社区驱动的杂货店路测

以开放和协作的方式建立企业可能是一种非常值得的回报体验，它将组织成员和客户都融入到一种独特的关系中，这种关系基于共同的、透明的目标，同时围绕企业培养社区意识。

去年，Shaun McCance 在 Opensource.com 上发表了一篇文章，从发展社区杂货店中学到的 4 个技巧，他在文章中分享了他在家乡俄亥俄州辛辛那提建立合作社（co-op）杂货店的初步步骤的经验，应用了许多开源软件项目在软件开发中使用的类似实践。

现在，大约一年后，我与 Shaun 谈到了这家合作社企业的现状、成功、经验教训以及对明年的想法。

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opensource.com

项目今天的进展如何？您对您努力的总体进展感觉如何？

我们取得了令人难以置信的进展。大部分努力都集中在筹集开设店门所需的 560 万美元。截至目前，合作社已筹集到 96.5% 的启动资金。其中一些来自银行贷款和分销商预付款等传统来源，但我们能够获得传统资金的唯一原因是，我们仅从社区居民那里就筹集了 155 万美元。

出现了一些挫折。我们预算中的一个主要资金来源落空了。我们遭到了一些持不同意见的人的反对，他们对旧杂货店的最佳用途有其他想法。我们的一些志愿者（包括我）由于其他义务而不得不缩减他们的努力。但我们得到了社区令人难以置信的支持。

当人们相信自己所做的事情时，他们会创造奇迹。

在您的文章中，您阐述了一些志愿者保留方面的实践。您发现哪些实践帮助您实现了社区建设目标？哪些实践最终成为了不利因素？

我仍然相信我一年前所说的一切：知道你在做什么以及你为什么这样做。授权人们做出决定。排除负面情绪。感谢他人。

其中一些要点成为了实际问题。例如，有一段很长的时间，我们参与了非常困难的房地产谈判。房地产谈判很难公开进行。您通常会受到保密协议的约束，并且完全披露您的财务状况可能会损害您的议价能力。这些谈判花费的时间比任何人都希望的要长，我们的社区越来越不满，因为他们感到被蒙在鼓里。我们甚至无法告诉我们核心志愿者所有事情。

幸运的是，在谈判结束后，这些问题都消失了。事实上，消除房地产的不确定性让人们更加兴奋。有时在这种情况下，保守秘密是一种不幸的必需。但你不应该养成这种习惯。如果你对社区保守秘密，你就无法授权你的社区。

许多不断发展的开源社区都面临着有时会影响项目总体使命或事业的情况。自您注册成立以来，合作社社区是否经历了任何重大变化？您如何处理围绕此事的讨论和决策？

在过去大约一年半的时间里，合作社的信息一直清晰且一致：尽快在我们旧社区杂货店的位置开设一家社区拥有的杂货店。我坚信，这种目标的一致性对于其持续进展至关重要。

早期，关于前进的最佳方式有很多讨论和分歧。我们应该尝试吸引一家大型连锁杂货店吗？我们应该与开发商合作，成为更大的混合用途空间的一部分吗？最后，我们决定希望社区控制这家杂货店，并且希望它尽快开业。并非所有人都同意，但做工作的人做出了决定。

如果我们明年这个时候再次采访您，您认为您会与 Opensource.com 分享什么？您如何设想合作社在未来一年内发展、壮大或变化？

到明年这个时候，我希望坐在商店前面的咖啡馆里写文章，看着窗外一个重新焕发活力的商业区。最艰巨的工作将在开门时完成，但这并不是建立它的社区的终结。

合作社的一大优势是社区所有权带来的忠诚度。持续的社区参与对于商店的成功至关重要。我希望看到合作社在开业后做很多事情。我希望它与其他企业合作，建立有趣的伙伴关系。我希望它找到新的企业来填补空置的店面。我希望它帮助策划活动和节日，将人们带入社区。

合作社是人们热爱自己社区的成果，想到我们还能利用这种社区热情做些什么，真是令人兴奋。