Facebook、Twitter 或 LinkedIn 等社交媒体使普通人能够进行国际直播。难怪企业担心员工不当的推文可能会损害其品牌或声誉，而且我听说许多名人的经纪人都在考虑在其合同中增加“禁止酒后发推”条款。本文着眼于一些公司如何编写（和重写）其社交媒体政策以应对他们面临的风险。
铁腕手段
首先是“紧张的内莉”式管理员工社交媒体使用的方式，法律、公关和营销部门通常更喜欢这种方式。
化妆品直销巨头玫琳凯更喜欢这种监管其“独立美容顾问”（为公司销售和招募人员）社交媒体行为的方法，如果最近泄露的社交媒体政策能够说明任何问题的话
当在这些网站上发布状态更新时，确保遵守您的玫琳凯独立美容顾问、销售总监和/或国家销售总监协议条款的最简单方法是使用这些公司批准的帖子。我们会经常更新您可以使用的选项，因此请务必经常回来查看。
一个大问题？“公司批准”的推文和更新会让您的朋友认为您的键盘已被推销化妆品的猫模因或家庭购物网络劫持
您一定要玩玩这款超有趣的新瓶中信。它可以让您将美好的想法发送给您今天想到的任何人。现在就试试吧！ [插入您的个人网站网址]
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如果这些东西开始出现在我的 Twitter 订阅源中，我需要的不止是一杯加了酒精的果味饮料。
老大哥式方法
当公司试图控制员工下班后的社交网络时，事情变得棘手。《美联社》 社交媒体政策 建议员工可能对其“墙”或个人资料上他人发布的任何违反美联社标准的内容负责。（即使是系列逗号？）更糟糕的是对员工个人账户行为的限制，要求他们“避免在个人资料中包含政治派别，并避免发布任何表达政治观点或对有争议问题采取立场的帖子。”
这不仅仅针对记者。该政策特意提到它适用于所有美联社员工，无论他们是在工资部门还是在新闻编辑室工作。而且，无论如何，在网上隐藏您的政治倾向如何才能使报道更加平衡？
忧心忡忡的父母式方法
美国空军的 社交媒体指南 读起来就像一位士兵的母亲在出版前拿到了手稿
如果使用视觉媒体，请不要让您的信息被掩盖，因为观看者的注意力被您穿着不当的制服或背景中发生的某些事情所吸引。
广为流传或“病毒式”传播的视频通常以挑战死亡的特技或本质上被认为是“极限”的行为为特色。不要让渴望传达您的信息损害您对安全的考虑。”
该政策包括许多正常的社交媒体建议，但有些东西告诉我，奇怪的事情背后有一两个精彩的故事。
KISS 方法
少数公司，如 微软 和 Zappos，使其社交媒体指南保持简单。这些政策的共同主题是“要聪明”和“记住您在被雇用时签署的文件”。Zappos 还增加了员工社交媒体使用和最佳实践方面的培训。
信任和责任是这种方法的基本主题。
驾驶员教育式方法
可口可乐公司制定了一系列期望，并提醒其员工注意不可协商的事项。然后，它退居幕后，让他们开车，鼓励他们积极参与监控有关可口可乐品牌的对话
公司鼓励其所有员工在他们感到舒适的程度上探索和参与社交媒体社区。玩得开心，但要聪明。最好的建议是以我们在现实世界中相同的方式对待在线世界——通过运用合理的判断和常识，通过遵守公司的价值观，并通过遵守《商业行为准则》和所有其他适用政策。
不要害怕发推者
以下是不应过度收紧社交媒体缰绳的动机：您可能只是找到了您的忠实粉丝。最近的一项研究 发现，48% 发推和使用 Facebook 的员工会强烈推荐他们公司的产品和服务，这几乎是所有知识型员工平均水平的两倍。
考虑到任何员工向全世界广播公司信息所涉及的风险，很容易理解某些社交媒体政策中的恐惧和谨慎。但是，通过过度限制，您可能会疏远员工并失去他们的忠诚度。您的政策可能需要改进的一个明显的迹象？您禁止员工向公众披露该政策。
采用基于信任、教育和问责制的灵活、明智的政策。然后尝试将其控制在 140 个字符以内。
特别感谢 Tom Fishburne 允许转载他的漫画。
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