Alexandra Settle 是 Rackspace 的信息开发人员，她将在巴塞罗那的 OpenStack 峰会上发表演讲。Alexandra 是 OpenStack 手册的核心审阅者，也参与 OpenStack Ansible 和 Swift 项目文档的工作，并在 Outreachy 项目中担任文档导师。她从高中起就对信息技术感兴趣，并且是 Fedora Linux 的爱好者。她最初在 Red Hat 实习，在使用 Windows 机器多年后，她喜欢上 Linux 的易用性和功能性。
在这次采访中，Alexandra 分享了 她的演讲 的预告，内容是关于在家工作的最佳实践，以及在开源项目工作中如何成为强大的沟通者。
制作优秀文档的秘诀是什么？
我不会说制作优秀文档有什么“秘诀”。优秀的文档很少由一个人完成——它始终是团队努力的结果。如果你撰写初稿，或者可能是文档的更新，协作是你成功的关键。你的原始文档应该始终有多人审阅，一位编辑（如果你的团队有的话），对于技术文档，应该始终有一位 SME（主题 matter 专家）提供指导。你不能对自己的写作过于敏感。没有人是完美的，你的写作也不会是。而且，当你与其他人合作时，你会学到更多。
你如何保持读者对高度技术性文档的兴趣？
高度技术性的文档不是人们倾向于睡前阅读的东西。幸运的是，我为开发人员和运维人员社区写作。安装指南、网络指南和升级指南对于他们正常工作至关重要。然而，在过去几年中，我从支持人员、运维人员和开发人员那里收到的反馈相当一致——保持简单（但永远不要使用“简单”这个词：它从来都不简单，而且会冒犯那些不觉得简单的人）。技术文档应该告诉你做什么、怎么做，以及在必要时提供一些背景信息。如果将其控制在这些范围内，你的受众会欣赏你的产出。
我/我们应该在家工作的首要三个理由是什么？它如何同时既棒又糟糕？
你应该在家工作的三个理由
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工作/生活平衡。 假设你与雇主或经理有良好的沟通，你通常可以按照与朝九晚五的同事不同的时间表工作。这使你能够做一些简单的事情，而当朝九晚五工作时，这些事情可能会成为生活中痛苦的根源（例如，去邮局。工作后总是关门，这有多烦人啊！）。
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你自己的空间。 我无法强调拥有自己的办公室、自己的舒适设施、食物以及不必为了办公室而盛装打扮的选择有多么美妙。当你在精神上感到满足时，它可以创造一个非常高效的环境。
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加入联合办公空间。 对于任何愿意每周几天去办公室，但又不是“那个办公室”的人来说，这是一个很棒的主意。我加入了一个位于布里斯班西区的名为 The Swarm 的空间。他们不再运营了，但这个美丽的空间是由建筑师翻新和设计的——他们实际上在楼上的空间工作。我能够结识各种创意人士和技术人员，他们都在从事各种各样的项目。这是一个绝佳的社交机会，如果你在办公室工作，你不会得到这种机会，我会认真地向任何人推荐它。
在家工作很棒，原因是我上面列出的所有理由，自由感是朝九晚五的生活无法比拟的。但是，当你没有管理好自己的时间时，它可能会变得很糟糕。我遇到的最大的困难之一是缺乏社交。我是一个非常喜欢社交的人，但我在在家工作的第一年就意识到，我与朋友见面的次数减少了，在“工作时间”之外花更多的时间在电脑上（不停地查看电子邮件，查看我对文档补丁的更改是否已合并，浏览 Buzzfeed，并变得越来越孤立。这是一个非常难打破的循环。我的工作受到了我对生活缺乏热情的影响，在面对我的问题后，我能够重新审视在家工作和工作/生活管理。
这是对所有这些事情的相当准确的解释，我在 Linux Conf 演讲中使用了它。
当在家工作时，你如何维护你所工作的组织的文化？
这非常困难，但幸运的是，我与一个在家工作的团队一起工作。至少，文化是通过 Slack 或 IRC 等沟通平台（我个人的偏好）来维护的。即使是通过文本媒介了解彼此，也允许团队培养内部笑话、参考资料、谈论电子邮件、工作，甚至可能是个人物品。至于维护组织的文化——这绝对是一项更艰巨的任务。根据经验，我会说维护组织文化的最佳方式是参与其中。无论是通过联系最近的办公室并组织访问，参加他们当地关于公司问题的会议（拨入或视频接入），还是加入社交委员会并报告你和你团队的外部活动。例如，我们的在家工作团队在一个月发现悉尼办公室正在举办披萨午餐。我和另一位同事在 IRC 上发起了一场虚假的“政变”，在与我们的老板谈判后，我们有了 2014 年的伟大披萨订单。公平地说，这并没有变成披萨。但是，我们确实查看了我们的团队预算，我们能够为每个人组织特定城市的团队郊游以及午餐和电影。
Outreachy 如何帮助你成长？与 Outreachy 的实习生合作有什么优势？
Outreachy 为我提供了一个平台来帮助他人。虽然我真心喜欢教导别人并看着别人成长和学习——但我在这方面很糟糕。我，自认，非常没有耐心——这对于老师来说是一个可怕的品质。技术并不总是人们会立即感到舒适的东西，这是可以理解的。通过导师/学员计划，我被教导（最肯定的是被学员们教导）要有耐心——当你远程尝试通过 IRC（有时也通过语言障碍）教导某人如何排除他们的问题时，这非常重要。向某人发送“让我为你谷歌一下”的链接不会为你赢得任何朋友。
多样性是与 Outreachy 实习生合作的主要优势。Outreachy 计划最近一轮的重点是国际上的女性（顺性别和跨性别）、跨性别男性和性别酷儿人士。我有机会结识许多与我背景非常不同的人——这真是令人大开眼界。
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