知识管理是现代企业成功的关键——但要实现它并非易事。跟踪所有员工的所有相关细节是一项巨大的挑战,尤其是在大多数公司声称自己身处其中的敏捷环境中。
大多数公司求助于购买类似 wiki 的解决方案,例如 Atlassian 的 Confluence,这使他们面临专有软件的锁定效应。但是,许多公司最好考虑一下 BlueSpice,它是 Atlassian Confluence 的开源替代方案,并且拥有高贵的血统:它基于维基百科的 MediaWiki。
基本和高级功能

(Markus Feilner,CC BY-SA 4.0)
对于一个类似 wiki 的软件要在企业环境中成为一个功能齐全的知识管理系统,它需要很多功能。创建文档的能力只是其中之一;文档中的知识必须以一种使用户能够轻松找到他们正在寻找的信息的方式进行结构化。
此外,大多数公司都有复杂的合规规则集,知识管理软件必须遵守这些规则集。Confluence 备受关注,因为它在这些方面特别出色。但是 BlueSpice 没有任何需要隐瞒的。
结构差异
快速概览显示,BlueSpice 在内部组织方式上与 Confluence 存在根本不同。Confluence 的内部结构基于“空间”——Confluence 安装中特定主题的独立子单元。通常,组织中的各个团队都有自己的空间。

(Markus Feilner,CC BY-SA 4.0)
相反,BlueSpice 遵循 MediaWiki 的“命名空间”原则。“命名空间”特定于某种类型的文件,例如图像或音频文件或博客文章,这些文件被放入不同的“命名空间”中,以便将它们与其他内容分隔开来。BlueSpice 还允许用户定义内容类别,以便 wiki 中的每个页面都可以属于多个不同的类别。与 Confluence 形成鲜明对比的是,在 Confluence 中几乎自动发生的典型数据孤岛效应(由于其空间设计)在 BlueSpice 中不会发生。小型 wiki 安装用户可能不会注意到主要差异。但在大型环境中,用户肯定会注意到差异:在 BlueSpice 中,内容可能比分散在小空间中的 wiki 更容易找到。
BlueSpice Farm 是免费版本的订阅升级版,它为从 Confluence 迁移到 BlueSpice 的用户提供了一个不错的功能。“Farm”版本允许将多个 BlueSpice wiki 相互连接,有效地使它们像 Confluence 中的空间一样工作。这将大大减轻适应新方法的负担。
搜索引擎

(Markus Feilner,CC BY-SA 4.0)
BlueSpice 的搜索功能由后台的 ElasticSearch 提供支持,并且与 Confluence 一样,它会在用户在搜索词中键入时显示搜索结果。ElasticSearch 可能会对托管 wiki 的机器施加一些严重的硬件要求,但用户可以从拥有由活跃社区维护的真正开源搜索引擎中受益。此外,就像在 Confluence 中一样,用户可以在搜索时通过指定参数(例如特定类型的结果或作者)来缩小结果范围。
合规性
Confluence 附带大量与合规性相关的功能。核心功能包括连接到现有用户目录、防篡改内容存储和风险评估工具。BlueSpice 模仿了许多这些功能。由于 BlueSpice 使用的内部组织结构不同,因此某些功能的实现方式有所不同。
首先:BlueSpice 不仅支持连接到现有用户目录(包括 Active Directory 或 LDAP),而且实际上需要使用这些目录中的组。一旦连接到中央用户目录,所有身份验证和授权详细信息都必须来自该目录。
普通的维基百科用户都知道访问每个页面历史记录的功能。作为 MediaWiki 的后代,BlueSpice 继承了页面历史记录功能。在任何时间点,您都可以查看页面的不同修订版本,并识别对页面进行每次更改的人员。可以监视相关页面以进行更改,并且可以生成特定时间段内更改的报告——此功能有助于让审计员满意。
所见即所得编辑器

(Markus Feilner,CC BY-SA 4.0)
中央知识管理系统不仅由会说标记语言的极客使用;即使是非技术人员也必须能够以简单明了的方式使用该系统。虽然 BlueSpice 支持常用的 维基百科标记编辑器,但它还提供了一种名为 VisualEditor 的类似 WYSIWYG 的体验。它的按钮和格式化工具会让很多人想起 LibreOffice 等工具的熟悉界面。
扩展
Confluence 用户喜欢使用外部插件扩展工具的功能。BlueSpice 通过访问 MediaWiki 扩展提供类似的功能。虽然 BlueSpice 还没有自己的扩展商店,但它可以轻松使用大约 150 个 MediaWiki 扩展,用于图形高亮、游戏化、分析功能等。
品牌化
许多公司都希望他们的中央知识管理系统类似于公司的品牌,因为它对员工来说是一个中心场所。鉴于 MediaWiki 被认为具有相当保守的外观和感觉,您可能会想知道如何使 BlueSpice 适应企业形象和企业设计要求。与 Confluence 一样,BlueSpice 几乎可以完全适应公司的品牌标准和设计要求。虽然 Confluence 和 BlueSpice 都保持基本页面结构,但您可以调整中央设计元素,例如标题、字体等。如果做得好,BlueSpice 主题几乎不会让用户想起 MediaWiki。
BlueSpice 的优势
在某些领域,BlueSpice 优于 Confluence。例如,许多组织出于合规性原因需要对其中央知识系统中的更改进行防篡改跟踪。此功能内置于 BlueSpice 中,而在 Confluence 中实现类似功能需要扩展。BlueSpice 还内置了 MediaWiki 的 Semantics 扩展,有效地允许用户查询 wiki 页面以查找某些关键字。最后但并非最不重要的一点是,BlueSpice 的 Book 扩展可以原生将手册、产品文档或其他书籍内容集成到其内容中。
开源许可证
Confluence 因帮助许多公司以 wiki 软件的形式引入中央知识库而 заслуженно 获得赞誉。对于开源爱好者来说,该软件的专有性质可能会引起警惕。
BlueSpice 是 Confluence 的功能性开源替代方案,它基于经过验证的 MediaWiki 软件。它提供类似的功能,同时保持 MediaWiki 的开放许可证。BlueSpice 中包含与中小型和大型企业相关的所有功能。计划引入中央知识管理系统的组织可能会发现 BlueSpice 是其著名的商业竞争对手的良好替代方案。
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