为什么开源需要无障碍标准

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随着开源软件的用户群持续增长,开发者有责任让他们的软件能够被所有潜在用户访问,包括残疾人士。虽然在开源软件的开发领域中存在专门为提供无障碍功能而设计的程序,但大多数应用程序几乎没有或根本没有原生的无障碍支持。

改进开源软件便利性的一个明确的进步是考虑潜在用户可用的更广泛的输入和输出外围设备。虽然为鼠标、键盘和电脑显示器开发程序是一个显而易见的标准,但用户体验设计师需要关注不太常规的硬件交互方法。以用户使用屏幕阅读器为目的来设计应用程序,需要完全不同的开发程序和重点。 

与残疾人士进行的远程可用性评估中,Helen Petrie 认为,许多开发者对残疾人士使用的外围设备几乎没有经验,因此没有可用的理论框架来协助为此类技术进行开发。然而,通过接触辅助技术,设计师有可能更具包容性,并意识到相关技术的问题。

为网络重新构建无障碍功能中,Anne Gibson 建议软件开发者和质量保证团队使用与众多输入和输出外围设备相关的测试矩阵,以帮助规范无障碍测试。有许多程序允许这样做。

例如,可以修改质量保证团队的设计审查指南和标准,以更广泛地涵盖无障碍问题。这样做可以将可用性测试变成普通测试实践的一个方面,从而对无障碍问题进行持续审查(并使围绕计算机和网络无障碍的概念正常化),但可能会以抑制整体开发速度为代价。

另一种有前景的(且更省时的)辅助软件测试方法是使用自动无障碍检查工具。虽然这减轻了团队成员在测试阶段花费过多时间的压力,但复杂性也影响了这种测试方法。

这种方法边缘化了熟悉和理解计算机无障碍问题的重要性,并且还大大降低了测试过程的有效性。在无障碍性、可用性和用户体验的评估中,Nigel Bevan 写道:“[自动无障碍检查工具] 虽然对于筛选基本问题很有用,但它们只测试了非常有限的可用性问题范围。”

自由软件运动的核心原则是使每个计算机用户都能够平等地合作和贡献。提高开源软件开发的无障碍标准不仅推动了这一理念背后的基本概念,而且进一步确立了开源开发者在软件开发社区中的地位。 

为用户提供无障碍选项扩大了软件的潜在受众,并且应该作为所有软件设计和生产中的常见做法而存在。

User profile image.
Eden 是一名软件开发者,专注于 Web,常驻伦敦。他们是开源软件的倡导者,并喜欢积极为开源社区做贡献。

15 条评论

嗨 Shaun,

感谢这篇精彩的文章,

我完全同意您关于在开发和维护开源项目时将无障碍功能作为优先事项的重要性。让每个人都能访问软件不仅符合自由和开源的价值观,而且也是良好的工程和商业实践。

感谢您提高对这个话题的认识。

感谢您的评论!我非常感谢您的反馈。

回复 作者 Luis Ibanez

我不得不赞同这条评论,开发既可访问又能满足用户需求的软件并不像它应该的那样普遍。感谢您强调这一点与开源的关系,这将最终提高整体意识。然而,问题不仅限于客户端/服务器或客户端应用程序的应用程序开发,这是我们思维中的一个根本缺陷。我们认为每个人都应该像我们一样做事,并且在深层大脑层面,这可以被视为扩展到我们的能力。

您在文章中提到,例如,质量保证团队可以扩大其范围以测试更高级的无障碍要求,您是否有任何关于这些要求的示例?

我知道 WAI (http://www.w3.org/WAI/) 等组织正在努力从互联网的角度制定类似的标准和目标;但我对您从更本地化的软件角度的想法感兴趣。

谢谢您的好评!

关于您的问题,可以测试的一些无障碍要求通常包括不太常见的硬件,例如眼动追踪器或盲文点字器。当然,我认识到这并非易事,尤其是在开发者通常无法访问这些设备(除非他们自己实际需要这些硬件)的情况下,但随着开源开发的改进,开发者应该更加意识到改进其软件的无障碍性。

WAI 在其无障碍标准指南方面确实具有前瞻性。他们为有兴趣使其网站具有无障碍功能的 Web 开发者提供了很棒的现有框架。然而,虽然这些信息为软件开发者提供了一个良好的起点,但我认为生产类似的可访问应用程序的整体过程更加困难。但这并不意味着不应该这样做!

回复 作者 hal9000

感谢您提出这个问题。我的手只有有限的使用能力,并且在 Ubuntu 放弃旧的 Gnome 后感到挣扎 - 旧的 Gnome 有一个易于使用的粘滞键插件,可以在使用时突出显示。值得庆幸的是,MATE 完全支持这一点,但我担心随着时间的推移,随着新的桌面环境不断发展,我将再次被抛在后面。对于大多数人来说,这似乎是一件微不足道的事情,但没有它,我就无法很好地打字。

听到这个我很难过。看到一些发行版在无障碍功能方面倒退,这真是太可惜了。我认为重要的是向开发者宣传这些想法,以鼓励个人和公司付出更多努力,以创建更易于访问的软件。

回复 作者 Jeffrx (未验证)

感谢您提出这个问题。我希望这篇文章能够重点介绍一些拟议的标准以及为此努力的人们,例如像 SpeechHub 这样的标准化文本到语音引擎。有一些无障碍计算项目,例如 Sonar linux - 但还有很多工作要做。有一个很好的播客节目介绍了使用 linux 进行无障碍计算的主题 -- http://goinglinux.com/shownotes.html#glp256 还有第 259 集。
Vic

感谢您提供的精彩链接!我一定会去看看。

回复 作者 Vic1 (未验证)

嗨,Shaun。

一篇出色的简短文章,突出了需要解决的问题。我知道这需要对问题做出协调一致的响应,但我想知道,人们是否可以针对顶级发行版提出错误报告,这是否会是一个好的开始?可以在 Distrowatch 首页(http://distrowatch.com/)的右侧找到顶级发行版的表格。

也许错误报告可以是这样的:“为了成为一个包容性的发行版,<插入发行版名称> 需要评估它是否满足不同能力用户的需求”。详细信息可以在错误报告的正文中随后给出。

干杯,

Chris。

我认为将无障碍问题报告为软件错误是对首要问题的一种极好的重新定义。如果开发者开始将无障碍失败视为糟糕的代码,而不是他们必须处理的不必要的麻烦,我相信开发领域可以迅速学会采用更进步的政策来应对这些障碍。

回复 作者 chris_debian (未验证)

我在上面的引用中删掉了一些词;它应该写成

“为了成为一个包容性的发行版,_插入发行版名称_ 需要评估它是否满足不同能力用户的需求”

希望这次可以。

Chris。

关于自由/开源软件的好处是,您可以自己添加缺失的功能,包括无障碍功能。这在专有软件中是不可能的!
我支持将无障碍功能添加到我的代码中,但我不认为有责任自己尝试添加所有这些功能,或者更糟糕的是尝试预测所有无障碍问题。
我编写自由软件,并且患有多发性硬化症,所以我很欣赏无障碍功能!

我很高兴偶然发现了这篇文章。我一直在努力提高人们对盲人在尝试使用 linux 时面临的问题的认识。我遇到的问题与本文中的问题基本相同。文档很少,开发者假设其他人会做,或者期望花钱来修复他们一开始就应该做对的事情。最后一种情况非常少见,但有时确实会发生。我是本网站的会员,所以我正在努力传播无障碍功能不是黑魔法的信息。使某些东西具有无障碍功能并不难。我们真正需要的是更多了解流程的开发者,更少抱怨它有多麻烦,以及更多的编码。无障碍社区严重人手不足。那些保持 linux 可用性的人通常工作过度,以至于没有太多时间做其他事情。我就直说了。我个人而言,我不确定其他人,当我向 linux 社区以外寻求帮助时,我对其他盲人用户的反应感到震惊。通常归结为“你为什么要改进那个?它永远不会有任何进展,只需使用 xyz”,这通常是 windows 或 osx 之一。这无济于事。其他人也遭受这种漠不关心吗?更大的问题是“开放访问”的标准通常基于过时的技术。为了消除技术性,DAISy,数字无障碍信息系统标准是我们目前在无障碍书籍方面拥有的最佳标准,无论是报纸、杂志等。该标准极其复杂、冗长、枯燥,并且明确指定了非开源友好的,即专利保护的音频格式,作为该标准支持的仅有的两种格式。具体来说,是 mp3 和 wav。它还指定了一个可选的 drm 机制,该机制是标准的一部分,足以让 daisy 播放软件识别“受保护”的书籍,但如果没有“密钥”就无法解析它。每家盲人公司都有自己对该方案的实现,并且彼此不兼容。这是一团糟,不太可能取得任何进展,只要盲人组织和机构假设每个人都只会使用 windows。这就是问题所在。任何围绕使残疾人能够更好地访问事物而建立的标准几乎总是会包含一个“可选”的 drm 机制。据我所知,这样做是为了安抚那些将所有残疾人视为潜在罪犯的公司。问题是,drm 机制通常最终会被使用,编写 windows 专用软件,并且我们 linux 用户再次被抛在后面,因为,为什么有人会帮助支持 linux?通常的论点是 抱歉发牢骚,但是当我尝试解决这些问题时,却总是遇到同样的“没有足够的激励”和“只需使用 windows”的墙壁,这让我很生气。

我不想意外地激怒任何感兴趣的开发者,所以我将扩展我的最后一条评论。当我第一次在 2011 年 8 月切换到 linux 时,我使用了一个名为 vinux 的发行版。对于任何视力受损的人来说,它过去是,现在仍然是一个很棒的发行版。在我刚开始几个月后,我们正准备发布新版本,但出现了一个问题,控制台语音,即文本控制台中的语音,而不是 xorg 图形会话中的语音,坏了,主要是由于脉冲音频。我们的一位开发者提出要修复这个问题,但有一个条件。他希望在开始修复工作之前总共支付 500 美元。这本身可能不是问题,但有一些不寻常的情况。整个 vinux 社区,包括开发者,都是盲人。我们大多数人都没有太多闲钱。我个人觉得这种前景有点侮辱人。花钱修复一个您应该愿意免费修复的问题?那是我第一次遇到这种态度。我还遇到过一些开发者,他们愿意为我们盲人编写特殊的应用程序,包括 daisy 播放软件,但要收费。他们中的一些人希望将其开源,但我遇到的大多数人都希望我付费让他们编写它,并且由此产生的应用程序将是闭源的。借口通常是,必须谋生。我也觉得这相当侮辱人。您会向视力正常的人收费,让他们享受能够打开书脊或按下书阅读器上的“阅读”按钮的特权吗?当然不会。当您期望为辅助应用程序付费时,您基本上就是在做同样的事情。开发者应该为他们的工作获得报酬吗?当然。我从没说过其他话。这是一个棘手的问题,我不知道如何解决。我最不希望的是暗示我期望一切都是免费完成的。我确实希望为我们编写的应用程序是开源的,无论是为盲人、阅读障碍者、肢体残疾人等编写的。但我发现必须激励开发者开发应用程序的态度有点令人反感。这相当于告诉一个视力正常的人,“我要打开一个文档。”当他们看屏幕时,它是黑色的。“嗯?”“哦,对了。忘了告诉你,我打开屏幕让您可以看到它需要花费 50 美元。没办法,必须谋生。”还有其他人遇到过这种情况,还是只有我对这种情况感到不安?

Shaun,这是一个很好的提醒。作为 Drupal Core 无障碍维护者,我绝对同意所有软件都需要更多地关注无障碍功能。开源软件的一个主要区别在于,残疾人可以参与社区,并且可以在改进代码库方面发挥重要作用。残疾人的参与可能在改变 Drupal 社区内拥抱无障碍功能的文化方面发挥了最重要的作用。

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