开源领域已经解决了许多问题。但群件并非其中之一。
否则，您如何解释平均而言在群件中失败的迁移数量？瑞士州的索洛图恩只是众多例子之一，原因是群件供应商已经放弃并转而使用 Outlook 或网络来满足他们的需求。 Kolab 的做法有所不同。首先，Outlook 永远不会成为 Linux 桌面的客户端。而且，网络对于很多事情来说是一个很好的答案，但并非所有事情都是如此。
慕尼黑市是另一个值得关注的好案例；他们成功完成了 Linux 迁移，为他们节省了数百万欧元。但是现在，新当选的市长和他的副市长通过公开考虑迁移回 Windows 而登上了新闻。为了进一步探讨这个问题，我们首先暂时忽略市议会需要批准任何战略变更，并且已经重申了对 LiMux 的承诺。我们也忽略了城市员工不认为回到 Windows 是一个好主意的事实。
那么，是什么促使LiMux 成为新闻中质疑的对象呢？
如果您猜测 Office 互操作性可能与此有关，那么您就猜对了。只要存在相互竞争的标准，占主导地位的供应商与市场上的其他参与者之间就会存在不兼容性。文档交换仍然是一个持续存在的问题，最终只能在政治层面解决。这个特殊的问题不是技术性的，英国最近已经证明，他们将选择开放文档作为标准格式来解决这个问题。
他们对 LiMux 的使用的另一个主要批评是缺乏集成的群件系统。直到今天，慕尼黑市仍在继续使用完全在 Windows 上运行时使用的独立日历和电子邮件系统。当时，更新这些系统的优先级低于迁移到 LiMux。但是现在升级正在进行中。而且，他们选择的解决方案与桌面平台无关，将同时为 LiMux 和 Windows 提供服务。另一次迁移造成的主要差异很可能归因于任何迁移带来的风险，例如额外的成本和延误。
换句话说：用于批评 LiMux 桌面的问题实际上已经被解决了。由 Kolab 提供，这与德国联邦信息技术安全局 (BSI) 10 多年来使用的协作解决方案相同。它特别的优势是什么？以安全、可扩展和受控的方式为高度异构的环境提供服务的能力。作为市场上唯一一款为 Windows *和* Linux 提供真正原生客户端的群件解决方案，它可以为跨平台用户提供一致性。并且它的 Web 客户端非常用户友好且功能强大，以至于其独立的 Webmail 组件 Roundcube 是世界上最受欢迎的 Web 邮件应用程序，在全球拥有超过 50 万次安装。Mac OS X 应用程序的原生连接对于慕尼黑市来说不太重要。但是，其强大的移动电话集成正是市长可以理解地期望从现代安装中获得的功能。
当然，解决方案的工作永远不会完成。最近的 Kolab.org 3.3 版本 特别关注了可用性。我们还必须考虑如何简化从旧日历系统到用户概念的过渡，旧日历系统的用户概念几乎与今天的应用程序截然相反。虽然现代系统在很大程度上是基于电子邮件和邀请的，但旧系统并不“邀请”人们。它将事件添加到他们的日历中作为公开邀请。电子邮件在这方面几乎不起作用，并且实际上没有与系统集成。更有趣的是，旧系统塑造了用户的期望和模式。例如，每个用户都可以查看任何其他用户的日历的默认策略。而且，虽然以前只有部分用户拥有日历，但将来所有用户都将拥有日历。因此，我们讨论的是 40,000 到 120,000 个共享日历的范围，具体取决于用户的设置方式。
这绝不是一个容易解决的场景，而是一个有趣的挑战。我们遇到过一些安装，在这些安装中，尽管计算资源几乎无限，但 Microsoft Exchange 还是失败了，最终被 Kolab 取代。但是这些安装的共享文件夹比慕尼黑市少。幸运的是，Kolab 的架构支持这些要求。但是，使其可用并尽可能少地打破现有的用户习惯和模式是完全不同的事情。因此，我们从根本上改变了用户导航日历的方式，使其采用用户应该熟悉的流程。它最终基于会话内的快速搜索和跨会话定期访问的日历的收藏夹。并且因为我们喜欢一致性，Kolab 现在将该逻辑应用于所有群件数据。
为了方便过渡，Kolab 团队还在日历中添加了打开和拒绝的事件的视图，以及通过允许更新传播的策略、组织策略的实施（关于谁可以邀请谁）以及资源管理领域的一系列改进，在后台进行了大量自动化。现在可以邀请非唯一资源并从池中的第一个可用资源获得确认——因为您可能不在意分配给您的是四个相同的投影仪中的哪一个，只要您有一个用于演示文稿即可。资源现在还获得了其特定的邀请对话框，其中包含一个资源查找器，可让您查看资源的日历。
其中许多功能长期以来一直存在于慕尼黑市用户的愿望清单中。新系统将结合一种方法，该方法既保护习惯和用户模式，又提供新的、长期以来渴望的功能和更大的灵活性。例如，能够将备注附加到电子邮件 和通过标签对其进行排序。或者，一个完整的任务工作流程，包括分配和基于电子邮件的委派和接受。并且由于 Kolab Systems 具有尽可能强大的上游重点，因此添加新功能始终着眼于更大的Picture。因此，实际上，Kolab 现在在后台支持完整的语义跨项目关系，并且正在不断努力进行进一步改进。
日历改进带来了迄今为止最强大的功能之一，即日历快速视图。当快速搜索用户时，只需单击一个按钮，即可打开一个专用视图，该视图将显示该用户已同意向您提供的所有内容。无论他们的内部文件夹结构如何，无论他们的访问控制列表 (ACL) 如何，您都将看到您有权看到的内容。在您无权查看详细信息的地方，您将获得合并的空闲/忙碌视图。这非常以用户为中心的方法，与通用空闲/忙碌系统完美互补。
如前所述，慕尼黑市仍然为某些应用程序保留了旧的 Windows PC，这些 PC 可以充分利用 Web 客户端。但是，所有这些新功能也通过基于 KDE PIM 的 Kolab 桌面客户端提供。该客户端将可用于即将发布的 LiMux 版本以及 Windows。因此，除了 Web 客户端之外，所有城市员工都将拥有一个一致的应用程序来满足他们所有的群件需求。
因此，无论慕尼黑市决定继续走 LiMux 成功的道路，还是再次尝试 Windows 的运气，群件问题都将得到解决。Kolab 将在任何一种情况下都发挥作用。这可能正是说服 LiMux 的所有用户的决定性因素。因为一旦痛苦消失，替罪羊的需求也就消失了。
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