今日社群领袖相关的 9 个主题

2009 年，Jono Bacon 将首届 社群领导力峰会 带入了自由和开源世界。五年后，Donna Benjamin 在奥克兰的 linux.conf.au 主办了一场分支活动 CLSx。2017 年是 CLSxAU 在 LCA 举办的第三年。

今年，该活动接待了近 30 位与会者，每位与会者都参与了 九场讨论会 中的一场或多场。

所有 CLS 活动均以 非会议 形式呈现，与会者可以根据自己的意愿塑造议程。在 CLSxAU，这种塑造在开始时就发生了。今年，与会者提出了 20 多个不同的主题想法，然后他们协作并协商将其缩减为安排日程所需的九个主题。

由于 CLSxAU 讨论的主题有时具有敏感性，因此所有对话均遵守 查塔姆研究所规则，或者更通俗地说，CLSxAU 上发生的事情留在 CLSxAU。因此，虽然有 每次会议的笔记，但除了 最终回顾和总结会议 外，没有其他视频。因此，为了帮助将知识传播给所有希望帮助改善其社群的人，我在此提供本次宝贵活动的每次会议的摘要。

用于化解紧张局势的非暴力沟通

冲突和困境注定会在任何社群中出现。我们如何以安全的方式进行这些对话，让参与者免于感到受到攻击或将事情个人化？这是一个复杂的问题，但在领导或参与社群时，这是一个需要考虑的重要问题。小组讨论了通过行为准则和人性化所有社群成员来预防冲突的方法，以及如何在冲突发生时解决冲突。解决冲突的关键是首先探索相似之处，然后再深入探讨冲突点。小组汇编了一份关于学习更多冲突解决方法的良好资源列表。

筹款的实用策略

对于许多项目而言，筹款是维持充满活力和健康的社群的重要组成部分。CLSxAU 小组很幸运能够有在问题双方都拥有丰富经验的与会者——既有要求资金的人，也有支付资金的人——他们能够与其他与会者分享他们的知识。这些知识产生了一份社群在寻求资金时应遵循的指南列表，其中包括“学习如何开具发票”、“让公司更容易向您付款”和“量身定制每个提案”等技巧。完整列表和其他有价值的技巧可在 CLSxAU17 wiki 中找到。

奖励社群成员

每个参与自由和开源项目的人都有自己的理由。有时，他们会因帮助他人的感觉而获得内在奖励。有时，他们重视外在奖励，例如公众认可。无论一个人的特定动机如何，社群领导者都必须找到方法来承认和奖励社群成员所做的工作。本次会议探讨了这个想法及其挑战。小组发现，即使像定义“奖励”这样简单的事情也可能非常复杂，甚至撇开诸如如何奖励新的或非技术贡献者，或如何避免奖励系统游戏化的潜在缺点等问题。他们的讨论范围广泛，包含许多关于如何在您的社群中处理此问题的宝贵见解和建议。

改造旧社群

虽然小组聚集在一起讨论诸如振兴旧社群或将它们转移到更充满活力的道路（即，使它们摆脱困境）之类的事情，但 本次会议的大部分时间都用于讨论行为准则。虽然小组中的许多人认为制定行为准则是创建积极环境的重要方法，但其他人则对该文件可能施加的约束表示担忧。虽然本次会议的讨论非常活跃且具有合作精神，但显然在行为准则问题以及如何利用它们来振兴现有社群方面仍有工作要做。

提高多样性

多样性是最近我们行业中的一个热门话题，并且有充分的理由。虽然技术本身在提高多样性方面还有很多工作要做，但开源甚至落后于技术。本次会议的成员希望讨论所有形式的多样性，但他们对增加能够参与自由和开源的土著人民的数量特别感兴趣。对话重点介绍了在人们各自的社群中成功提高各种多样性指标的个人故事，并为那些希望在自己的社群中复制这些结果的人提供了许多很好的建议。小组所有成员都同意，多样性不是您仅仅等待发生的事情。社群必须积极主动地接触不同的人，必须降低所有人的准入门槛，并且绝对必须得到其领导层的支持。

社群建设、凝聚力和保留

在过去的好日子里，我们有 Usenet、邮件列表和 IRC。从那时起，沟通方式成倍增加、分裂，然后再次成倍增加。在这种环境中，我们如何创建和维持有凝聚力的社群？在讨论这个问题时，本次会议的成员发现，虽然没有万能的解决方案，但 有些方法 在大多数情况下似乎都有效。这些方法包括接受碎片化并前往人们所在的地方，以及创建多样化的沟通路线和风格的社群。按照人们的条件与他们会面，您可以欢迎比其他方式多得多的人。

招募核心贡献者

尽管我们可能不愿这样想，但人是不可扩展的。本次会议讨论了如何创建一个有弹性的核心贡献者群体，他们不仅可以支持项目和社群，还可以互相支持。会议成员讨论了从顶部的单一领导者过渡到更多样化和可用的团队的策略，包括委派、文档、沟通和授权。会议记录中充满了针对各种规模社群的建议和可操作的技巧。

社群指标

社群指标通常是母体 社群领导力峰会 的重要组成部分，因此很高兴看到该主题出现在其后代活动中。会议成员就指标的性质、哪些指标最适合收集以及哪些收集方法最有效进行了非常活跃的对话。在所有方面，答案都是“视情况而定”。社群指标没有一刀切的解决方案。成员们 分享了他们的经验，包括哪些方法有效，哪些方法无效，并学习了确定如何为各自社群处理指标的技巧。

当您为企业供应商工作时如何参与

当您在开源的企业供应商工作时，一位会议成员表示，通常感觉人们的看法是“所有供应商都是坏的，应该感到羞愧，应该回家对着他们的钱桶哭泣。”本次会议探讨了在这些供应商工作的人员如何帮助他们的公司和社群更好地协作。一项建议是在公司内部以更开放的方式开始工作，拥抱开源软件开发最佳实践（例如代码审查），并更加开放地接受反馈，以期在组织内部灌输对开放性的更大赞赏。会上还讨论了一些关于最佳公司如何与开源基金会及其组成社群互动的问题。

总结

总体而言，与会者认为第三届 CLSxAU 取得了成功。非会议形式非常适合这种类型的知识转移和头脑风暴，使与会者能够以任何其他形式都不可能的方式分享见解和专业知识。反馈非常积极，所有人都表示他们发现这次体验非常有价值且发人深省。

Jono Bacon 在 社群领导力峰会网站 上 提供了关于如何在您自己的社群中运行 CLSx 的说明。虽然组织这次活动付出了很多努力，但考虑到在 CLSxAU 上分享的信息的数量，尤其是质量，这是一项非常好的投资，我将其推荐给任何对自由和开源社群有浓厚兴趣的人。