瑞士，苏黎世
Georg Greve 是 Kolab Systems 的联合创始人兼首席执行官，Kolab Systems 是一家完全开源的 Groupware ISV。他已经在该行业工作了一段时间，专注于软件自由和开放标准。之前的努力包括为 Google 从事 OOXML 标准化流程，撰写 Brave GNU World，以及在 2001 年至 2009 年间创立并主持 FSFE。由于他在自由软件和开放标准方面的成就，Greve 于 2009 年被德意志联邦共和国授予功绩十字勋章。
已创作评论
很遗憾听到您显然选择回到专有世界。
多年来，我们多次遇到免费咨询和支持的期望，因此我们的技术团队可能没有像您期望的那样礼貌地解释说，通过忽视他们的任务，转而回答 IRC 上专门用于开发人员之间协调的用户问题，这对所有为 Kolab 的开发做出贡献并支持 Kolab 开发的用户和客户来说将是非常不公平的。
此外，群件是一个复杂的问题。
如果您想要一个通用的解决方案，该解决方案不会将您锁定在特定的技术路径中或限制您的能力，那么一定程度的复杂性就是您需要付出的代价。这就是为什么我们付出了巨大的努力为那些具有必要的系统组件基本技能和教育背景的人提供文档，而没有重复他们各自的文档，因为我们认为我们不能也不应该比 postfix 团队本身在记录 postfix（以 postfix 为例）方面做得更好。
对于那些具有更休闲的工程背景的人，我们创建了一个简化的设置，其中包含一组合理的默认选择，供那些只想快速运行的人使用。最重要的是，我们正在与发行版合作，以获得更好的上游打包，并简化各种平台管理模块上的安装。
因此，实际上花费了大量精力来降低复杂性，尽管我们意识到这种努力永远不足以让 100% 的人口设置和运行自己的服务器。
特别是由于每个人的需求往往略有不同。并且了解每个安装的个别需求并准确设置所有组件（例如目录服务）以满足该安装的需求仍然是一项专家任务，有时需要大量时间和精力，具体取决于需求的具体性或特殊性。
虽然我们更愿意将时间花在帮助所有用户和客户的事情上，但我们很乐意帮助个别用户和客户解决他们的问题。
但是，如此花费的时间就无法用于其他任何事情，包括为所有其他用户改进解决方案。因此，确实需要为这些时间付费，以确保大多数人不会为那些不愿意遵守与其他人相同规则的人付出代价
您可以花时间培养技能，解决自己的问题，并贡献您的时间和知识。或者，您可以让那些花费了时间并构建了解决方案的人进一步推进它，以造福您自己和所有人。
这比任何专有解决方案都能给您更多的选择。
这也是自由软件/开源赋予人们力量的方式之一。
但是，强大的力量伴随着巨大的责任，包括尊重他人专业时间的责任。
顺便说一句，我非常同意这篇文章。
“自由软件作为一种苦行”的时代早已过去。自由软件应该是美好的、漂亮的、视觉上引人入胜的、使用起来有趣的，并且以优雅的方式完成工作。现在是我们找到我们自己的视觉语言，并比专有世界更好地解决问题的时候了。这是我一直觉得埃隆·马斯克在特斯拉方面做对的事情之一：在以前的电动汽车通常是那些显然不喜欢汽车的人制造的丑陋的东西时，他通过制造一款漂亮、有趣且实际上是一流的汽车来解放和激发了这个概念。
这恰好是 Roundcube Next 背后的想法，请查看 http://roundcube.net/next
让我们为自由软件构建令人兴奋的体验，以在所有技术方面完全取代 Google Apps 和 Office 365 - 并通过使其更优雅、美观和有趣来使用。