技术如此简单，律师也能掌握

Zoe Landon 自称是前端 Web 开发人员、企业家和古怪的人。当她不在 Marketo 从事设计和研究工作时，她会进行音乐发现项目 RCRDList，演奏鼓，并撰写故事。她的第一部小说《The Latte Segment》于 2 月发行。她对文字略知一二，这也是她在 OSCON 演讲的主题：技术：简单到律师也能掌握。

我就此采访了她。

“计算机处理规则，律师也处理规则。为什么律师使用电脑如此困难？”

“首先，律师不是电脑。”

“恐科技律师的形象虽然很奇怪，但当你考虑到律师工作的深度时，它就变得有道理了。在研究、记忆、专业语言和论证之间，律师承担着巨大的认知负荷。（医生的情况也类似，而且从我在一家医疗领域的公司工作过的经验来看，医生也确实有一定的技术抵触情绪。）当技术仅仅或主要通过行话而不是熟悉的语言或隐喻来表达时，它会将技术视为一个需要单独学习的独立概念。许多可能对技术项目有价值的贡献者要么缺乏兴趣，要么没有足够的认知空间来处理这个问题，因此它造成了一堵不必要的墙。想想为了使 EULA 和版权协议更易于理解所做的努力；对技术做同样的事情也会带来类似的好处。”

“（注意：越来越多的律师正在用电脑（如 iPad）取代低技术工具，iPad 的外形和操作系统从上到下都为了易于理解而设计。）”

“你如何说服别人，不必要地使用术语并不会自动使人显得更优越？”

“这始终取决于对人的理解。对于某些人来说，使用术语来感受优越感是一个特性，而不是一个错误。这是一种危险的态度，但你总会遇到这样的人。对于我们其他人来说，我认为让他们体验到这个问题是理解它的好方法。就我而言，我是一名作家，所以我寻找了大多数程序员没有接触过的文学和语言学术语。因此，如果我需要说明这一点，我会开始使用这些术语。如果开发人员不理解语言学术语，这并不是一件坏事——你不需要它也能成功——但是，一旦有人发现自己因为术语而无法理解时，就更容易退后一步并突出问题。”

“为什么对你来说技术的可接近性如此重要？”

“这对每个人都很重要。已经有很多证据表明，多元化的开发团队和公司的表现更好，因此这里有一个商业案例。普遍接受的原因是，不同的观点有助于在问题和缺点发生之前发现它们。对于开源项目，随着它们的增长，它们也会面临因狭隘观点引起的问题的相同风险。它们变得更加复杂，因此更难解释。因此，他们也需要同样的改进。”

“强迫自己退后一步，并尽可能以平易近人的方式解释一个项目，可以突出显示你自相矛盾或不必要地使某些东西变得复杂的地方。它可以确保你对自己的工作有足够的了解。术语可能很有用——你最终确实需要在大多数时候具体——但它也可能会使事情变得模糊不清。”

“如果听众只能从你的演讲中记住一件事，你希望那是什么？”

“我希望开发人员更加注意语言。很容易陷入这样的陷阱：假设你熟悉的东西对每个人来说都很熟悉，当然事实并非如此。这种程度的自我意识并不多，但这会使开发人员成为更强大的协作者。”

“你最期待哪些 OSCON 演讲？”

“我期待我是你的用户。你为什么讨厌我？。首先，我总是喜欢听人发牢骚，而且它也侧重于用户友好性和用户体验。我觉得这是一套对开发人员至关重要的能力，所以我想听取更多关于这个主题的想法，这样我就可以在力所能及的范围内努力改进自己。”