六月份的《哈佛商业评论》刊登了一篇 有趣的文章,作者是 Roger Martin(我们这个时代领先的管理思想家之一,也是刚刚出版的书籍 Fixing The Game 的作者)。这篇文章讲述了 Intuit 的创始人兼现任董事长 Scott Cook 如何发起一项行动,将 Intuit 重塑为一家设计驱动型公司。
关于这项倡议是如何展开的故事,我将留给 Roger 和《哈佛商业评论》来分享(提示:一个关于如何在企业界嵌入设计思维的非常好的案例研究),但其中一个特别的教训让我印象深刻,我想在这里强调一下。
当 Cook 发起这项倡议时,他为公司前 300 名经理举办了一次为期两天的异地活动。作为本次活动的一部分,Cook 做了一个长达五个小时(哇!)的 PowerPoint 演示文稿,期间他“阐述了设计的奇妙之处以及它如何吸引 Intuit 的客户。”
正如你可能预料到的那样,PowerPoint 马拉松并没有那么顺利。《哈佛商业评论》文章中写道:
“但是,尽管主要活动反响平平,但随后的活动却并非如此。Cook 遇到了一位年轻的斯坦福大学咨询副教授 Alex Kazaks,他邀请 Kazaks 在异地活动中进行一小时的演讲。与 Cook 一样,Kazaks 也以 PowerPoint 演示文稿开始,但他只讲了 10 分钟就结束了,并将剩余的时间用于参与式练习:经理们完成了一项设计挑战,创建原型,获得反馈,迭代和改进。”
“小组被迷住了……”
这个故事说明了我在 Red Hat 工作期间以及此后参与的许多项目中反复看到的事情:
无论你多么渴望让人们充分拥抱开源之道——以开放、协作、精英管理的方式运行项目——当你停止展示幻灯片,而是让他们亲身体验开源方式的好处时,你将更有可能说服人们尝试以开源方式做事。
学习协作的最佳方式是协作。
学习如何公开运作的最佳方式是参与一个公开运行的项目。
而了解精英管理的力量的最佳方式是参与一个想法确实来自各处的项目。
因此,在你花费两周时间准备一份详细的 PowerPoint(或 OpenOffice)演示文稿,以说服你的管理团队拥抱开源之道之前,请停下来思考一下。
有没有一种方法可以实际展示开源方式的好处? 你可以以开源方式运行一个实践项目,并邀请那些你试图说服的人参与吗?
以我的经验来看,人们会在关于哲学的演示文稿中点头表示赞同。 但是,只有当他们亲身体验了开源之道,并且彻底享受了这段旅程之后,你才能真正获得他们的思想和心灵。
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