什么是组织健康？

我们正处在一个八年周期的末尾，这个周期的开始以安然公司的倒闭为标志，结束以雷曼兄弟公司的倒闭为标志。在那将近十年里，商业界的准宗教式口头禅是股东价值：专注于业绩，只专注于业绩。真正的管理者就是这样做的。他们分解活动，以找出价值创造的潜力，然后专注于业绩。其他一切都是为了运转机器而需要做的事情。

这篇文章最初发布在管理创新交流中心 (MIX) 上，这是一个旨在重塑 21 世纪管理模式的开放创新项目。

我们现在知道这种管理理念产生了什么：全球 GDP 表面上的增长，随之而来的是全球 GDP 更大幅度的下降。它导致了企业盈利能力的可持续性不足。公共部门的情况也是如此。仅仅关注业绩并不能产生长期的股东价值、可持续的竞争优势，或者在公共部门实现组织章程目标的能力。

那么，我们如何才能转而关注更长期的组织健康呢？对我来说，健康是组织不仅在今天，而且在明天也具有竞争力的能力。我认为它有三个要素

• 健康的一个方面是组织协调的程度。组织是否知道它的发展方向？组织内部的人员是否在方向上保持一致？这听起来可能很简单，但在许多组织中情况并非如此。从领导者到对客户产生影响的一线员工，在目标和章程方面并没有深入的协调一致。
• 第二个要素是执行能力，即将想法转化为行动的能力。有多少干扰？有多少过度的复杂性减慢了企业的代谢速度？
• 健康的第三个要素是更新能力。组织的变化速度是等于还是略高于过去的变化速度？或者，组织是否真正专注于以行业要求的速度进行变革？

因此，如果您将此视为健康，那么它就是实现协调一致、以世界一流水平执行和更新的能力。

为什么现在这比过去重要得多？仅仅是因为健康的收益比过去更大。以前仅仅关注业绩现在只是基本要求。竞争强度意味着竞争优势不会赋予拥有最佳小部件的公司。它赋予能够重塑自身并比任何人都更好地保护自己免受攻击者（无论他们来自哪里）的组织。除非您能快速适应，否则不可能获得可防御的、可持续的优势。这就是为什么拥有健康的组织现在比以往任何时候都更重要。

（本文改编自一段视频采访。）