开源揭示社会规范的价值

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最近，我一直在阅读一些堆积在我的必读书单上的书。其中我最喜欢的一本实际上是我在 SAIT（我当地的理工学院）的技术销售教授推荐的：《怪诞行为学，作者 Dan Ariely》。

我的教授推荐这本书是因为它深入分析了行为科学，特别是影响买家决策实践的因素。而且，它在这方面的解读相当令人满意。然而，作为一个开源爱好者，我发现其中一章特别有趣。

社会规范的代价

在第 4 章“社会规范的代价”中，Ariely 讨论了社会规范和市场规范。社会规范是一个群体或社会认为可接受的行为规则。市场规范是一个人愿意接受（或付出）的报酬；它们通常（在某种程度上）反映了商业交易。

例如，社会规范可能是一个朋友请你帮忙搬家，或者当你的朋友邀请你共进晚餐时，你带上一瓶葡萄酒去他家。Ariely 将社会规范描述为“温暖而模糊”，不需要立即回报。

但他将市场规范描述为既不温暖也不模糊。它们棱角分明，没有感情或情感，并且本质上是交易性的：租金、工资、价格、利息以及其他成本和收益。对于市场规范，你付多少钱，得多少货。Ariely 在本章开头写道：

你在岳母家吃感恩节晚餐，她为你准备了多么丰盛的一桌菜啊！火鸡烤成了金黄色；馅料是自制的，而且完全是你喜欢的方式。你的孩子们很高兴：甜土豆上堆满了棉花糖。你的妻子很受宠若惊：她最喜欢的南瓜派食谱被选为甜点。

庆祝活动持续到下午晚些时候。你松开腰带，啜饮一杯葡萄酒。你深情地看着桌子对面的岳母，站起身，掏出钱包。“妈妈，为了你在这顿饭中投入的所有爱，我该付给你多少钱？”你真诚地说。当寂静降临到聚会上时，你挥舞着一把钞票。“你觉得三百美元够吗？不，等等，我应该给你四百美元！”

这不是诺曼·洛克威尔会画的画面。一杯葡萄酒被打翻；你的岳母涨红了脸站起来；你的嫂子向你投来愤怒的目光；你的侄女放声大哭。看来，明年的感恩节庆祝活动可能会变成在电视机前吃冷冻晚餐。

在这一段中，Ariely 说明了将社会规范（晚餐邀请）与市场规范（支付晚餐费用）混合在一起的情况。在本章中，他论证了社会规范的价值。

例如，他讨论了一个实验，其中律师们面临一个降低工资的机会，为无法聘请律师的客户提供法律建议。律师们选择免费提供他们的服务。他们认为，如果目的是为那些需要法律建议但又难以负担的人提供法律建议，那么道德的做法就是完全不收费。在这种情况下，他们将原本用于工资的资金用于创建社区并推广他们的志愿者工作。因此，这种社会规范帮助建立了我们目前在法律界看到的公益法律协会。

在另一项研究中，两组大学生接受了相同的团队作业。一组收到的作业版本充满了市场规范措辞，另一组则使用了中性措辞。这项实验的驱动问题是：以这种方式思考金钱和市场规范是否足以改变学生的行为方式？教授们后来发现，接受市场规范作业的学生不太可能提问，更晚才寻求帮助，不太可能帮助他人，更倾向于选择需要个人投入而不是团队合作的任务，并且总体上表现得更加自私和自力更生。

Ariely 一次又一次地说明，市场规范进入我们的考虑范围可能会将社会规范推到一边——并且实际上会取代社会规范，从而损害人际关系（回想一下感恩节晚餐的例子，以及你的岳母在你提出要为晚餐付费后可能会有何感受）。

取得平衡

那么，这与开源有什么关系呢？

嗯，开源项目在社会规范和市场规范下都能运作。一方面，我们看到公司赞助商或贡献者因编写代码而获得报酬；另一方面，我们看到一些高技能、聪明的人并非为了金钱利益而做出贡献，而是因为他们重视社区和项目的良好意图。这些人认同回馈他人的利他主义理想以及随之而来的认可。

开源贡献者乐于牺牲他们有限的空闲时间，免费贡献他们的技能和知识产权。为什么？到底是为了什么？当他们可以获得报酬来做这件事时，为什么有人会选择免费做这件事呢？

因为，正如 Ariely 和开源社区所表明的那样，社会规范比市场规范更强大。在《开放式组织》一书中，Jim Whitehurst 断言，通过应用开源精神来开放你的组织，可以激励和赋能员工，以超越传统的自上而下的执行策略的方式为你的业务增加价值。例如，红帽的合作伙伴生态系统是一个由竞争公司组成的社区，尽管它们是市场竞争对手，但它们仍协同工作并为彼此的产品做出贡献！

不足为奇的是，Ariely 实际上在本章中提到了 Linux 和开源。

开源软件展示了社会规范的潜力。以 Linux 和其他协作项目为例，你可以在公告栏上发布关于错误的问题，看看有多少人（通常是很多人）会迅速响应你的请求并修复软件——利用他们自己的空闲时间。你能花钱买到这种水平的服务吗？很可能可以。但是，如果你必须雇用相同水平的人才，他们会让你付出巨大的代价。相反，这些社区中的人们很乐意将自己的时间贡献给整个社会（为此，他们获得了我们所有人从帮助朋友粉刷房间中获得的相同的社会利益）。我们能从中吸取什么教训，应用于商业世界呢？存在强烈激励行为的社会奖励——而在企业生活中最少使用的一种是鼓励社会奖励和声誉。

随着围绕工作与生活平衡的企业政策的演变，这种社会规范运动最近激增。谷歌通过提供校园内的美食、现场健康和保健服务，或 20% 的时间用于个人项目等社会福利，帮助开创了桥接社会规范和市场规范的做法。现在，现场健身设施、公共交通补贴或健康零食在一些公司中变得越来越普遍，这些公司开始看到雇主与雇员社会关系的价值。

与此相关的是，Ariely 提到了创业文化。他说，当社会规范（例如一起构建事物的兴奋感）强于市场规范（每次晋升都会增加薪水）时，创业公司从员工那里获得的工作量是惊人的。

Ariely 还讨论了紧急和基本服务行业：仅靠工资不足以激励人们冒生命危险。警察、消防员、士兵——他们不是为了每周的工资而冒着生命危险。相反，是社会规范（对职业的自豪感和责任感）激励他们冒着生命和健康的危险。

社会规范的价值

那么，这如何使开源受益呢？我们从社会规范和市场规范中看到了什么影响？好吧，让我们以 Linux 内核为例。它最初完全是一个受社会动机驱动的项目，现在已经演变成两种力量的混合体。尽管如此，Linux 开发仍然主要由社会规范驱动。内核历史统计数据（由 Greg Kroah-Hartman 收集）显示了来自市场和社会动机贡献者的巨大影响。