当我听到人们谈论他们的组织文化有多棒时,我常常会想知道这到底是一种什么样的“伟大”文化。
对我来说,伟大的文化分为两类:权利型和使命驱动型。“最佳工作场所”榜单通常不会区分这两者,但我会。以下是区别:
权利型文化
权利型文化最明显的标志是什么?当有人告诉你他们为什么喜欢他们的工作时,他们会举例说明与工作本身无关的福利。一些例子:
我可以使用现场托儿服务。
我可以免费享用零食和饮料。
我们有很棒的健康福利。
我们有灵活的在家办公政策。
根据我的观察,权利驱动型文化最能引起那些内心深处渴望安全、保障和生活质量的人们的共鸣。
使命驱动型文化
我一直认为,拥有超越底线的强大共同目标、使命或愿景的组织,比那些没有这些的组织具有巨大的优势,这已经不是什么秘密了。我曾在红帽亲身见证了使命驱动型文化的力量,并且在开源和设计领域都经常看到这些文化。
问问别人为什么喜欢在使命驱动型组织工作,他们可能会说这样的话:
我相信我们正在做的事情。
我喜欢每天来上班。
我每天下班都带着成就感。
我正在改变世界。
我的个人经验是,使命驱动型文化最能引起那些内心深处渴望在工作中找到意义的人们的共鸣。
公司可以同时拥有这两种文化,既是权利驱动型又是使命驱动型吗?当然可以!
而一种人们相信自己所做的事情,并且享受安全、保障和生活质量的文化是最好的,对吧?让我来提出一些争议性的观点:
我不认为那是真的。
当谈到创建高效组织时,我怀疑权利型文化是否是假金——外表光鲜,但价值不如乍看之下那么高。我也怀疑,试图同时兼顾权利驱动和使命驱动的组织,是否可能在不知不觉中损害了它们的创新潜力。
“但是 Chris,”我已经听到你在抗议了,“这是一种多么冷酷的观点啊!我们绝对希望创造既能为我们的生活提供安全和保障,又能同时提供从事有意义工作的机会的工作场所。”
我完全同意。从员工(以及在许多方面从社会)的角度来看,既能提供使命驱动型工作又能提供生活质量福利的工作场所是理想的。
但是,如果你试图创建一个高度创新的组织,你想要吸引和留住哪种人呢?
一种既是使命驱动型又是权利驱动型的文化肯定会吸引和留住合适的人……但它也会为那些不是被使命驱动的人提供强大的激励,让他们为了免费的零食和托儿服务而留下来。
如果你的文化试图同时兼顾两者,你可能会发现自己有两种员工:一种是那些因为信仰而来的员工,另一种是那些仅仅想搭上顺风车的人。没有什么比被不相信并且只是为了零食而来的人包围更能让一个信徒更快地变成前雇员了。
那么,正确的组合是什么呢?在我看来,使命驱动型文化不应试图同时成为权利驱动型文化,而应将它们的福利和权利视为,借用一些 品牌定位 的术语,平价点。
意思是说,他们应该提供足够好的员工福利和权利,考虑到公司令人惊叹的使命,即使人们可以在其他地方获得更好的福利,他们仍然会选择在那里工作。一个好的副作用是,那些仅仅为了福利而来的人实际上可能会选择离开,去为其他提供更好福利的组织工作。每个人都开心地离开了!
几年前,当我在红帽的新员工培训中教授品牌和文化课程时,我会谈到在红帽你“无法隐藏”,以及这与我之前的公司经历有多么不同。
你知道“躲藏者”。他们是那些总是低着头,整天参加会议,从不承担任何风险的人。创建过于强大的权利型文化是那些喜欢躲藏的人的温床……一旦他们进入组织,就很难让他们离开。
那么,你如何看待我对这些文化差异的描述?你知道有什么“最佳工作场所”不属于这两种类别中的一种或两种,或者以其他方式违背这种逻辑吗?你是否不同意我的观点,并看到我错过的权利型文化的创新优势?
假金还是真金?我很想听听你的想法。

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