初创公司和更成熟的公司都越来越多地转向内容营销，以此作为触达潜在客户的一种方式。
然而，企业营销人员通常认为开源软件 (OSS) 社区难以触达。本文介绍了您的技术和内容营销团队可以如何协同工作，以针对并触达围绕贵组织支持的 OSS 项目的社区。
内容营销：一个定义
您可以在网上找到内容营销的多种定义。对于本文，我将内容营销定义为在线内容的创建和分享，例如博客文章、白皮书、视频和社交媒体帖子。这些内容不会明确地推广品牌或产品，但其目的仍然是吸引潜在买家对公司产品和解决方案的关注。
内容营销和思想领导力已经变得密不可分，您可以利用这一点，将针对其他受众的内容营销进行调整，并将其重新用于 OSS 社区。向您的 OSS 社区发布能够帮助围绕您的 OSS 项目的社区的内容。考虑教程、代码片段和其他可以帮助您的 OSS 用户变得更有效率的内容。
软件供应商也可以通过内容营销成为思想领袖。企业正在为其技术、数字化转型和其他挑战寻求解决方案。虽然付费媒体出版商正在做着出色的工作，但总有更多工作要做。供应商赞助的内容可以成为有价值的信息来源。
OSS 世界中的内容营销
拥有开源和企业产品的供应商需要针对开源用户进行内容营销，重点关注开源社区的价值观和开发实践。
将内容视为对开源社区的另一种贡献
内容在开源社区中起着至关重要的作用。只要您专注于以下关键要素，您的内容就可以作为对您所服务的开源社区的另一种贡献
- 确保您的内容具有技术深度
- 从您的内容中排除任何销售信息，例如定价或有关如何升级到企业版软件的信息
- 将您企业产品的营销排除在您的内容之外，例如谈论仅在您的企业版中才有的功能，而不是您的 OSS 版本
您面向开源社区的内容营销不应以推动销售为目的。相反，要考虑为您希望围绕开源软件构建的社区做出贡献。如果您将您的博客文章和白皮书视为与供应商无关，专注于教育和推广，那么您就已经朝着适合开源社区的内容营销迈出了一步。
让您的营销团队与开源倡导者合作
营销团队可能不熟悉开源社区的运作方式。如果您的组织中情况如此，请考虑让您的内容营销经理与您的开源倡导者合作。合作可以采取几种形式
- 让您的内容营销经理与您的开发者关系团队合作
- 将您的内容营销与您的开源项目办公室工作相结合
- 让您的内部开源开发人员参与您的内容营销项目，担任内容创作者和技术审阅员
开源关乎社区。让您的内容营销与已经活跃于 OSS 的员工合作，可以让您的内容营销经理进入社区。虽然您不能期望您的营销团队成为 OSS 倡导者，但您可以设定期望，让他们亲身了解社区，就像他们了解行业一样。
创建开源角色和信息
虽然角色和信息仍然是一些软件供应商面临的挑战，但向开源社区发布内容意味着触达新的受众。您需要创建新的开源角色和信息，以配合您的营销团队的其他角色和信息。
为了使开源信息正确，您需要让您的内部开源倡导者和 SME 参与信息的构思和创建。避免将这些关键步骤外包给第三方营销顾问。直接与您的开源社区合作的人员是了解受众以及哪些信息可能引起他们共鸣的最佳资源。被邀请帮助制定企业信息的开源专家应准备好向他们的营销同事教育开源精神。
保持倾听和迭代
面向您的开源社区的内容营销不应是一次性的努力。博客是开源社区内容营销的理想渠道，原因就在于此。花时间倾听您的 OSS 社区中正在发生的事情，以及他们仍然需要了解您的开源产品的内容。一个直接的方法是让您的内容营销经理或其他营销代表加入您的在线社区。
迭代对于面向 OSS 社区的内容营销是必要的。特别是，花时间检查您的内容草稿，看看是否有任何听起来像销售的内容。不要忘记更新您的信息、博客和博客日历，以排除销售内容。如果您尚未这样做，请考虑将您博客的 OSS 内容细分到其自己的类别中。
最后想法
面向开源社区的内容营销需要成为一名教育者和思想领袖，提供有助于您的开源用户体验和产品历程的内容。虽然您的销售人员会通过您的开源内容营销寻找客户转化（他们应该这样做！），但请将您的重点放在社区内容和协作上。
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