最近,我的 Opensource.com 同事 Chris Grams 评论说,我们关于社区建设的文章和技巧的合集已经相当庞大了。也许我们有足够的素材来编写一套构建社区的最佳实践。所以这是我在这方面的尝试。
构建社区的最佳实践
1. 以目标为驱动。
瑞克·沃伦的书籍在旧书店里随处可见,但抛开所有的陈词滥调,这家伙说得没错。人类在他们的努力中通常需要强烈的目标感和方向感。
在“你是在建设社区还是俱乐部?”一文中,Chris Grams 解释了失去目标的社区通常如何变成排外的俱乐部——以及为什么这是一件坏事。“马斯洛的需求层次理论(社区版)”从社区的角度对人类对自我实现的需求进行了诠释。
2. 始终关注你的目标和你的成员。
这应该是企业开发的社区的第一条规则。在“你渴望建立品牌社区还是社区品牌?”和“汤姆·索亚、粉刷篱笆和在线社区建设”中,我们了解到企业为何经常难以发展社区——以及人们如何识别你的“社区”实际上完全是为了你自己。
3. 在关于社区及其文化的决策中要深思熟虑。
Ruth Suehle 在“设计文化:另一种社区管道”中提供了深思熟虑的决策的具体例子,在“构建真实的、有价值的在线社区”中,我重点介绍了一些真实案例,说明了这种需求的必要性。
4. 寻找支持社区的工具和策略。
“开放世界论坛主题演讲小组:开放社区的挑战”汇集了来自 OW2、Apache、Eclipse、Open Office 和 ForgeRock 的领导者,分享他们团结全球社区和克服文化和语言障碍的方法。
在“Ben Brown 谈开源新闻、PeoplePods 和派对”中,我们了解到构建社区就像举办一个大型派对——无论是好是坏。他还解释了他参与开发的一些引人入胜的社区建设软件。
在“设计思维与开源社区协作的交汇之处”中,Jonathan Opp 认为设计思考者和开源贡献者可以互相学习。
5. 让你的成员参与进来。
这听起来很明显,不是吗?然而,在“关于 Gap 标志争议的社区建设视角”中,我们看到了一个警示故事,讲述了一位领导者忘记让其品牌社区的成员参与进来。《社区建设技巧:惊喜是参与的反面。》也提出了同样的教训。
要了解这个最佳实践的积极案例,请查看 DeLisa Alexander 的“红帽如何使其企业公民计划民主化。”
6. 赋能你的成员。
Polly LaBarre 的优秀文章“我们在公共场合工作”涵盖了她与Enterprise 2.0 作者 Andrew McAfee 关于企业和社区领导者不断变化的要求的对话。Polly 告诉我们,领导力不再是成为房间里最聪明的人,而是找到并赋能其他聪明的人。
而我最喜欢的文章标题是“如何在社区的“奶酪脑袋”不戴泡沫帽子时找到他们”,这篇文章解释了为什么你需要找到并赋能你最热情的粉丝。
底线
没有人能保证可以建立和维持一个社区。但成功的社区肯定有一些共同的要素,这就是我们试图在此呈现的。认为我们遗漏了什么?不同意?请在下面的评论中添加你的想法。
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