在最近为圣母大学西奥多·海斯堡神父举行的追悼会上,前参议员艾伦·辛普森给与会学生提出了以下建议:“如果你做也倒霉,不做也倒霉……那就做。”
这个建议带着辛普森典型的幽默,引得听众大笑,但它仍然是一个很好的建议。在 IT 领域,我们经常发现自己处于这样的境地:我们希望为未来做计划,但制定这样的计划会占用我们现在需要做的工作。这就是人类的命运:我们可以构想未来,但我们非常不擅长为未来做计划。
IT 领域这种计划差距的一个例子是那个老生常谈的问题:灾难恢复。IT 领域的每个人都知道他们应该做,但很少有人去做。事实上,灾难恢复计划在许多组织中都没有完成。但偶尔,有些组织可以打破常规,做得更好。
制定应急菜单
你可能不会想到华夫饼屋餐厅,这家遍布美国东南部的州际公路出口的连锁餐厅,会成为灾难恢复的典范,但它们确实是。这家 24 小时营业的连锁餐厅为其门店制定了如此出色的灾难计划,人们开始注意到这一点。如果发生自然灾害,如洪水、飓风或龙卷风,华夫饼屋通常都能保持营业,并继续供应土豆煎饼。
根据 美国国家公共电台 (NPR) 最近的一篇报道,联邦紧急事务管理局 (FEMA) 意识到,如果当地的华夫饼屋关门了,那情况一定非常糟糕。
“据报道,2011 年,现任 FEMA 负责人,局长克雷格·富盖特创造了所谓的华夫饼屋指数。该指数有三个衡量标准:绿色、黄色和红色……绿色表示餐厅照常营业,黄色表示菜单有限,红色表示餐厅已关闭,”NPR 报道。
当风暴来临时,华夫饼屋的公司团队开始关注天气,并为该地区的门店租用发电机。甚至还制定了应急菜单,其中不包括培根(占用烤架空间太大)或华夫饼(需要太多电力)。
尽管为当地居民提供热餐看起来可能很普通,但当 FEMA 注意到时,这表明你的应急计划做得不错。
你不需要达到 FEMA 的标准才能制定一份像样的灾难恢复计划,但坐下来弄清楚当问题出现时应该怎么做,将为你省去很多麻烦。
重要的是要立即理解一件事:灾难恢复可能并不意味着你能够立即恢复你的整个业务流程。华夫饼屋的应急菜单就是一个很好的例子。首先要做的是制定一个优先级计划,回答这个问题:为了保持你的业务运转,你绝对需要什么?你的应急菜单是什么?
支付账单
分配优先级是关键,因为即使你勤奋地保存了每一份数据,并像所有灾难恢复规范告诉你的那样将其安全地异地存储,你也可能没有足够的计算和存储容量来立即运行该软件和数据。因此,你在灾难恢复计划中需要做的是确定保持业务运行所需的应用程序、数据和硬件资源的绝对最小值。例如,你可能需要你的客户数据库和所有面向前端的应用程序,但你真的需要立即使用人力资源数据库吗?或者你的开发系统?
在你确定了哪些需要首先启动之后,继续列出清单,弄清楚哪些系统将被重新激活以及以什么顺序重新激活。这种优先级也应应用于你的数据。哪些数据需要近乎实时的镜像或备份?哪些数据只需要每小时甚至每天备份?整理好你的数据策略,这将大大简化你的恢复过程。
虚拟化还将缓解资源问题。如果你的系统是虚拟化的,它们可以在虚拟数据中心中更快更有效地恢复在线。虚拟服务器还具有一个优势,如果你有足够的时间为灾难(如洪水或飓风)做准备,它们可以被移出危险区域。
灾难就是灾难。无论你多么希望,你都无法在第二天就重新启动所有系统。培根和华夫饼可能不得不等待。
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