红帽首席执行官 Jim Whitehurst 上周在 All Things Open 大会上对着拥挤的房间发表讲话时,穿着他那双很棒的红色鞋子。在第一天的主题演讲中,他谈到了开源如何成为开放组织的关键组成部分,但我们都希望实现的成果,其影响远远超出软件本身。
吉姆在他的主题演讲中首先解释了为什么商业中需要开源原则。如果我们思考我们来自的世界和我们即将进入的世界,我们就会看到一条漫长的变革之路。我们来自一个大规模制造业的世界,在这个世界里,相对来说没有受过教育的人通常在静态环境中的装配线上做着重复性的任务,信息共享很少。社会已经将我们管理企业的许多结构都建立在这个模型之上,但是如果我们思考我们今天的生活和工作方式,事情已经大不相同了。
今天,我们拥有受过更高教育的劳动力,身处一个重复性任务被自动化的世界。这也是一个我们口袋里就有宽带和信息的世界,只需一部智能手机或笔记本电脑即可获得。因此,我们可以思考在这种新环境中,领导力和管理必须如何改变。
吉姆提到,他现在与首席信息官们的几乎每一次对话都围绕着他们如何才能更快地行动。而且,许多人幻想认为更快地行动与工具有关,但他表示,这已经不再是重点。你会看到一些公司试图购买合适的工具,结果却碰壁。而这正是促使吉姆写下《开放式组织》的原因。
工具已经无法跟上时代的步伐。但是,如果你赋能于人,他们就能做到。
并非一片混乱
当吉姆在 2008 年开始他在红帽担任首席执行官的新工作时,他想:“这是我见过的最疯狂、最荒谬的地方。”这与他在达美航空的工作形成了鲜明对比,但他很快意识到他们在红帽开发的商业模式是运营组织的一种更好的方式。
红帽作为一个组织,吸引了来自内部和外部的参与式社区。
我们来自一个员工被视为商品的时代,因此我们的管理结构假设很容易雇佣只想领工资的人。但是今天我们意识到,为了获得想要更多而不仅仅是工资的人,想要超越自我,因为他们相信使命的人,公司和领导层必须将这些人视为参与者。
下一代领导者必须思考人们为什么加入他们的公司。管理者可能会假设人们是 100% 理性的,并且仅仅为了工资而工作,但是领导者必须理解,人们并非总是完全理性,诸如激励和士气之类的事情确实很重要。在当今的商业世界中,员工希望感觉自己正在参与一些重要的事情,并且正在帮助使世界变得更美好。
《开放式组织》完全是关于他们在红帽如何为此而努力的。
开放式组织的技巧
1. 目标和激情
员工需要能够将他们每天所做的事情与公司更广泛的目标(超越获得工资)联系起来。在红帽,他们通过谈论开源、制作视频、免费提供代码、跟踪目标并保持透明等等方式来实现这一点。
2. 参与
红帽用于在全公司范围内沟通的工具之一是一个名为Memo List的电子邮件列表。它的用途是让员工可以讨论公司面临的问题,允许他们同意和不同意。这个电子邮件列表也支持精英管理,这是维护开放式组织的重要组成部分,因为它允许任何人参与对话。允许“火花四溅”和人们畅所欲言,公司将更快地创新。然后你就会看到人们争论不休,但这没关系,因为它会帮助你对你的团队保持诚实。
3. 成为催化剂
红帽的使命是:“成为客户、贡献者和合作伙伴社区的催化剂,以开源方式创造更好的技术。” 为了最大限度地发挥我们员工和组织中的创新潜力,我们必须采用新的商业模式和方法。
吉姆最后的智慧箴言:没有哪个组织可以单独预测技术的未来,但我们联合起来就可以构建未来!
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