知识管理是现代企业成功的关键,但实现起来并不容易。跟踪所有员工的所有相关细节是一个巨大的挑战,尤其是在大多数公司声称的敏捷环境中。
大多数公司选择购买类似 Wiki 的解决方案,例如 Atlassian 的 Confluence,这使他们面临专有软件的锁定效应。但许多人不妨考虑 BlueSpice,它是 Atlassian Confluence 的一个开源替代方案,拥有高贵的血统:它基于维基百科的 MediaWiki。
基本和高级功能

(Markus Feilner, CC BY-SA 4.0)
对于一款类 Wiki 软件来说,要成为企业环境中功能齐全的知识管理系统,它需要很多功能。创建文档的能力只是其中之一;文档中的知识必须以一种使用户能够轻松找到所需信息的方式进行结构化。
此外,大多数公司都有复杂的合规规则集,知识管理软件必须遵守。Confluence 获得了广泛的关注,因为它在这些方面做得特别好。但 BlueSpice 没有任何需要隐藏的东西。
结构差异
一个快速的概览显示,BlueSpice 在内部组织方式上与 Confluence 有着根本的不同。Confluence 的内部结构基于空间(Spaces)——Confluence 安装中特定于主题的、独立的子单元。通常,组织中的各个团队会获得他们自己的空间。

(Markus Feilner, CC BY-SA 4.0)
相反,BlueSpice 遵循 MediaWiki 的命名空间原则。命名空间特定于某种类型的文件,例如图像或音频文件或博客文章,这些文件被放入不同的命名空间中,以便将它们与其他内容分开。BlueSpice 还允许用户定义内容类别,以便 Wiki 中的每个页面都可以属于多个不同的类别。与 Confluence 形成鲜明对比的是,Confluence 中几乎自动发生的典型数据孤岛(由于其空间设计)在 BlueSpace 中不会发生。小型 Wiki 安装用户可能不会注意到主要差异。但在大型环境中,用户肯定会注意到差异:在 BlueSpice 中,内容可能比分散在小空间中的 Wiki 中更容易找到。
BlueSpice Farm 是免费版本的基于订阅的升级版本,为从 Confluence 迁移到 BlueSpice 的人们提供了一个不错的功能。Farm 版本允许将多个 BlueSpice Wiki 彼此连接,有效地使它们像 Confluence 中的空间一样工作。这将大大减轻适应新方法的负担。
搜索引擎

(Markus Feilner, CC BY-SA 4.0)
BlueSpice 的搜索功能由后台的 ElasticSearch 提供支持,就像 Confluence 一样,它会在用户输入搜索词时显示搜索结果。ElasticSearch 可能会对托管 Wiki 的机器提出一些严重的硬件要求,但用户受益于拥有一个由活跃社区维护的真正开源的搜索引擎。此外,就像在 Confluence 中一样,用户可以通过指定参数(例如特定类型的结果或作者)在搜索时缩小结果范围。
合规性
Confluence 附带了一套与合规性相关的大量功能。核心功能包括连接到现有用户目录、防篡改的内容存储和风险评估工具。BlueSpice 模仿了许多这些功能。由于 BlueSpice 使用的不同内部组织结构,某些功能的实现方式有所不同。
首先:BlueSpice 不仅支持连接到现有用户目录,包括 Active Directory 或 LDAP,它实际上需要使用这些目录中的组。一旦它连接到中央用户目录,所有身份验证和授权详细信息都必须来自该目录。
普通的维基百科用户都知道访问每个页面历史记录的能力。作为 MediaWiki 的后代,BlueSpice 继承了该页面历史记录功能。在任何时候,您都可以查看页面的不同修订版本,并识别对页面进行每次更改的人员。可以监控相关页面的更改,并且可以生成特定时间段内更改的报告——该功能有助于让审计人员满意。
WYSIWYG 编辑器

(Markus Feilner, CC BY-SA 4.0)
中央知识管理系统不仅仅由会说标记语言的极客使用;即使是非技术人员也必须能够以简单明了的方式使用该系统。虽然 BlueSpice 支持通常的 维基百科标记编辑器,但它还提供了一种名为 VisualEditor 的类似 WYSIWYG 的体验。它的按钮和格式化工具会让许多人想起 LibreOffice 等工具的熟悉界面。
扩展
Confluence 用户喜欢使用外部插件扩展工具的能力。BlueSpice 通过访问 MediaWiki 扩展提供类似的功能。虽然 BlueSpice 还没有自己的扩展商店,但它可以轻松地使用大约 150 个 MediaWiki 扩展来实现图形突出显示、游戏、分析功能等等。
品牌
许多公司都希望他们的中央知识管理系统类似于公司的品牌,因为它对于员工来说是一个中心场所。鉴于 MediaWiki 被认为具有相当保守的外观,您可能会想知道如何使 BlueSpice 适应公司标识和公司设计要求。与 Confluence 一样,BlueSpice 几乎可以完全适应公司的品牌标准和设计要求。虽然 Confluence 和 BlueSpice 都保持基本页面结构,但您可以调整中央设计元素,例如标题、字体等。如果做得对,BlueSpice 主题几乎不会让用户想起 MediaWiki。
BlueSpice 的优势
在某些领域,BlueSpice 优于 Confluence。例如,许多组织出于合规性原因,需要对其中央知识系统中的更改进行防篡改跟踪。此功能内置于 BlueSpice 中,而在 Confluence 中实现类似的功能则需要扩展。BlueSpice 还内置了 MediaWiki 的 Semantics 扩展,有效地允许用户查询 Wiki 页面中的某些关键字。最后但并非最不重要的是,BlueSpice 的 Book 扩展可以原生将手册、产品文档或其他书籍内容集成到其内容中。
开源许可证
Confluence 因帮助许多公司以 Wiki 软件的形式引入中央知识库而赢得了声誉。对于开源爱好者来说,该软件的专有性质可能会引起警惕。
BlueSpice 是一个功能性的 Confluence 开源替代方案,基于经过良好验证的 MediaWiki 软件。它提供类似的功能,同时保持 MediaWiki 的开放许可证。BlueSpice 中包含小型和大型企业的所有相关功能。计划引入集中式知识管理系统的组织可能会发现 BlueSpice 是其著名的商业竞争对手的良好替代方案。
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