根据我们的经验，每个营销团队都是不同的——但他们越来越多地有一些共同点。首先，在任何一天，都很难在同一个地方找到整个团队。更常见的情况是，我们发现团队分布在不同的城市、国家，而且很常见的是分布在不同的洲。团队成员也发生了变化：全职员工通常只占少数，其余的是承包商、自由职业者和代理商，他们被视为团队的组成部分，而不是简单的供应商。
这些变化都有各种经济和社会驱动因素，但也带来了自身的挑战：当您不面对面、工作流程略有不同且工作时间不同时，协作会更加困难。
最常见的协作工具并没有帮助克服这些问题。我还没有遇到喜欢电话会议的人。虽然说话可能很好，但所有人同时说话不一定好。然后是电子邮件：无休止的辩论链，多个版本的文档在利益相关者之间来回传递。一些评论在文档中，一些在电子邮件中。有些人不可避免地收不到东西，因为附件大于他们公司服务器允许的大小。
那么答案是什么？根据我们与世界各地营销团队的合作经验，以下是我们总结的一些技巧
尽早定义您的流程。 截止日期很少像我们希望的那样遥远，因此很容易一头扎进项目中。即使我们有时间向所有利益相关者概述项目路线图，但我们多久会花额外的时间来定义我们将共同使用的操作流程？我们可能会同意每周一次的电话会议、行动或状态报告——但这通常是不够的。一些最成功的团队会花时间设计一套协作规则，并仔细引导每位团队成员了解该流程。这需要时间，但可以大大减少后续的痛苦。
设定文化。 除了正式流程外，定义协作文化也至关重要。例如，反馈应该多么开放和广泛地分发？我们都见过当人们不想让团队中的某些成员看到 критический 反馈时，经常通过电子邮件进行的细微讨论。诸如此类的事情会分裂团队并消耗大量额外时间。定义开放的反馈文化，甚至制定关于语气和格式的政策，可以使每个人更舒适地参与性方法。
捕获、捕获、捕获。 我们注意到协作项目中存在大量损失：数据、讨论、想法、修订，甚至整个文档的丢失。时间和挫败感都是因为信息没有在每个阶段被捕获而造成的——或者，即使被捕获了，也经常以容易放错地方或无法共享或搜索的格式捕获。文档必须重新创建，决策受到质疑。如果事情真的变糟，责任可能会被错误地归咎。无论您选择如何协作，捕获和共享协作数据的正式流程都至关重要。
大家都在哪里？ 当您在同一个办公室时，您可以从同事那里获得各种信息，从最基本的开始：他们是否在办公室，他们在做什么，他们是否高兴。当您在不同的地点以不同的时间工作时，这要困难得多。通过社交网络或协作平台在团队中共享的状态更新可以带来真正的社区意识，并使人们在任何时候都感到与团队的联系。
开放访问。 如今的工作方式非常多样化，甚至包括我们选择工作的设备类型。由于有这么多人移动办公和异地办公，因此务必确保他们可以随时随地访问团队、内容、文档和流程。确保可以在 iPhone、iPad、BlackBerry 和 Android 设备上访问和阅读文档，可以使项目全天候顺利进行。
利用社交机制。 社交媒体的兴起为我们提供了一些新的工具来考虑用于工作场所。与其说是网络本身——尽管这些可能很有用——不如说是它们使用的机制。我已经提到了上面的状态更新，但“点赞”式的投票功能也越来越普遍。我看到一些团队使用它来定义优先级、从池中选择想法，甚至批准内容。考虑将这样的社交机制引入您团队的协作流程中。
因为每个团队都是独一无二的，所以这个建议对不同的人来说意味着不同的事情。但我可以有信心地说，即使是检查您如何协作的过程也可能带来好处——只是我们没有时间经常考虑这个问题。
无论您进行的更改是围绕流程和文化，还是协作和社交平台，花时间考虑您的协作方式都可能对整个团队的生产力和幸福感产生重大影响。
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