MongoDB 如何激励和鼓舞其开发者社区

在过去六年里，对构建 MongoDB 开发者社区贡献巨大的人是 Meghan Gill。她是这个开源 NoSQL 数据库的首位营销员工，并将在今年的 OSCON 大会上发表演讲，主题是 创建和培养开源倡导者。

我采访了她，询问关于为最大和最知名的数据库开发者社区之一，监督管理活动、需求生成工作等团队的挑战。

你是独立工作，还是与团队合作？

这是一个团队的努力，来自许多内部部门以及我们拥有 1000 多个合作伙伴的生态系统的贡献。多年来，社区不断发展壮大。该软件已被下载超过 1000 万次，我们拥有超过 40,000 名 MongoDB 用户组成员以及在我们的 Advocacy Hub 上有超过 600 名倡导者。这些用户需要培养——无论是通过教育内容还是社交机会——我们很自豪，我们在工程、支持和营销方面的整合团队可以帮助扩展规模以满足社区需求。

您如何描述您的社区倡导者？

在 MongoDB 社区中，我们最热情的倡导者是那些具有前瞻性思维、创新精神和渴望学习的人。

您采取哪些措施来赋能这些倡导者？

我们开展了许多项目来赋能我们的倡导者。我们为那些想成为他们社区的 MongoDB 用户组组织者 的人提供了许多福利和工具。我们每年邀请一群人加入我们的 MongoDB Masters 计划，并参加我们在 MongoDB World 举办的年度峰会。我们还有一个在线 Advocacy Hub，使用名为 Influitive 的工具。Advocacy Hub 是一个让最热情的用户可以给我们反馈并获得奖励的地方。

运行倡导者计划有什么好处？

我们的用户社区是我们最宝贵的资产。他们提供令人惊叹的反馈，并为我们应该创建的内容类型提供很好的建议。通过培养他们，他们成为团队的延伸。通过教育、认可、职业发展机会等方式奖励他们，这种关系是互惠互利的。

开源项目可以由协会、基金会或公司支持。这会如何影响您进行社区管理的方式？

我们看到了社区项目带来的可衡量的影响，并且我们使用 Influitive（我们用来运行 Advocacy Hub 的平台）来衡量它。通过该 Hub，我们可以提取指标，例如我们从社区中获得的新内容、参考资料、推荐、贡献、引述或 Beta 测试人员的数量。这有助于我们以可扩展的方式认识到倡导对我们业务的影响。

倡导者如何融入社区和社区管理的更大格局？

虽然并非我们社区中的每个人都会成为倡导者，但识别您社区中的领导者是社区管理最重要的部分之一。这是您在社区发展壮大时进行扩展的方式。倡导者通过 Beta 计划等方式提供有价值的反馈。我们的倡导者还通过教程、讲座和评论来教育社区的其他成员。

您还将谈论领导力技能。这在 MongoDB 的社区管理中处于什么位置？

对于像 MongoDB 这样的大型社区，您需要培养您的倡导者成为领导者。作为社区管理者，我们不可能无处不在。我们需要领导者站出来教育新成员，分享他们的经验和专业知识。公司外部人士的声音总是比您自己的声音更强大，因此鼓励和奖励这种行为至关重要。

您有什么最后想说的话或社区管理技巧想与我们的读者分享吗？

退后一步，思考一下是什么激励着您的社区成员。是认同感吗？是教育吗？是领导力吗？还是像 T 恤这样的表示感谢的象征？您需要理解这一点，以便鼓励社区成员代表您进行倡导。