2015 年，土耳其伊斯坦布尔的埃于普苏丹市政府开始大胆迁移到采用开源软件。 这涉及几项重大变革：桌面上的 Linux 以及 IT 基础设施的重大变革，包括过渡到 Zimbra 电子邮件服务器和 PostgreSQL 数据库。
这是一个重大的决定，并非轻率做出。开源技术为我们国家提供了一个重要的机会，可以拥有独立且安全的信息基础设施。 使用将用户连接到特定品牌生态系统的许可软件，其未来条款和成本存在不确定性。 我们越是与这些技术联系紧密，就越难切换到替代产品。 关键公司的商业性质，更不用说定价和许可政策，构成了重大风险。
作为埃于普苏丹市政府，我们的目标是通过使用开源软件（包括 Pardus GNU/Linux 操作系统）来降低服务成本以及外部技术依赖性。 Pardus 是土耳其政府开发的桌面 Linux 发行版，专注于办公室环境中的图形用户。 我们想要一种解决方案，它能为我们提供独立的开发者，并提高可持续性、灵活性和财政节约。 在这方面，我们认为我们的迁移项目是一项社会责任。 我们正努力通过在土耳其各公共机构率先使用 Pardus 来提高对此目标的认识。
教育用户
我们从一开始就知道，迁移到开源将是一项重大任务。 人们已经习惯了他们使用了多年的系统，但我们希望使迁移过程轻松无痛。
因此，我们没有在没有警告和与员工沟通我们的计划的情况下改变现状。 我们于 2015 年开始迁移到开源，首先培训所有用户在 Linux 上使用 LibreOffice，因为办公效率软件构成了他们日常使用的大部分软件。 我们认为这是第一阶段。
培训结束后，管理员在所有客户端计算机上安装了开源 LibreOffice 软件，以替换获得许可的 Microsoft Office 软件。 在安装软件之前培训用户的这一决定，最大限度地减少了他们在从熟悉的软件（包括操作系统）迁移时遇到的问题。
但我们并没有就此止步。 我们让人们适应 LibreOffice 一年，然后在 2016 年，我们重复了 Linux 和 LibreOffice 的培训。 一旦用户通过了培训结束时的考试，我们就在他们的计算机上安装了 Linux。 我们为那些没有通过考试的人提供了再教育，然后在他们成功通过后安装了 Linux。 因此，操作系统的迁移开始了！
在整个迁移过程中提供培训是我们关键策略之一。 我们没有在提供培训后就停止； 我们与用户进行了回访，以验证培训是否产生了预期的结果。 我们花了一年时间才发现人们在从 Office 切换到 LibreOffice 后遇到的所有问题，但我们欢迎这些问题，并在问题出现时帮助解决。
在埃于普苏丹市政府，我们一直重视我们所做一切领域的教育。 迁移软件也不例外，教育是计划中不可或缺的一部分。 我认为，在我们开源迁移项目期间的定期培训是其成功的唯一最重要原因。
迁移步骤
我们采取了分步方法进行迁移
- 分析
- 计划
- ISO 创建
- 测试
- 试点
- 生产
这些步骤听起来可能很熟悉，但有两个要素对于我们项目的成功至关重要。
第一个是分析。 我们在这个阶段不仅仅进行了技术分析； 我们同时进行了心理分析。 通过与人们交谈，我们试图找出他们的焦虑点。 我们了解到，普遍存在对“遭遇未知事物”的恐惧。 我们确定，如果我们不能平息这种恐惧，即使有管理层的支持，对变革的抵制也会上升。 在我们意识到这一点之后，我们开始讨论如何克服这种情况，并且我们决定在用户面前放置一个可识别的界面。 在我们的研究中，我们找到了一个 Windows 风格的主题，并将其变成了我们的默认 Linux 窗口管理器。 我们在培训第一天得到的反响令人惊叹，每当想起它，我仍然会微笑。 仅仅是一点点的熟悉感就让人们对技术上但功能上不一定是变化的界面产生了兴趣。
第二个关键要素是创建 Pardus Linux 的自定义 ISO 镜像文件。 Pardus 确实有一个 ISO，您可以下载并安装，但它包含许多我们不需要的应用程序。 如果我们必须在安装后删除不必要的应用程序并安装我们首选的企业应用程序，那将浪费时间。 因此，我们重新配置了 Pardus GNU/Linux ISO，以包含我们的企业应用程序套件。 这将安装时间缩短到 15 分钟，并使所有必需的企业应用程序在安装后立即可以使用。
画龙点睛
随着项目的成熟，我们的管理和监控需求变得清晰起来。 我们安装了 Lider/Ahenk 服务器 来管理我们的 Pardus Linux 客户端。 为了监控服务器和客户端，我们安装了开源 Zabbix 应用程序。
我们希望确保迁移项目是可管理和可持续的。 到目前为止，我们在这方面做得很好。 我们现在可以从一个点更新数百个 Pardus 客户端，提供远程支持，实施策略，并使用 Zabbix 的警报尽早检测到问题，这有助于我们快速开发解决方案。
将开源引入您的组织
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