我从信念和职业上来说都是一个资本主义者。我认为最好的经济制度是奖励创业和冒险精神，最大化消费者选择，利用市场分配稀缺资源，并最大限度地减少企业监管负担的制度。 如果有更好的创造繁荣的方法，我还没有见过。
本文最初发布在 Management Innovation eXchange (MIX) 上，这是一个旨在重塑 21 世纪管理模式的开放式创新项目。
那么，为什么发达世界中只有不到十分之四的消费者认为大型企业对社会做出了“某种程度”或“总体上”积极的贡献？（根据 麦肯锡公司 2007 年的一项研究。）为什么只有 19% 的美国人告诉民意调查机构，他们对大企业有“相当多”或“非常多”的信心？（在 2010 年盖洛普调查中，只有国会的得分更差。）似乎我们大多数人都期望大公司行为不端——破坏环境、剥削员工、误导客户。当谈到不负责任时，大企业似乎与泰格·伍兹和林赛·罗韩处于同一水平。
有些人将这种状况归咎于华尔街。 2009 年 3 月，《金融时报》声称“信贷危机摧毁了人们对自由市场意识形态的信心，而这种意识形态在西方思想中占据了十年的主导地位。” 在世界各地，激动万分的评论员和哗众取宠的政治家认为，需要一种新的资本主义模式——这种模式将使高管们对立法者和官僚机构更加负责。 统计学家们在灾难中窥探到了一生难得的机会，可以扩大他们的监管领地——并迅速采取行动这样做。
虽然永远不应低估沉迷于风险的金融家制造混乱的能力，但对资本主义的真正威胁并非不受约束的金融狡猾。 相反，这是高管们不愿面对利益相关者不断变化的期望。 近年来，消费者和公民越来越不满于支配社会最强大的经济参与者——大型企业——的权利和义务的隐含契约。 在许多人看来，这种交易似乎是片面的——它对首席执行官和股东有利，但对其他所有人来说却不太有利。
您不必阅读《广告克星》杂志，就会想知道大企业真正为谁的利益服务。 当谈到“自由市场”时，有很多值得愤世嫉俗的地方。
如果世界各地的人们对商业失去了信心，那是因为商业在许多方面滥用了这种信心。 从这个意义上讲，对资本主义的威胁既比掠夺成性的银行家造成的威胁更平庸，也更深刻——更平庸的是，危险不是来自“火箭科学家”的深奥计划，而是来自“普通”民众慢慢积累的挫败感和焦虑；更深刻的是，问题是真正存在的——它有可能使每家大公司都背负曾经为核电站保留的那种监管约束。 任何温情脉脉的、“我们多么关心”的公关都无法避免这种危险。
有些人可能会哀叹资本主义（广义上定义）没有可靠的挑战者，但事实并非如此。 就像民主一样，除了所有其他制度之外，它是最糟糕的一种制度——这就是为什么我们每个人都有责任让它变得更好。 如果我们不这样做，对商业日益增长的不满情绪将激励所有那些认为首席执行官应首先也是最后对公务员负责的人——对那些渴望用国家铁腕取代市场无形之手的人。
这不是我们大多数人希望看到的结果。 虽然收紧监管紧身衣可以保护我们免受资本主义最糟糕的过度行为的影响，但它也会剥夺我们的福利。 因此，我们必须希望高管们能够正视期望的不可逆转的革命已经发生的事实。
数百万消费者和公民已经确信一个事实，许多企业首脑仍然不愿意承认：在过去一百年中推动“现代”经济发展的传统经济生产模式已经日薄西山。 就像一台破旧的发动机一样，它用铁丝和胶带粘在一起，经常发生故障，并向空气中排放有毒气体。
虽然我们感谢有人在一个多世纪前发明了这台嘎嘎作响、野蛮的机器，但当它最终被运到废品场并被更不具威胁性的东西取代时，我们也会感到高兴。
我们知道未来不可能是过去的推演。 作为工业革命的曾孙，我们终于了解到，对更多的肆意追求是不可持续的，而且最终是令人不满意的。 我们的星球、我们的安全、我们的平静感以及我们的灵魂都要求更好、更不同的东西。
因此，我们渴望一种更友善、更温和的资本主义——一种将我们视为不仅仅是“消费者”的资本主义，一种理解最大化消费与最大化幸福之间差异的资本主义，一种不为现在牺牲未来，并将我们的星球视为神圣的资本主义。
那么，是什么阻碍了创造一种有良知、负责任和可持续的资本主义——一种从长远来看实际上适合居住的制度？
我认为，这是一个关于企业的目标、它为谁的利益服务以及它如何创造价值的根深蒂固的信念矩阵。 许多这些信念几乎是经典的（至少在特定世代或意识形态倾向的首席执行官中）。 它们也是自恋和过时的。 其中最有害的是……
- 企业的首要目标是赚钱（而不是以经济有效的方式提高人类福祉）。
- 企业领导人只能对其行为的直接影响负责（而不是对其一心追求增长和盈利能力的二阶和三阶后果负责）。
- 高管的评估和薪酬应以短期收益为基础（而不是以长期价值创造为基础，包括财务和社会价值）。
- 建立企业社会信誉的方法是通过崇高的使命宣言、绿色产品和庞大的企业社会责任预算（而不是通过坚定不移和牺牲奉献精神来做正确的事情）。
- “做好事”的主要理由是它有助于公司“做得好”。 （这意味着：当有好处时，公司应该做好事，而当没有好处时，公司应该少做一些好事）。
- 顾客更关心物有所值，而不是产品制造和销售过程中所尊重的（或亵渎的）价值观。
- 公司的“顾客”是购买其服务的人（而不是所有受其行为影响的人）。
- 公司通过利用顾客的无知、夸大产品优势和限制顾客选择来赚钱是合法的。
- 市场力量和政治影响力是应对颠覆性技术或阻止非常规竞争对手的可接受方式。
- 商业关乎优势、专注、差异化、卓越和卓越（而不是爱、喜悦、荣誉、美丽和正义）。
或许，当通用汽车时任董事长查尔斯·威尔逊 57 年前宣称“对通用汽车有利的对美国也有利”时，这些自私自利的信念并不那么令人反感。 但今天，它们是不和谐和危险的。 假装人们的看法没有改变，或者资本主义的批评者只是被误导了，这毫无益处。 越来越多的共识是，猖獗的消费主义贬低了人类的价值观； 鲁莽的增长危及地球； 不受约束的企业权力颠覆了民主；目光短浅、唯利是图的首席执行官很可能破坏价值而不是创造价值。
我是一位热情的资本主义支持者——但我也理解，虽然个人拥有不可剥夺的、上帝赋予的权利，但公司却没有。 社会可以要求公司做任何它喜欢的事情。 这就是为什么自私自利的信念最终也是自我设限的。
当然，作为消费者和公民，我们必须承认公司无法补救所有社会弊病或带来所有社会福利。 我们也必须正视我们自己的精神分裂症。 如果我们为了省钱而轻易放弃自己的原则，我们就不能期望公司表现负责任。
至于高管们：如果您觉得您的行业仍然监管不足，如果您暗地里渴望监管枷锁进一步收紧，如果您认为《萨班斯-奥克斯利法案》、《患者保护和平价医疗法案》、《恢复美国金融稳定法案》和《巴塞尔协议 III》还远远不够——那就继续做您正在做的事情。 另一方面，如果您受够了道貌岸然的政治家和爱管闲事的官僚，那么您必须正视一个简单的事实：在未来的岁月里，一家公司只有接受对其责任的全新和更开明的看法，才能保持其自由。 许多首席执行官已经接受了这种新现实，少数人甚至欣然接受了它。 然而，还有一些人仍然坚持认为，公司首先是一个经济实体，而不是一个社会实体。 这些顽固分子迟早会发现，他们面临着与每个青少年相同的艰难选择——负责任地驾驶，否则就会失去驾照。 为了资本主义，让我们希望这一天早日到来。
那么，亲爱的读者，有两个问题：您认为还有哪些信念代表着对资本主义的威胁？ 更笼统地说，您认为需要做些什么来重塑资本主义声名狼藉的名声？
最后，一个非常重要的建议。 如果您渴望更深入地探讨这些问题，请预购 Umair Haque 的新书《新资本主义宣言：构建具有颠覆性的更好业务》，我为这本书写了一篇简短的序言。 Umair 以非凡的智慧和热情写作，从那些已经迎接重塑资本主义挑战的公司中汲取了许多重要的教训。 《新资本主义宣言》于 1 月份发布，我预计它将成为 2011 年最受关注的书籍之一。
这篇文章最初发表在 Gary 的 《华尔街日报》博客上。
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