Sandra McCann

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Sandra McCann 是 Linux 和开源的倡导者。她曾担任软件开发人员、学习资源的内容架构师和内容创建者。 Sandra 目前是 Red Hat 在马萨诸塞州韦斯特福德的内容创建者,专注于 Ansible。 

撰写的评论

在想法完全成熟之前进行讨论 - 如果您从一个总体思路开始,并让对话由此展开,您将受益于对该想法影响组织的范围和方式的更广泛视角,以及对扩展或深化该想法以达到更好最终目标的开放反馈。

作为一个例子 - 我可以说“我们需要将我们的内容集中在对我们的客户重要的事情上”。这个总体思路传达给更广泛的内容开发者,随之而来的对话深入探讨了许多其他方面。

- 方法 - 我们如何识别重要的内容?仅仅是通过网站点击量的分析数据吗?我们有客户焦点会议吗?我们是否可以使用更接近客户的内部资源来帮助我们定义什么是重要的?
- 这种改变的影响 - 对于那些不符合重要内容模型的 80% 的客户,会发生什么?我们放弃他们吗?或者,我们是否提供一个以客户为中心的网站或论坛,使具有独特需求的 20% 客户群能够相互协作?

等等。更广泛的讨论提出了与总体方向相关的问题,这些问题增强或影响了最终战略,从而改进了战略的创建。

最后,通过包含更广泛的讨论基础,您已经创建了现成的“拥护者”,帮助其他人了解和接受总体战略。通过参与创建新战略的方式、原因和时间,可以减少关键的“变革阻力”。人们会感到对新想法的所有权,因为他们帮助构建了它。

我认为仍然可以使用 Linux 作为例子。一位优秀的讲故事者可以使用 Linux 成功的事实(尤其是 Linux 内核,它拥有大量的代码提交者等的协调)。然后将这些事实包装成领导团队可以理解的某种类比。无论是直接类比他们自己的公司,还是更通用的东西。

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