在商业术语中，“新兴市场”是指一个尚未充分发展但正在崛起，并显示出与成熟市场一样强劲潜力的市场。维基百科的定义 纯粹侧重于国家，但这对于“市场”的含义来说是一种局限的看法。
一个市场是发达市场还是新兴市场完全取决于所提供的产品或服务，以及市场对该产品或服务的接受程度和认知度。例如，按照维基百科的定义，意大利不符合新兴市场的条件。然而，由于互联网普及率仅占 该国的 58.5%，因此对于宽带互联网提供商来说，意大利可以被视为新兴市场。
按照这种更具包容性的定义，自由和开源软件 (FOSS) 对于大多数企业和商业界来说是一个新兴市场。这是一片新的土地，资源丰富，充满希望，企业对其中的可能性感到非常兴奋。然而，这也是一种完全陌生的文化，许多企业正在努力学习如何在这片新的土地上运营。
一片新的土地
商业与新兴市场相遇的地方是一个 过渡地带，这是一个既非此处（标准商业实践）又非彼处（狂野西部心态）的空间，并且更可能发生转变。在文学和神话中，所有最令人兴奋的事情都发生在过渡地带。在过渡空间中的运营，例如新兴市场与企业的相遇，不受“一切照旧”心态的约束；因此，它们可以自由探索新的解决方案。不同方法和理念的交汇可以带来流程和产品方面的惊人创新。凭借这种潜力，越来越多的企业正在寻求进入 FOSS 新兴市场，这不足为奇。
进入市场就是建立关系，就像所有关系一样，需要考虑多个角度。根据 MIT Sloan Management Review 上发表的一项研究，许多组织在尝试进入新兴市场时都失败于此。由于非常熟悉并对“事情的处理方式”充满信心，组织以一切照旧的态度进入新兴市场。他们没有进行必要的市场调研，也没有充分了解文化、市场需求，甚至沟通规范和语言。不出所料，他们的努力导致 失望 并退出市场，通常对当地竞争对手有利。
这种一切照旧的方法导致期望不匹配。企业期望他们常用的市场进入策略能够帮助他们进入市场，他们常用的流程能够完成工作，他们常用的信息传递能够为他们赢得积极的关注和品牌认知度，并且他们常用的语言适用于所有沟通。一些进入 FOSS 社区或项目的公司希望通过人数优势（无论是人力还是财力）将他们塑造成符合自身需求的样子。这种做法的效果可想而知。公司期望 步骤 3：盈利 将会随之而来。由于未满足期望而感到失望，企业认为 FOSS 永远不适合他们。他们退出 FOSS 的参与，并将这个新兴市场留给竞争对手。
当企业无法参与 FOSS 时，所有人的大门都会关闭。这剥夺了企业 参与 FOSS 的好处，包括更快的开发和创新、更高效的招聘、口碑营销以及更低的总拥有成本。社区或项目也失去了企业支持的好处，例如维护人员的工资、对基本基础设施的支持以及对活动和参与者的赞助。
如何踏上新的土地
当企业踏上 FOSS 参与这片陌生的土地时，他们应该注意像对待任何新兴市场一样对待它：尊重和考虑不熟悉的文化。企业应该根据市场调整他们的进入方式，而不是启动一切照旧的自动驾驶模式。花时间暂停、反思、研究和倾听可以带来显著的回报，并更好地确保成功。这种反思的一部分应该是确认 FOSS 组织知道它想从这种关系中获得什么，并确保这是一个互利的安排。与进入任何新的事业一样，您可以通过聘请已经熟悉这个新兴市场及其陷阱的人来减少团队启动所需的时间。
当我们这些在管理和业务方面的人学习如何进入 FOSS 新兴市场时，没有理由 FOSS 社区、项目和支持者不能为我们的目标尽一份绵薄之力。与任何关系一样，折衷是最好的方法。为了成功进入这个新兴市场，企业 必须学习 FOSS 的语言、文化和需求。FOSS 社区可以尽自己的一份力量来帮助 企业做到这一点，甚至可以通过主动联系并提供教学来做到这一点。这可能是最好的方法之一，因为它也让 FOSS 社区 有机会了解企业的语言、文化和需求，从而使所有沟通更加高效和成功。
最重要的是，当企业不可避免地犯错时，FOSS 社区必须努力保持耐心、不加评判和富有同情心。许多人仍然对新兴市场抱有老式的看法，认为它们是野蛮或不成熟的，尽管这种观点在技术或商业领域都没有立足之地。企业对 FOSS 的看法也是如此。许多人仍然认为自由和开源项目及其从业者是教条主义、冷淡和无政府主义的。帮助企业进入 FOSS 新兴市场并在他们跌倒时扶起他们，将大大有助于消除这些误解，我们都将从扩大合作范围中获益。
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