如今的商业问题过于庞大，任何个人都无法解决。敏捷团队在解决问题方面比孤胆天才更有效。那么，为什么我们仍然奖励房间里最聪明的人，而不是那些擅长与他人合作的人呢？ 你知道我在说谁：那些肆无忌惮地接管会议，炫耀自己有多么博学，或者以牺牲房间里其他人的声音为代价来展示自己有多么风趣的人——而且这些人往往最终会得到老板的所有关注。
也许过去推崇“房间里最聪明的人”是有道理的，因为在传统的组织等级制度中，他们是成为负责发号施令的领导者的人。但在当今更加开放的世界中，最好的工作是由团队和社区完成的，我们需要重新思考哪些技能变得最有价值。
我并不是说智力不是一项关键技能。相反，当我们过分重视个人的能力而损害团队利益时，我们很可能使我们的组织处于不利地位。将我们最优秀的人与其他人区分开来的不是个人的智商，而是他们作为团队一员良好合作的能力，这才是我们应该赞扬的。
在红帽，我们发现，您可以优先考虑、培训甚至奖励一系列技能，以此来构建智能团队合作，从而为您带来竞争优势。
积极倾听
您是否经常发现自己与某人谈话，结果却不得不一遍又一遍地向同一个人重复相同的信息？ 然而，优秀的团队是由优秀的倾听者组成的。
这是我从达美航空前首席执行官杰里·格林斯坦那里学到的教训。 我记得有一次我们与一群财务顾问会面，杰里像往常一样做了大量的笔记。 我当时没有多想，因为他经常做很多笔记。 但在会议结束后，一位资深顾问描述说，一位高级管理人员通过做笔记来“承认自己并非无所不知”是多么罕见。 这给顾问留下了深刻的印象。
这就是为什么现在，几乎每次我参加会议时，我都会带一个笔记本并做笔记，以便向可能正在讲话的人传达同样的信息。 此外，我发现，当您做笔记时，您可以更轻松地跟进对方，让他们知道您听到了什么以及您可能有哪些后续问题。 当团队成员开始积极倾听彼此时，每个人都会变得更聪明。
给予和接受诚实的反馈
团队合作需要沟通——大量的沟通。 它需要频繁和持续。 例如，等到年底才分享对某人绩效的反馈是不够的。 团队成员之间需要持续的信息流动——并且其中大部分需要是积极的。 应该鼓励您的同事互相说“干得好！”和“谢谢！”的次数远远多于他们提出批评的次数。
与此同时，个人需要愿意面对关于自身绩效的残酷真相，而不会变得 Defensive。 团队成员需要接受“你不是你的代码”的概念，这意味着您必须愿意接受对您工作的批评，而不会认为有人在批评您个人。 我们的想法是，您希望在团队成员之间建立一种责任感，让人们互相支持，而不是互相捅刀子。
重视团队贡献，而不是自我膨胀
我们都希望被视为聪明和有能力的人，尤其是在工作场所。 但实际上，通过为团队或社区做出贡献才能赢得您的影响力和信任——而不是您展示自己有多聪明的能力。 优秀的团队成员愿意承认他们没有所有的答案。 相反，他们寻求与团队一起讨论问题并在现场思考，以便在团队的帮助下得出最佳结论，而不是独自承担想出所有答案的负担。 优秀的团队成员不追求个人奖励和成就高于一切，而是重视他们对团队成就的贡献。 这样做可以为他们自己打开机会。
我在红帽亲眼目睹了这一点。 团队合作者通常被邀请参与更多跨职能团队项目，这使他们能够在整个组织中享受更广泛的机会和经验。
当您可以招聘、培训和留住表现出这些技能的团队成员时，您最终将获得更好的决策、更好的参与度、更好的执行力，并最终获得更好的结果。 这有多聪明？
最初由《哈佛商业评论》发布。 保留所有权利。
评论已关闭。