网站上跟进一个“创客支持”页面是有意义的。白宫只需付出最小的努力，就可以将我们的经济推向它需要前进的方向。这样我们就不会在报纸上读到百思买的下一轮裁员消息了。
如果我们多运用开源思维，我们有能力和知识扭转经济局面。
回到百思买，当他们向您出售蓝光视频播放器，却不分享有关如何制作自己的蓝光光盘的信息时，这就像汽车经销商向您出售了一辆带有空调系统的汽车，但没有说明如何在炎热的夏天打开它。如果消费者不知道如何充分利用设备的全部潜力，那么设备的价值何在？如果商店本身向消费者提供技能和诀窍，我认为他们会很乐意在该商店花掉他们辛苦赚来的钱购买设备。毕竟，眼见为实。
在信息经济中，我们必须比以往任何时候都更重视“如何做”的知识。我们需要重组我们的商店，以反映我们文化中这种重要的新转变。我们也没有太多时间来实施这些改变。我们已经浪费了太多时间。现在，上述各方都需要立即采取行动。那么，我们需要要求商店实施创客支持政策，还是可以依靠他们自己采取必要的措施？您怎么看？请在下方留下您的评论。
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