关于开源社区倦怠你需要了解的

今年早些时候，我感到倦怠。 巧合的是，当时我也在研究倦怠这个主题。 我花了一些时间将我研究和经历的内容整理成文字。

最近，《国际疾病分类》将倦怠定义为一种职业现象。 它将倦怠定义为“一种综合征，被概念化为由未成功管理的长期工作场所压力所致。”

这个定义引出了许多问题

• 工作场所压力意味着什么？
• 你如何管理工作场所压力？
• 工作场所压力可以避免吗？
• 是否所有感到压力的人都会倦怠？

任何人都有可能经历倦怠，但某些人更容易受到影响。 做以目标为导向的工作（他们热爱并充满热情的工作）的人更容易感到倦怠。 这也是开源社区中的人（他们通常对自己的工作高度投入）面临倦怠高风险的原因之一。 虽然我的故事并非源于开源贡献，但倦怠将所有经历它的人联系在一起。 特别重要的是要理解它与对开源贡献的热情之间的关系。

热情如何导致倦怠

在科技界，“热情”已成为愿意长时间工作的人的代名词。 当职位描述要求具有热情的人才时，他们并没有使用 Merriam-Webster 的定义对热情的定义：“强烈、驱动或压倒性的感觉或信念”。

他们正在寻找 Urban Dictionary 的定义

“热情是指你投入到某件事的精力超过了完成它所需的精力。 它不仅仅是热情或兴奋，热情是将雄心转化为行动，尽可能地将内心、思想、身体和灵魂投入到某件事中。”

热情意味着一个人愿意付出更多——并工作令人难以置信的时间。 你可以表现出强烈的情感并对一家公司充满热情，但如果其他人觉得你工作的时间不够长，并且没有为公司付出一切，你可能会被贴上“不够热情”的标签。

工作中的热情不应该是，也不应该成为一切。 这种类型的热情没有平衡。 工作截止日期、需求和时间需要与奖励、认可和放松相平衡——否则，你将会感到倦怠。

为什么我们如此疲惫和倦怠？

新技术正在以惊人的速度提高客户的期望。 反过来，这些期望正在推动公司更快地交付软件。 随着客户推动公司更快地交付，公司推动他们的员工更快地交付。

当软件必须更快地交付时，工作压力和奖励之间的平衡就会倾斜。 人们错误地认为，在这个项目之后、在这个版本之后、假期之后，情况会放缓并好转……剧透警告，一旦进入这种模式，情况就不会好转也不会放缓。

另一个促成因素是英雄心态。 如果你是首选的人选，或者想被视为英雄，那么在不寻求帮助的情况下承担项目可能会导致倦怠。 你对自己提出了更多的要求，随着时间的推移，随着这些英雄行为成为对你的期望，认可和奖励就会减少。

我们不需要英雄； 我们需要愿意合作、倾听和指导初级团队成员的人。

倦怠的常见迹象

根据心理学教授和倦怠专家 Christina Maslach 博士的说法，倦怠有六个常见迹象。 当个人和他们的工作环境之间长期存在一个或多个不匹配时，结果就是倦怠。

问问自己以下问题，看看是否存在可能导致倦怠的不匹配情况。

工作量失衡

• 你工作时间太长了吗？
• 你有时间进行工作以外的活动吗？
• 在完成一个项目、事件等之后，你有时间休息和恢复吗？
• 你有机会学习新事物吗？

自主权和控制权

• 你有能力影响决策吗？
• 你能说不吗？
• 你的声音被听到了吗？
• 你是否有合适的工具来完成你的工作？ 如果你需要什么东西才能在工作中更成功，你能得到它吗？

奖励

• 什么能激励你？ 你在工作中获得的奖励与你的需求相符吗？
• 你是否因为你所做的工作而受到认可？ 你上次收到表扬、晋升或奖金是什么时候？

工作场所社区

• 人们是否被鼓励休假？ 或者他们是否因为导致倦怠的行为而受到表扬，例如在度假时响应事件？
• 你能安全地提问、寻求帮助、承担风险吗？
• 信息是否在组织中公开共享？

公平

• 在决策过程中人们是如何被对待的？
• 团队或公司的多样性如何？
• 程序和流程的质量如何？

价值观和道德规范

• 你的价值观与公司的价值观一致吗？
• 你是否担心你的公司正在建设的东西或他们正在与之开展业务的人的道德影响？

倦怠对人们的身心造成伤害。 它会压垮你的认知能力，扰乱创造力，并影响解决问题的能力。

我的倦怠经历

正如我提到的，今年早些时候，我感到倦怠。 我的团队正在做的每一件事都是高优先级的项目。 每天都会添加新项目。 重新调整工作优先级的尝试失败了。 当质量较差的工作出去时，我们受到了批评和指责。 这让人感到疲惫。

在工作中感到这种疲惫的并不只有我。 根据 General Social Survey，在 2016 年，50% 的受访者表示因工作而持续感到疲惫； 20 年前，这一比例为 18%。

[下一步阅读：避免倦怠的 7 个技巧]

我的工作需要我写作。 当我感到倦怠时，这是一个巨大的挣扎。 创造力在我的倦怠的头脑中并不存在。 我最终陷入了一个恶性循环：需要写一些东西，遇到写作障碍，写一些东西，讨厌它，冲洗，重复。 这导致了更大的挫败感。 我写的越来越少，这让我更不快乐，并加剧了我的倦怠。 随着我开始从倦怠中恢复过来，我的创造力开始再次流动。 突然间，我有很多关于我可以发表的演讲的想法，我写了很多博客文章。 我再次成为一台写作机器（这篇文章就证明了这一点）。

如果你感到倦怠该怎么办

首先，我认识到这些建议来自一个特权的地方。 并不是每个人都有能力遵循它们。

其次，如果你认为你正在经历倦怠，请咨询医疗或心理健康专业人士。 倦怠不像感冒，睡个好觉就会好起来。 它会有所帮助，但从倦怠中恢复需要时间。

自我保健

我收到的最重要的建议之一是：如果你不照顾好自己，你就无法照顾好任何其他事情。 这就是为什么飞机上的安全简报会告诉你先戴上氧气面罩，然后再帮助他人。 这不是自私。

• 照顾好你自己。
• 休假。
• 要求在家工作。
• 下午 6 点后将 Slack 设置为免打扰。
• 休假时从你的手机上删除 Slack/电子邮件。
• 练习说不。
• 每晚睡八个小时。

社区关怀

在处理倦怠时，自我保健只能走这么远。 需要的是社区关怀。 如果工作场所社区会导致倦怠，那么社区也可以帮助减少倦怠。

以下是社区可以提供帮助的一些方法。

• 以身作则； 当员工看到他们的经理在周末工作、晚上 10 点发送电子邮件或不休假时，他们会认为这也是对他们的期望。
• 设定适当的界限并鼓励人们休假。
• 询问人们的状况，但不要窥探。
• 除非他们要求，否则不要立即提供解决方案； 他们可能不在解决问题的阶段，但可以使用一个友善、善解人意的人交谈。
• 倾听他们所说的话； 如果人们说他们工作过度和不堪重负，请相信他们。
• 提供心理安全感，这是人们可以进行诚实对话的唯一方式。
• 不要过度安排人们的时间。
• 不要占用日历上剩余的最后一个时间段。
• 在安排过早、过晚或午餐时的会议之前进行检查。
• 如果有人出差或处理突发事件，请给予他们弹性工作时间。

我们需要做得更多

自我关怀和社群关怀只是短期补救措施，只能缓解倦怠的症状。作为一个行业，我们需要做的不仅仅是治疗潜在问题的症状。在我的下一篇文章中，我将重点介绍可以用来改变工作环境的流程、文化和工具，以应对手头上的长期挑战。

我将留下这样的想法，我希望当初当我以为热情就是一切的时候有人能告诉我：工作不是生活。任何事情都不应该占据你所有的精力。如果你把一切都投入到一件事上，你就没有剩下任何东西给任何人或任何其他事情。