Greg Pittman

这让我想起了维多利亚时代的想法，即如果你只是给人们选择，他们都会做出正确的决定。 现在的情况并不比那时更真实。
也许企业可以向我们展示如何使其发挥作用。 让我们让红帽或其他一些公司取消其领导者，而是通过其员工和股东对所有决策进行众包。

这些当然是好的观点，但正如他们所说，“秘诀在于酱汁”。
许多新用户通常无法很好地组织他们的问题，虽然您可能很快就会感觉到他们不知道什么，但可能需要一些来回才能找出他们知道什么，因为这可能是帮助他们的关键。
我说“来回”，因为它不能像你烤他们一样进行问答，而更像是一种支持性和鼓励性的对话。 除了解决这个人的问题之外，这也会成为可以以您概述的方式改进文档的知识。