技术员工非常像开源社区；他们是伟大的贡献者，但需要一个环境，让他们能够为了所有人的利益而做到最好的创造性工作。当这个环境由领导者领导时，效果最佳。
领导者和管理者之间的区别不仅仅是名片上的头衔；更在于你的行为、态度和方法在多大程度上激励了向你汇报的人。在我于技术行业工作的 20 多年中，我经历过相当多的激励型领导者和消极型管理者。技术员工尤其擅长区分领导者和管理者，但以下是我发现的激励技术员工尽其所能地工作的最有效策略。
1. 理解领导者和管理者之间的区别
管理和领导力并不相同。管理者是在组织结构中管理活动执行的人，而领导者是通过他们的行动和贡献来展示领导力和激励的人。虽然管理者在理论上被置于领导职位，但并非所有管理者都能领导。
缺乏领导技能的管理者会打击技术员工的积极性。正如汤姆·德马科所说，“人们在压力下不会工作得更好；他们只是工作得更快。” 就像在职业体育中一样，技术领域充满了高技能和有才华的个人。当这些个人不被过度管理，而是被允许做任何能够激发他们接受工作的事情时，他们是最有效率和快乐的。伟大的领导者明白，他们的角色是发挥个人的最佳水平，以实现共同的目标。在体育运动中，这可能是赢得冠军，但在技术领域，这可能是按时按预算完成一个项目，或者将一个产品概念从想法变为发布。
最后需要指出的是，领导者不一定拥有管理头衔。关于这个主题有很多文章和书籍，但如果你对一个非常简单但有效的训练营感兴趣，请购买肯尼斯·布兰查德和斯宾塞·约翰逊的《一分钟经理人》。
2. 提供清晰的愿景
正如一位明智的朋友曾经告诉我的，我们被赋予了一双眼睛和两只耳朵，这样我们就可以首先看清楚，然后听两次来处理我们所看到的。你不能只靠声音来激励技术员工；传达清晰的目标愿景对于获得你试图领导和激励的人的关注和认同至关重要。“这样做是因为这是在你的职级之上的会议中决定的”是一种极好的消极因素，也是激发出技术员工最差表现的好方法。了解必须做什么以及为什么要这样做，为负责组织目标的技术和战术执行的人员打开了富有创造性和有效贡献的大门。
我从西蒙·斯内克Start With Why和Leaders Eat Last这两本书中汲取灵感和例子。大多数成功的组织都有清晰的使命和愿景来支持他们存在的原因；确保你的技术员工了解它们。
3. 提供方向，然后让人们做他们擅长的事情
“微观管理”通常用来形容扼杀创新的控制狂经理，正如我上面所写的，这是打击聪明和有才华的人积极性的好方法。但在技术领域，还有另一种类型的微观管理是必需的：在不断变化的领域中有效执行任务的方法。当技术员工进行自我管理时，微观管理任务是最有效的。
在这方面，伟大的领导者非常像卫星导航系统。旅程始于已知的目的地，导航系统提供关于去哪里的战略信息，但驾驶（在某些情况下，推翻如何到达那里）显然掌握在经验丰富的驾驶员手中。是的，道路和路况会发生变化，但驾驶员（或者在技术领域的背景下，员工）最有能力和经验来应对障碍或条件的变化。不给驾驶员必要的自主权，就相当于告诉驾驶员蒙上眼睛开车，只是听导航系统的指挥。
4. 让聪明人发挥他们的聪明才智
“如果你能做到，那就不算吹牛。” 我在技术行业工作了足够长的时间，知道这个领域充满了非凡的自负。这些自负只是极其聪明的人的副作用。组织花费巨资招聘最优秀的人才，然后试图在不了解妨碍所有这些聪明才智的后果的情况下管理他们。我经常思考这句话与技术员工的关系：“告诉我你想做什么，或者告诉我怎么做。” 如果你想激励你组织上负责执行愿景的聪明人，你不能两者都要。作为领导者，最好把自己的自负放在一边，专注于你最初为什么要聘请这些聪明人。
5. 积极的公开反馈比奖金更有价值
许多辞职的人如果有人对他们说一声：“谢谢你”，他们仍然会在老东家做出出色的工作。奖励是激励和保持你的聪明和有价值的员工的兴趣所需的反馈循环的一部分。所以，首先要支付市场建议的薪资（并且支付高于竞争对手的薪资始终是一种战略优势）。
但是，一个更大、更有价值的奖励系统是给予清晰有效的反馈。
正如金克拉所说：“人们常说激励不会持久。嗯，洗澡也不会——这就是我们建议每天洗澡的原因。” 大方地给予反馈，但要确保反馈是适当的，并且在正确的场合。公开表扬通常是一种低成本/高价值的积极激励员工的方式。反馈不能支付账单，所以这不能替代支付合适的工资。记住说谢谢。
最后，我喜欢书籍，尤其是那些专注于成为伟大领导者的非技术书籍。除了上面提到的书之外，以下是我最喜欢推荐的一些书
- The Deadline—汤姆·德马科
- Who Moved My Cheese—斯宾塞·约翰逊和肯尼斯·布兰查德
- The Phoenix Project—吉恩·金和凯文·贝尔
我希望你觉得这些观点对你有帮助，并准备好升级、重新编译、翻译，并希望将它们的稳定版本投入生产，应用于你的具体情况。
如果你想了解更多关于激励技术员工的信息，MVP 史蒂夫·布坎南和萨姆·厄斯金将在德克萨斯州奥斯汀举行的 OSCON 2017 大会上就此主题发表演讲。如果你有兴趣参加会议，请使用此折扣码在注册时：PCOS。
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