我经常被人问到这样一个问题：“我该如何让人们改变他们正在做的事情，尤其是在他们显然不想改变的时候？” 仿佛我能够理解或同情这种情况并神奇地提出一个解决方案一样，我过去常常尝试回答这个问题。几年前我意识到，我不是一个对每种情况都有完美答案的巫师。人是这个问题难以回答的原因，我不了解你们其他人，但对我来说，与人互动可能很困难。
我觉得“改变是困难的”这句话被当作改变没有发生的借口而流传开来。我认为这比这更复杂一点。改变没有发生，是因为将你想要的史诗般的独角兽和彩虹定义分解为你可以迭代采取的可操作步骤是困难的。如果没有这种想法，这个 DevOps 系列文章就不会诞生。
那么，当我们一开始就觉得改变他人很困难时，我们如何将改变他人分解为可管理的步骤呢？ 简单的答案是，你不能。 我多年的观察让我得出结论，改变他人通常需要高超的技能、惊人的耐心以及保持中立、同情和从他人角度看问题的能力。 如果你想加速这个漫长的过程，拥有一点权威影响力也无妨。 这些不是普通员工或地球人的技能。 为了长期保持理智，你必须从你最有影响力的事情开始——你自己。
职业停滞的影响
我在科技行业工作了大约二十年，看到了我的同事们对不同技术的热情。他们不仅将这种热情应用于技术本身，还应用于他们如何完成工作。然而，在 2016 年，我仍然认识一些不使用版本控制、很少甚至从不编写单元测试的开发人员，即使有时间，他们也不会费心进行持续集成。人是习惯的动物，有时我们形成的习惯并不总是健康、有益，甚至无法解释。我说的就是你，来自知名咖啡店的蛋酒拿铁。
让我们以我自己的职业生涯为例。我在同一家公司工作了大约 12 年。我的工作针对该公司和我一起工作的人进行了优化，我喜欢认为我在这方面做得相当不错。大约在 2012 年，当我发现自己正在其他地方找工作时，我不得不面对术语和技术已经发展的事实——外面存在着一个我完全不熟悉的技术和技巧的全新世界。面试很困难，因为我对如何将我拥有的知识融入不同的场景没有很好的想法。对我来说更难的是我与一家公司进行的面试，这家公司当时比我落后很多年，但我无法清楚地说明如何让他们采用现代流程。在我职业生涯的那个时候，我意识到我不仅想按照那家公司的标准出色地完成工作，而且还想按照行业标准出色地完成我的工作。我们该怎么做呢？
建立志同道合的社区
我经常开始问自己：现在你可以做出哪一项小的改进，让你作为一名专业人士更加成功？ 最初我有很多想法，但随着时间的推移，我发现很难用新的想法填满队列。 几年前，一位同事拉我参加了一个当地的敏捷聚会。 我怀疑我是否能学到什么东西（但有免费食物）。 三个小时后，我走出会议室，带着我至今仍在使用的信息。 哎，我甚至把打印稿钉在办公室的板子上。 从那个小组中，我建立了一个由我信任的人组成的小圈子，我经常与他们讨论职业目标。 我们互相督促，不断进步。
当我管理着帮助确保我与行业最佳实践保持同步的人员社区时，我也认为，在公司内部，做同样的事情也很重要。 我是 Red Hat 社区的一份子——我会将这个小组比作 Spotify 的 Guild——在这个社区中，有相似兴趣的人们联系并讨论他们的经验。 这有助于我们分享关于什么对其他人有效以及就如何解决我们都面临的问题达成共识（共同目标！）的想法。
那些不想改变的人呢？
在《团队之队》一书的早期，作者斯坦利·麦克克里斯托将军写道，军方意识到过去对他们有效的方法在今天的世界中不再有效。 这个故事提供了一个有趣的视角，让我们了解生死攸关的威胁如何迫使军事系统转变为更分散的模式，在这种模式中，团队和个人被授权做出决策，而不是依赖中央指挥系统。
科技行业也面临着这种变革的需求。 我们变革的原因不是基于像人的生死这样引人注目的事情，而是基于公司在当今这个变化比以往任何时候都更快的世界中竞争的能力。 我们这些不关注正在发生的技术和文化变革的人可能会发现自己像 2012 年的我一样。
对你的职业生涯负责
你可以承担责任的最简单方法是在搜索引擎中输入你的职位名称和“最佳实践”，看看会出现什么。 一个你从未听说过的词？ 一种你不甚了解的技术或技能？ 不要等到它适用于你目前的工作。 研究它，在你当地社区找到具有专业知识的人，并向他们提问。 找到你公司中对此感兴趣的其他人，并组织一个黑客或实验日来尝试新的技能或技术。 但最重要的是，如果你个人对此充满热情，那就单独追求它——不要等待所有人赶上。
“如果我们忠实地做过去多次有效的事情，我们很少会受到批评。 但感觉舒适或躲避批评不应该是我们衡量成功的标准。 那些努力尝试的人可能会在天堂里占有一席之地，但真正重要的是成功。 如果这需要你改变，那就是你的使命。”
团队之队，斯坦利·麦克克里斯托将军
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