衡量开源社区的商业价值

在 衡量开源社区的健康状况一文中，我介绍了我们作为 CHAOSS 项目 的一部分所探索的一些关键问题和指标，它们与项目创始人、维护者和贡献者相关。在本文中，我们重点关注开源企业组成部分（例如开源项目办公室、业务风险和法律团队、人力资源等）和最终用户。

核心项目团队的大部分指标是定量的，而对于其余组成部分，我们的指标必须反映更广泛的兴趣，并涵盖更多的定性衡量标准。从指标收集的角度来看，定性衡量标准的大部分数据收集更加手动和主观，但这仍然在 CHAOSS 希望随着项目成熟而能够解决的范围内。

虽然业务方面的人员有时会关心项目本身使用的指标，但企业界只有两个基本问题。第一个是关于价值：“这个选择是否能帮助我们的企业更快地赚更多钱？” 第二个是关于风险：“这个选择是否会损害我们企业赚钱的机会？”

这些问题可以跨越不同学科，从人力资源到法律顾问和行政办公室，以多种不同的形式出现。但是，归根结底，拥有基于数据的答案可以使开源参与更高效、更有效且风险更低。

再次强调，以下信息以目标-问题-指标格式构建。

• 开源项目办公室 (OSPO)
  • 作为 OSPO 负责人，我关心优先分配我们的资源给健康的社区。
    • 社区有多活跃？
      
      指标： 代码开发 - 提交和拉取请求的数量、新代码提交和拉取请求的审查时间、代码审查和合并、接受与拒绝的拉取请求数量以及新版本发布的频率。
      
      指标： 问题解决 - 新问题的数量、已关闭问题的数量、新问题与已关闭问题的比率以及每个问题的平均开放时间。
      
      指标： 社交 - 社交媒体提及次数、社交媒体情感分析、社区博客的活跃度和新闻稿（未来发布）。
    • 我们对项目的贡献价值是什么？（这是一个正在积极开发中的领域。）
      
      指标： 时间价值 - 培训开发人员学习新技术所节省的时间，以及在改进被上游化后维护自定义开发所节省的时间。
      
      指标： 金钱价值 - 内部维护更改和自定义解决方案需要多少成本，与向上游贡献并确保与未来社区版本的兼容性相比。
    • 其他贡献者和组织对项目的贡献价值是什么？
      
      指标： 时间价值 - 上市时间、发布的新社区开发的功能以及社区与公司对项目的支持。
      
      指标： 金钱价值 - 内部重建社区提供的功能需要多少成本，以及在开源项目创新方面落后的机会成本是什么？
  • 下游价值：有多少其他项目将我们的项目列为依赖项？
    
    指标： 项目周围生态系统的价值。
  • 我们的项目有多少个分支？
    
    指标： 核心开发人员在主线还是分支中更活跃？
    
    指标： 分支是否正在向主线贡献代码，还是在向新的方向发展？
• 工程领导
  • 作为审批架构师，我最关心的是引入最少技术债务的良好设计模式。
    
    指标： 测试覆盖率 - 代码的测试百分比是多少？
    
    指标： 正在进行代码审查的代码百分比是多少？
    
    指标： 该项目是否遵循 核心基础设施倡议 (CII) 最佳实践？
  • 作为工程主管，我最关心的是最大限度地缩短上市时间和减少错误，并最大限度地提高平台稳定性和可靠性。
    
    指标： 缺陷解决速度。
    
    指标： 缺陷密度。
    
    指标： 功能开发速度。
  • 我还想要能够给我一定程度安心感的社会证明。
    
    指标： 与项目相关的社交媒体情感分析。
    
    指标： 白皮书数量。
    
    指标： 代码稳定性 - 项目版本号和新版本发布的频率。

还有法律顾问的问题。目标声明是：“作为法律顾问，我最关心的是最大限度地降低我们公司被起诉的可能性。” 问题是：“该软件具有哪种许可，以及我们在该许可下承担哪些义务？”

这里涉及的指标是

• 指标： 许可证计数 - 在给定项目中声明了多少种不同的许可证？
• 指标： 许可证声明 - 在给定项目中声明了哪些类型的许可证？
• 指标： 许可证覆盖率 - 给定代码库中有多少部分被声明的许可证覆盖？

最后，我们的项目还在考虑进一步的目标，以衡量企业开源政策在人才招聘和保留方面的影响。人力资源经理的目标是：“作为一名人力资源经理，我想吸引和留住我能找到的最优秀的人才。” 问题和指标如下

• 我们的开源政策对人才招聘有何影响？
  
  指标： 人才招聘 - 随时间推移衡量有多少候选人表示，对他们来说，能够使用开源技术工作非常重要。
• 我们的开源政策对人才保留有何影响？
  
  指标： 人才保留 - 衡量由于人们能够使用开源技术工作或使用开源技术，员工流失率可以降低多少。
• 培训可以从参与开源项目中学习的员工有什么影响？
  
  指标： 人才发展 - 随时间推移衡量员工有效使用开源技术的重要性。
• 允许员工在公司外部的社区工作如何影响工作满意度？
  
  指标： 人才满意度 - 随时间推移衡量员工能够为开源技术做出贡献的重要性。
  
  来源： 内部调查。
  
  来源： 离职面谈。我们关于开源技术的政策是否对您决定离职产生了任何影响？

总结

构建一个平台以整合这些不同的数据源仍处于早期阶段。 Augur 和 GrimoireLab 的 CHAOSS 核心目前支持二十多个来源，我很高兴看到该项目的未来发展。

随着 CHAOSS 框架的成熟，我乐观地认为，实施这些类型测量的团队和项目将能够做出更好的实际决策，从而实现更健康、更高效的软件开发生命周期。