最近，我作为听众参加了开源商业大会 (OSBC) 关于开源未来的主题演讲小组，讨论的一部分是关于公共和私营部门中开源应用迅速增长的问题。 似乎没有人对此感到惊讶，但在原因上存在一些分歧。 所有小组成员都同意的一件事是：IT 部门突然变得更容易接受开源。 其中一位小组成员提出了一个问题：“是什么推动了 IT 部门对开源的接受？”
在与 IT 部门合作了近二十年——并且目前在一家大型市政当局的 IT 部门工作——之后，我知道一些小组成员不知道的事情：这个问题问错了。
IT 部门一直乐于接受开源，事实上，从历史上看，IT 部门一直是企业或政府机构中最早采用开源技术的部门。
人们通常认为 IT 部门是“运维猴子”，他们只是维持系统运行……当他们想到 IT 部门时。 事实上，令人惊讶的是，IT 部门内部进行了大量的软件开发工作，从集成软件包到自动化新系统的部署。 大多数 IT 部门都在积极尝试减少他们在日常运营上花费的时间，并增加可用于战略计划或承担惠及整个业务的项目的时间。 长期以来，IT 部门一直使用开源来实现这一目标；想想 Hyperic、Nagios 或 OpenNMS 等开源监控工具的普及程度。
几年前，开源供应商社区（我也是其中一员）的普遍观点是，75% 的 CIO 表示他们正在使用一些开源软件——而另外 25% 的人只是不知道而已。 我怀疑那 25% 的人中的一些人不想谈论它，但他们很清楚他们的数据中心里有开源软件。LAMP 堆栈 曾经（并且现在仍然是）被用来构建很大一部分公共网站，全球的 IT 部门也使用它来构建内部网站，以跟踪他们的系统、访问监控工具等。
IT 部门有一件值得注意的事情不做：选择业务部门使用的软件。 销售和财务部门可能是部署 CRM 系统的决策者，所有主要部门都参与 ERP 决策。 准备部署 BI 解决方案？ 业务分析师将选择部署什么。 CIO 很少参与这些决策，他们的唯一职责是与供应商合作部署选定的软件包。 虽然 CIO 是高管“C 套件”的一部分，但他们通常被视为技术人员，而不是业务人员。 （一位同事喜欢开玩笑说 CIO 代表 Career Is Over。）
如果我们接受“是什么推动了 IT 部门对开源的接受？”这个问题是错误的，那么正确的问题是什么？ 在这种情况下，显而易见的也是正确的答案：“是什么推动了业务利益相关者对开源的接受？” 我不打算尝试给出这个问题的明确答案，实际上小组讨论的大部分时间都花在了这个话题上。
不过，我将借此机会向开源软件供应商提出我价值 0.02 美分的建议。 当前的经济环境无疑为开源（尤其是开源应用程序）打开了大门，但这取决于供应商是否能利用这种情况。 仅仅拥有比专有竞争对手更低的价格点是不够的； 您需要拥有能够解决企业面临的实际问题的引人注目的产品。 现在您有一个机会； 利用它向商业世界证明您拥有世界一流的产品，以便将来争论的焦点从“开源更便宜”转变为“开源更好”。 专注于可用性、易于安装、文档等，使用户的体验与专有供应商相媲美。
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