如何应对视频会议疲劳

“Zoom 疲劳” 产生了一种不同的疲惫感，但有一些方法可以更好地应对它。

图片来源：

opensource.com

在 2020 年的大部分时间里，视频会议已成为我们生活的重要组成部分。这对我们许多人来说是新鲜事物——虽然我们可能偶尔参加过网络研讨会或其他视频会议，但我们从未像现在这样依赖网络摄像头来完成日常工作。

这创造了一种新的现象，称为“Zoom 疲劳”，即“因过度使用……Zoom、Microsoft Teams、Skype 和 Facetime 等虚拟平台而产生的疲倦、焦虑或担忧”。

当我在一个为期四小时的虚拟培训的第四天的一个分组会议中第一次听到这个词时，我清楚地意识到我一直遭受着这种新型的精神疲惫。为了了解更多信息，我决定与其他在新居家生活中遭受这种疲劳的人交谈。我采访了来自不同背景和工作的五个人，了解他们如何应对工作方式的如此巨大的变化。我采访了

詹姆斯·约克，佛罗里达州南部的一位系统和解决方案工程师：“我基本上是一个系统管理员、全面的 IT 人员和项目经理的结合体。这就像听起来一样令人疲惫且影响广泛。”
彼得·卡什韦尔，儿童读物 神奇的 Q 的作者，以及弗吉尼亚州里士满的一位教师：“我在玛吉·L·沃克州长学校 (MLWGS) 教英语。去年我在那里兼职教书，但今年是我全职的第一年。我于 1991 年开始教书，并在弗吉尼亚州农村的伍德伯里森林学校度过了我的大部分职业生涯。”
布里安娜·帕塞尔，弗吉尼亚州温彻斯特市的一位客户服务代表：“我在美国第二大橱柜公司的客户服务部门工作。我的部门负责夫妻店和建筑商。我什么都做；我接听电话、回复电子邮件、解决问题、协调交付以及手动或自动输入订单。”
梅兰妮·奥夫德莫尔，加利福尼亚州萨克拉门托市的一位图书管理员：“我是一名社区大学图书管理员。我还患有慢性疲劳、疼痛、多动症和精神疾病。我补充这些是因为这些事情极大地影响了我的基本能量水平。”
艾德丽安·奥尔登，北卡罗来纳州罗利市的一位治疗师：“我是一名有执照的婚姻和家庭治疗师。我与努力建立更健康关系的夫妇和个人合作。”

我希望这篇文章能帮助您更好地了解 Zoom 疲劳可能在您的生活中扮演的角色，并提供有用的技巧来更好地应对它。

杰西：面对面会议或视频会议都可能令人疲惫，但哪种更累人，日复一日？

彼得： 去年三月，当疫情关闭学校大楼时，我还在 MLWGS 教书。虽然我现在教五门课（而不是去年教的两门课），但我认为视频会议是我现在更疲劳的主要原因。

詹姆斯： 我在佛罗里达州南部的一间实体办公室工作；一旦疫情爆发，我们的整个团队都变成了纯远程办公。我属于 COVID-19 高风险人群，所以我即使在我的大部分同事都返回办公室后，仍然继续远程办公。视频会议可能更累人，因为人们会被随机静音、音频质量差，或者经常无意中互相抢话。在面对面会议中，许多后勤问题不存在，您可以更好地了解现场情况。

布里安娜： 我们才在那栋大楼里待了一年；但是，我发现面对面会议比视频会议对我来说要累得多。

梅兰妮： 视频会议绝对更累人。我的听觉处理有问题，所以看不到人脸会格外累。

艾德丽安： 在疫情之前，我在办公室工作；我会说视频会议更累人。我现在正在跟踪情绪和内容，并且由于互联网延迟、导航互联网问题等原因，我需要更努力地思考何时轮到我说话。我经常与夫妻一起工作，所以当夫妻关系紧张或好斗时，当我不与他们同处一室时，很难进行干预。

杰西的收获： 我没想到会看到这么多关于技术成为问题的问题。由于我在技术领域工作，我倾向于忽略或解决与技术相关的任何问题。这让我相信，有些人可能会因技术而面临新的疲惫程度，这是我没有预料到的。

杰西：简短的对话（走廊聊天和茶水间对话）现在没有发生了，因为我们根本不在办公室，或者与更少的人一起去办公室的次数也少得多。您现在的会议是少了还是多了？

彼得： 我每周至少参加 10 次视频会议，每次持续 75 分钟。我还会参加教师、英语系或我的课外活动之一的临时会议。换句话说，我每周的最低视频会议时间为 12.5 小时；通常更像 13 或 14 小时。一周的其余时间，我在网上批改作业或做计划。MLWGS 的会议安排一直相当有条理。我不认为我们比以前有更多的教师或部门会议或家长教师会议。额外的视频会议是为了课外活动。总的来说，我今年可能参加了一些额外的会议，但数量不多。

詹姆斯： 我正忙于几个团队的许多项目工作，再加上我的正常工作量，所以我现在每周开会的时间在 15 到 25 小时之间。这差异很大，具体取决于会议类型。有些是每周更新或非常针对某个主题，并在计划的 30 到 60 分钟窗口内完成。另一些是测试、故障排除或工作会议，旨在实现特定的可实现目标，并且很容易持续两到三个小时。现在的会议少了，但电话多了。然而，随着人们习惯于使用视频会议软件，会议数量也在上升。我的工作场所最初没有准备好或经过培训来举行视频会议，所以这是一个很大的变化，涉及大量的培训。

布里安娜： 我想说目前我每周参加将近 10 次会议。我的会议时长从 5 分钟到 1 小时不等。这真的非常多变。会议太多了。关于他们过去只是发送电子邮件的事情的会议，但现在感觉他们需要开会，因为“我们不再在大楼里了，我们只是想看看你的脸”。

梅兰妮： 我每周参加四到六次视频会议，具体取决于我是否有研究预约或指导，这导致每周大约四到六个小时。我可能有相同数量的预定会议，但“顺便去某人的办公室谈论一个项目 15 分钟”类型的会议有所减少。

艾德丽安： 我目前每周进行 35 到 40 次 Zoom 会议；这将是每周 35 到 40 小时，因为治疗课程时长为一小时。我想说，自从视频会议的大门敞开以来，我现在开的会议更多了。

杰西：每次会议后您感觉如何？一天会议后感觉如何？一周会议后感觉如何？

彼得： 视频会议让我感到最难受的是它的久坐不动。在教室里，我几乎从不坐下；我在房间里走来走去，或者站在黑板前书写或绘画。由于健身房关闭，我没有像疫情之前那样获得那么多积极的锻炼，但现在我也没有获得那种有助于我保持健康的日常低强度活动。现在我每天都坐在椅子上几个小时，当我远距离散步时，我的下背部开始抗议。此外，我的注意力也涣散了；自从开学以来，我一直没能写出任何东西，而我在夏天的时候工作效率相对较高。这比没有学校好，而且绝对比疫情期间的课堂教学好，但这需要付出代价。

詹姆斯： 昨天，我连续开了六个小时的会议，在其中一个我不是主要发言人的会议期间在办公桌上吃饭。这很累人，以至于我经常忘记将目光从电脑屏幕上移开以防止眼睛疲劳。当然，这并不理想。

布里安娜： 我比面对面会议时感觉不那么疲劳，但是使用视频会议软件培训某人使用我们的系统和流程非常累人。我花了三个星期，每天八个小时参加视频会议，培训某人如何完成他们的工作。到一天结束时，我厌倦了说话，并且感到一直受到监控。

梅兰妮： 这太累人了。我想说，如果我在办公室工作，我的精力大约只有原来的一半。对于患有多动症的大脑来说，进行如此长时间的高度集中的虚拟聆听和专注简直是地狱。

艾德丽安： 这取决于日子。我想说我感觉非常疲惫。虽然通勤时间的减少在一定程度上缓解了一些疲劳。我可以在早晨和晚上花更多时间进行自我保健。

杰西的收获： 关于这个话题，我在评论和对话中发现的最大问题是久坐不动的生活方式。过去从办公桌走到办公桌和房间的走动现在变成了坐几个小时，只有在不得不动的时候才动，眼睛盯着屏幕，没有休息。久坐不动和长时间坐着会导致长期的负面健康后果。

杰西：我们中的许多人现在也与朋友和家人进行视频会议。这在您的生活中是如何体现的？

詹姆斯： 我们与家人和朋友一起使用了各种平台。这主要取决于是否是群体，以及哪个人在哪个平台上。我们在疫情之前就使用了这些平台，我们将在疫情之后继续使用它们。我们在其他州有朋友，也有不经常见面的家人。

布里安娜： 我通常不与家人进行视频会议。大多只是电话。但是，我想开始更多地这样做。不幸的是，某些平台对非付费会员有时间限制，我不会为此付费。

梅兰妮： 无论如何，我和我妈妈都会经常视频聊天，但我现在也通过视频与其他家人交谈。疫情过后，除了与我妈妈交谈外，我不太可能使用视频会议。在某些方面，与远方的朋友保持联系更容易了，但总的来说，与人们保持联系变得更加困难。

艾德丽安： 我将继续与家人一起使用视频会议平台。与家人和朋友进行视频会议很困难。这与与亲人同处一室不同。虽然肯定比什么都没有好。我很高兴疫情发生在科技时代，所以我们至少可以看到我们的亲人。

杰西的收获： 由于疫情发生在科技时代，我们很幸运能够选择与家人进行更长距离的“面对面”对话，随着时间的推移，我们将获得越来越好的体验。这为更频繁地与我们通常只在一年一度的节日里打电话的人沟通打开了大门。

杰西：您有什么技巧可以使这种艰难的处境变得更好？

彼得： 虚拟课堂最困难的事情是课堂管理。我不知道摄像头视野之外发生了什么，所以我不知道我的孩子中有多少人在课堂上玩手机。我什至不知道他们大多数人有多高。这绝对不是我习惯的那种教学方式。

詹姆斯： 使用耳机和麦克风。当使用电脑的麦克风和音频时，背景噪音在会议中很明显。如果您正在使用新的会议平台，请首先进行会议测试运行，以确保一切正常，并且会议不会因技术问题而延迟 20 分钟。在会议之前，在您需要帮助时寻求帮助。如果视频会议中提供背景功能，请使用背景；有些东西我们不想看到您身后的东西。

梅兰妮： 我的大部分社交生活都围绕着桌面角色扮演游戏，我们不得不过渡到全虚拟游戏。我每周至少花费三个小时在视频会议平台上进行游戏。这比围绕桌子玩游戏需要更多的精力。

艾德丽安： 我几个月前写了一篇关于如何使虚拟会话更好的文章。一个额外的技巧是将您的设备放在稳定的东西上，这样您就不会让另一端的人感到恶心。我在视频会议中经常遇到的唯一技术问题是声音会随机停止工作。退出会议并重新进入似乎有所帮助。

杰西的收获： 我采访的大多数人使用专有的付费视频会议工具，如 Zoom，他们说这些工具因各种原因未能满足他们的需求，包括时间限制和必需的订阅。我建议他们尝试 Jitsi，这是一个基于 Web 的免费平台，一次允许多达 50 人加入，并且易于使用，即使对于技术不太熟练的人也是如此。它非常适合创建快速会议和共享链接，并且您可以通过选中“设置”中的复选框来启用端到端加密。