如何解雇自己：创始人的困境

“Grant，你是想看到你的想法被实施，还是想成为那个尝试实施它们的人——但甚至没有时间完成其中任何一个，更不用说大多数了？” 这些简洁的话语，从前 Entagen 和现任 Systemhouse 首席执行官 Chris Bouton (一位老朋友) 那里转述而来，真的触动了我的神经。

那时，我正在努力“包揽一切”，并对在许多方面缺乏进展感到沮丧，他的话语在过去两年中开始了连锁反应，导致我多次“解雇自己”，并真正专注于我擅长的事情，因为我们公司变得越来越大。这曾经是——现在仍然是——作为公司创始人我不得不做的最困难的事情之一。毕竟，这家公司是我的孩子（即使它实际上不是——因为我们还有其他创始人和投资者——但感觉像是这样仍然很好）。从最早的日子开始，我就参与了业务的几乎所有方面——从编写代码到营销和销售。

在任何公司的初期，创始人几乎别无选择，只能做所有事情，即使你没有受过这方面的培训，即使你有风险投资的支持。事情需要完成，所以你就把它完成，而且因为你是创始的法官和陪审团，所以它总是正确的——对吗？需要一些新功能的代码？当然，我可以做到。需要有人在凌晨 4 点进行故障排除？当然，我可以做到。明天跳上飞机去纽约参加客户会议？当然，我可以做到。

在 Lucidworks 的头两年，我学到的关于商业、软件以及最重要的人的知识，比我在之前 10-15 年的学校和工作中加起来还要多。成为创始人曾经（并且现在仍然是）一次激动人心的旅程，它以你从未想过的方式扩展你的大脑。这也是一次令人上瘾的旅程，因为你的大脑开始渴望从在十几个不同的事物之间切换上下文而来的新鲜感，这些事物似乎同时发生，以及来自成为“完成事情的人”的满足感。并不是说你真的是那个人，但稍后会详细介绍。

正如你毫无疑问可以猜到的那样，对所有人来说都是所有事情对于创始人或企业来说都不是一种可持续的方法，但通常问题不是显而易见的。相反，问题微妙地潜入，每次团队成员说，“让我先和[创始人姓名]确认一下”，或者客户在半夜发邮件来解决问题，而你又是负责该帐户技术销售的人，所以你觉得你有特别的义务去解决它。有时，它来自于知道你雇佣了一个糟糕的人，而你还没有完全下定决心解雇那个人，所以你会格外努力看看是否可以“拯救”他们，而实际上，你只需要继续前进。你的同事和员工自然会注意到所有这些事情，慢慢地但肯定地，你已经成为增长的瓶颈。

阻止自己成为那个瓶颈需要

1. 一点教育，
2. 信任你的团队，
3. 以及大量的诚实。

这些部分都不容易，而且都需要创始人短期内付出更多努力，但从长远来看，它们是企业增长的关键因素。

从教育的角度来看，情况就像关于教人钓鱼的谚语一样。在商业方面，这也意味着设定适当的期望，并确保你已到位，有机会通过适当的流程取得成功。期望设定可能是最困难的，特别是对于那些正在转向管理的专业技术人员来说。大多数计算机科学课程都没有关于管理理论的课程，而且我们这些“计算机书呆子”也并非天生都是善于与人交往的人。以下几件事对我在这一方面有所帮助，例如

• 阅读并向其他管理者学习，
• 与多位导师和一位高管教练合作，
• 意识到这项投资将在未来获得回报，以及
• 学习给予和接受开放、诚实的反馈。

最后一项是最困难的，因为大多数人天生倾向于避免冲突，或者根本不知道如何以建设性的方式进行关键对话。我知道我还有很长的路要走。

至于“信任你的团队”因素，这来自于良好地招聘和创建一种团队获胜的文化。它也来自于认识到，成功的关键往往不是拥有想法，而是像我的朋友克里斯直言不讳地对我说的那样，将想法贯彻到底。实现这一点的唯一方法是让擅长实施想法的人专注于它。而实现这一点的唯一方法是，你停止认为自己是唯一可以做到这一点的人，仅仅因为你是唯一一直在做这件事的人。最终，建立信任意味着发现、培养和认可他人的才能，特别是那些与你自己的才能互补的才能。

最后，阻止自己成为瓶颈的最难部分是对你在公司中最有价值的地方进行诚实的评估。如果你幸运的话，你非常有自知之明，并且会自动做到这一点。在所有可能性中，你都会有一位首席执行官、董事会或导师，他们会很乐意为你指路。这个过程并不总是容易的，因为这些通常是关于感觉像是缺点的艰难对话，但你以后会感谢他们的。

如果你不幸的话，你会把自己累垮，并且只有在崩溃后才会意识到这一点。我最近深切体会到这一点，当时我从同时担任首席技术官和工程副总裁的角色转变为“仅仅”担任首席技术官。在我担任双重角色期间，我们彻底重新架构并重新推出了我们的旗舰产品，为 Apache Solr（我们的开源核心）做出了重要的新贡献，并将我们的产品和工程团队的规模扩大了四倍，同时仍然参加会议和客户活动。

虽然我认为我们在那段时间所做的大多数事情都是成功的——或者至少是一个好的开始——但我需要“解雇自己”变得越来越明显，因为我无法充分履行这两个角色的职责，尤其是在工程方面，这需要更多关注细节。（值得庆幸的是，我有一些非常优秀的经理/主管填补了大部分空白。）此外，我的工程角色不利于我越来越多地扮演的面向客户的角色。

我怀念与团队的日常互动，但这种改变的好处已经显而易见，无论对公司还是对我个人而言。工程团队有一位敬业的领导者带领他们走向下一个增长阶段，而我有更多时间专注于首席技术官的职责，例如与客户会面或研究搜索和机器学习的下一步发展。

你准备好被解雇了吗？