故事是这样讲的：一所大学在其校园内建造了几栋新建筑。但是，他们没有在建筑物之间修建人行道，而是种植草坪，让人随意走动，然后等待。行人选择最有效的路径——随着时间的推移，草地上磨出的痕迹揭示了人行道应该在哪里修建。
我大约七年前第一次听到这个故事，它一直被用来描述像 加州大学戴维斯分校 和 达特茅斯学院 这样的大学。我不确定这些故事有多少是民间传说而不是事实。一些网站声称这些故事确实发生过；另一些网站则声称它们是都市传说。
无论如何，这是一个绝妙的主意。最近我听说在景观建筑学中有一个实际的名称来描述它：期望路径。或者，也称为期望线。
这是一条由人们随着时间推移而创建的路径，他们清楚地表明他们自然想要去哪里，而不是被引导到哪里。
这是涌现原则的一个美丽的例子——允许模式从自然行为中涌现出来，而不是人为地强加。但这也是开源方式的一个例子。
这里起作用的主要开源原则之一是精英管理，或者让最好的想法胜出。当你创建一个开放的环境，允许人们自由传递想法并在公开场合进行交流时，这些自然的路径就会开始出现。路径形成，最好的想法涌现。
当我读到史蒂文·约翰逊的书 涌现 时，我第一次对这个想法产生了兴趣。在书中，约翰逊使用蚂蚁的行为和城市的设计来描述这些自然模式如何随着时间的推移而涌现。
自从 2002 年这本书出版以来，网络已经开始以惊人的速度呈现出如此多的涌现特性。看看 Twitter 上的热门话题。或者 Youtube 上任何点击量达到数亿的视频——即使它最初只是一个家长上传的 孩子咬他兄弟手指的视频。
如何在您自己的组织中利用期望路径？
首先，您必须创建一个环境，让人们可以公开分享他们的想法和工作。 当您能够看到工作时，您就可以看到他们随着时间推移留下的模式。在这种环境中，人们不会害怕分享他们最好的想法，并从许多可用的选择中进行自我选择。
这就是我们使用设计思维流程来产生想法的原因之一。设计思维创造了一个安全、开放的环境，允许人们分享想法，然后提供一些清晰的路径来帮助这些想法涌现。设计思维会议的关键规则之一是，欢迎许多和所有想法，并且头衔应该留在门外。最好的想法来自于许多想法和不同的视角。
其次，您必须知道在哪里寻找，以及如何观察这些模式的出现。 也许是在邮件列表或维基或其他协作工具上。它们告诉您哪些方面运作良好？它们可能不仅揭示了人们通过流量和活动指标倾向于哪些想法，还揭示了工作是如何完成的。是否有一些名字似乎不断重复出现？如果您的组织中的人们在最有效率的时候始终找到阻力最小的路径，那么就该看看为什么了……
- 流程的哪些部分使人们能够一次又一次地发挥最大效率？
- 您的组织中是否有您不知道的催化剂？似乎很多工作和想法都源于或经过同一些人吗？
- 您最有效的团队中是否存在某些特性？
- 您的组织中是否不断重复出现问题和障碍？您能打破阻碍人们发现自己更有效率的路径的人为障碍吗？
第三，在事情进展顺利的地方 осветите 一盏灯，以便其他人可以重复这些做法。 讲述他们的故事并庆祝他们。其他效率低下的路径，甚至是死胡同——您也可以从中学习，而且您应该这样做。关键是分享您正在学习的东西，并使这些知识可见。
当这些路径变得清晰时，就该修建您的人行道了。
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