并非儿戏：独立游戏开发者给我们的启示

图片来源：

Opensource.com

试想一下，如果有一种文化是由充满激情的项目和创造它们的人们组成的；人们为了创造他们需要和想要看到的世界而努力。每个项目都是一个复杂且创新的技术事业，需要多学科的合作。这种文化对社区有着强烈的信念和支持，没有社区，它根本无法存在。项目创建者通过自由和开放地分享信息来帮助其他项目创建者。项目和整体文化培养并重视技能、背景、生活方式和身份的多样性。

不，我不是在谈论自由和开源软件 (FOSS)。我只是描述了独立游戏开发。

在二月底，我很高兴参加了在旧金山游戏开发者大会 (GDC) 举行的社区管理峰会和独立游戏峰会。这真是一次令人着迷和鼓舞人心的经历，在接下来的几周里，我们将发布许多峰会参与者和开发者的文章，您将听到更多相关信息。

这次经历最让我震惊的是，不仅独立游戏开发和 FOSS 之间存在惊人的相似之处（如以上描述所示），而且我们在 FOSS 领域的人可以从我们失散多年的表亲——独立游戏开发者那里学到很多东西。在我们的相似之处的光芒下，差异更加鲜明，并揭示了我们可以学习并适应我们自身情况的方法。以下是我们在 FOSS 领域可能从独立游戏开发中学到的一些东西。

了解你的受众

独立游戏开发者非常了解并关注他们的目标受众，无论受众是小（只有开发者自己）还是大（数万或数十万游戏玩家）。我在峰会上听到的大部分谈话都涉及如何与游戏的潜在或现有玩家沟通和学习，以及如何整合这些反馈来改进游戏或其社区。

独立游戏开发者似乎特别热衷于在游戏开发的早期阶段向他们的潜在玩家学习，他们认识到，尽管开发者对游戏的愿景可能很重要，但如果没有人想玩或可以玩，那真的无关紧要。

许多自由和开源项目都缺乏对可用性和最终用户需求的关注，开发者反而更喜欢他们对游戏的“纯粹”愿景。虽然这对某些 FOSS 项目来说可能足够，但那些一开始就重视可用性和可访问性的项目更有可能发展壮大且活跃的用户群和社区。

指标很重要，但洞察力更重要

很少有组织真正知道哪些指标对他们的社区很重要。

企业和创业 IT 领域已经赶上了社区热潮。现在每个人都在进入社区游戏，最终意识到倾听用户并与用户沟通对底线大有裨益。我们这些从事自由和开源工作的人，现在也更加关注社区。这种向社区思维的整体演变非常好。如果没有使用和支持我们的项目和产品的人们，我们都不会在这里。

游戏——尤其是独立游戏——多年来一直鼓励社区关注。他们犯过并克服了许多与年轻的社区管理项目目前正在努力解决的同类错误。

其中一个难题是指标，特别是理解应该收集哪些指标以及之后如何处理它们。收集社区指标的过程相对容易，以至于许多组织会收集所有可能的指标，仅仅因为他们可以这样做。这种对指标收集的“以防万一”的态度掩盖了一个非常现实的问题——很少有组织真正知道哪些指标对他们的社区管理项目很重要，甚至不知道如何正确分析这些指标以从中获得洞察力。

Richard Millington of FeverBee 做了一个内容丰富且非常有价值的演讲，详细介绍了游戏工作室如何以及如何使用指标来鼓励更多成员加入他们的社区，并在加入后和更长远的未来变得更加活跃。

如果将游戏社区管理工作中使用的指标收集和分析的取证方法应用于开源贡献者的问题，将会产生巨大的影响。例如，对指标的分析表明，即使对社区成员的问题做出一次回应，该成员再次参与社区的可能性也会增加到 45%，而当他们的问题未得到解答时，这一比例为 16%。与此相关的是，成员报告说，当他们的问题得到快速解答时，他们对社区的满意度更高，而与回复中信息的质量无关。虽然社区经理可能会提供更详细和准确的回复，但其他社区成员的回复来得更快，通常被认为是“足够好”的，并且提高了该成员继续参与社区的可能性。

不难看出，自由和开源社区如何能从游戏社区管理领域的这些经验中获益。

尽早营销，经常营销

项目应该从一开始就考虑其营销和品牌推广。

不幸的是，“营销”对于各种各样的软件开发人员来说都是一个贬义词。虽然这个词经常与虚伪和侵入性的广告划等号，但它所代表的现实却不那么阴险，而且对项目的成功更为关键。营销意味着了解你的市场——你的用户和社区——以及了解他们想要什么以及如何与他们交谈。这关系到花时间考虑你希望你的项目如何被你的市场（即你的品牌）看待，并采取措施来影响这种看法。一个花时间考虑其市场和品牌的项目更有可能吸引其目标规模和类型的社区。

Chris Dwyer 是一位专门从事独立游戏的自由营销、品牌和公关专家，他在他的演讲独立游戏的经济高效的营销和公关中建议，项目应该从一开始就考虑其营销和品牌推广。虽然他的建议是针对独立游戏开发者的，但它同样适用于开源项目开发者和维护者。一旦你的项目发布到全世界，它就不再仅仅是关于核心开发者了。它拥有用户、贡献者、社区成员。它有一个市场。

营销和公关只是你的项目的设计和架构问题中的又一块拼图，另一个需要解决的难题。像你考虑项目设计的任何其他部分一样，不断思考这个市场及其需求，意味着你更有可能开发出该市场需要的东西。满足市场需求将引导项目走向成功。

像独立游戏开发一样，开源项目通常是一种激情。而且像所有激情一样，通常很难拥有必要的视角来像其他人一样看待你的项目。为了帮助解决这个问题，Chris 建议寻求一位不在该行业的朋友或家人的帮助。让他们采访你关于该项目。他们的问题可以让你注意到你甚至没有考虑过的项目的各个方面。其他可以帮助获得视角的方法是查看你问题空间中的其他项目，看看它们解决了哪些问题，它们的市场如何反应，以及你自己的项目有何不同。

厚颜无耻地自我推销

没有自我推销，你的项目可能会停滞不前。

营销——关注你市场的需求并与你的市场沟通——是一个贯穿你整个项目的持续过程。根据 Chris Dwyer 的说法，公共关系——你项目的推广和宣传——通常在你准备将其发布到全世界时才开始有意义，并且在此之后完全至关重要。就像独立游戏和开源一样，如果你构建了它，他们不会来。如果你不抓住机会让他们知道它的存在，你就不能指望社区会为你开辟道路。没有自我推销，你的项目可能会停滞不前。

一旦你准备好开始谈论你的项目，你有很多不同的方式可以向你的潜在社区自我推销它。屏幕截图、GIF、开发者博客和社交网络帖子是你可以用来接触那些有兴趣使用和贡献你的项目的人的一些途径。如果你一直在关注你的市场，你可能已经意识到它更喜欢哪种外展方法。使用这些方法与他们沟通。这不仅会保持那些已经参与进来的人的兴趣，而且还会吸引新的成员加入你的社区。

各色人等

走进独立游戏峰会的感觉就像在寒冬中走进蝴蝶屋。

无法回避的事实是，游戏社区在多样性方面存在非常公开的问题。不幸但真实的是，那些问题背后的思维模式在包括我们自己的开源社区在内的许多技术行业中泛滥成灾。社区还有很长的路要走，但值得庆幸的是，人们已经意识到这个问题，并且正在努力解决它。

我们行业缺乏多样性的副作用之一是我们行业活动中也同样缺乏多样性。这就是当你走进一个科技会议时很难看不到的事情：女性非常少，有色人种更少，不符合性别规范的人更少，几乎没有人有明显的无障碍问题。

对我来说，走进独立游戏峰会的感觉就像在寒冬中走进蝴蝶屋。在科技峰会上看到的色彩、性别、生活方式、能力和观点对于像我这样主要参加自由和开源技术活动度过职业生涯的人来说是陌生的。诚然，独立游戏行业无疑可以在这方面继续取得进步，但我看到的多样性远远超过了我们在大多数自由和开源社区中已经取得的成就。他们是如何做到这一点的？

游戏行业很久以前就接受了我们在开源领域尚未在我们文化中解决的问题：一个成功的项目需要的不仅仅是代码——它还需要数学、物理、艺术、音乐、声音设计、故事设计、谜题构建、制作、指导、质量保证、社区管理、营销等等。创建一个令用户和社区满意并满足其需求的项目需要一种多学科的方法，这种方法鼓励不同人群参与到创建过程中。这种多样性及其支持的大量观点能够实现创新和一种大多数 FOSS 项目只能梦想的美丽。

如果我们这些从事自由和开源工作的人希望提高我们的社区和我们行业的多样性，我们可以从游戏开发的多学科性质中学到很多东西。如果我们不再关注代码，而是关注我们正在创造的东西以及我们旨在服务的人的需求，我们的项目和我们的社区将大大受益。接受并鼓励设计师、质量保证测试人员、营销人员、技术作家和其他角色的参与将为参与者和意见的多样性打开大门。拥抱成功的开源软件开发的多学科性质不仅创造了一个更受欢迎的环境和一个更好的产品，而且还有助于将自由和开源的理念从相对较小的程序员世界传播到更大的各种创意人士的世界。